Admita: quando você ouve a frase “negociante de carro”, a primeira imagem que vem à mente é provavelmente um cara vestindo um terno extravagante que lhe dá uma venda difícil em um carro superfaturado. Hora de apagar essa imagem da sua mente! Os concessionários de carros de hoje são profissionais de marketing bastante experientes, especialmente quando se trata de SEO.
Aqui estão quatro lições que sua pequena empresa pode aprender com revendedores de automóveis e fabricantes de automóveis.
Lições de SEO para pequenas empresas
Assuntos de consistência de citações da NAP
As alterações recentes no formato de anúncio gráfico PPC do Google impulsionam os resultados orgânicos de SERP abaixo da dobra. Agora, o Google exibe até quatro anúncios de pesquisa paga no topo e remove completamente os anúncios de barra lateral. Essa é uma má notícia para as pequenas empresas que podem ser superadas no novo espaço publicitário competitivo do PPC. Mas também há um lado bom: o pacote de mapas locais do Google ainda está aparecendo acima do SERP orgânico. Se sua empresa conseguir um lugar no pacote de mapas local, você é de ouro. Os concessionários de automóveis sabem o quão importante esse spot do pacote de mapas local pode ser, e como as citações do NAP são críticas para o posicionamento forte dos resultados da pesquisa local.
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No exemplo acima, pesquisei "revendedor de carros Austin" e os resultados da pesquisa foram parcialmente baseados em minha localização física no momento da pesquisa. Se essas concessionárias tiverem o endereço errado, elas podem não aparecer nos resultados.Ou, pior, se eu realmente fosse ao endereço, eles poderiam perder a possibilidade do meu negócio, já que seria improvável rastreá-los no endereço correto.
A consistência do NAP (nome, endereço, telefone) é importante! Este é o primeiro e mais importante passo para uma otimização de pesquisa local bem-sucedida. Garanta que sua NAP esteja correta em TODAS as citações, incluindo o Google, Yelp, Bing, etc. Caso contrário, você pode acabar perdendo clientes para a concorrência. Não sabe o que fazer com vários locais? Confira esta folha de dicas para vários locais de otimização de pesquisa local aqui.
Envolva os clientes ANTES QUE eles entrem na sua vitrine (ou concessionária)
Não espere até que o cliente esteja em seu showroom para começar a cultivar um relacionamento. Deixe os clientes em potencial entusiasmados com seus carros com bastante antecedência por meio de websites interativos e campanhas de mídia social. A Abarth Cars UK, que oferece aluguel de carros esportivos, tem um dos melhores sites interativos no mercado automotivo, oferecendo de tudo, desde uma visita virtual a seus showrooms até uma história das corridas Fiat. Eles continuam empolgados com sua conta no Instagram, que mostra os carros de corrida da marca, como o Abarth 124, deixando seus seguidores com uma necessidade definitiva de velocidade!
Fique de olho nos seus comentários
De acordo com a BrightLocal, 85% dos clientes lêem avaliações on-line antes de decidir sobre uma empresa. Você não pode controlar o que as pessoas dizem sobre sua empresa, mas você pode incentivar os clientes satisfeitos a deixar uma crítica positiva! Concessionárias de automóveis, por exemplo, entendem cada vez mais que ninguém gosta de ser empurrado para uma compra. Como os consumidores descobrirão se uma concessionária vai pressioná-los a tomar uma decisão ou respeitar seu tempo? Compradores em potencial vão direto para ajudar.
Considere estas revisões do Yelp para dois negociantes de carro diferentes em Seattle, Washington. A Auto Quest tem um ranking de 4.5 estrelas e resenhas brilhantes como estas:
Depois, há os comentários de uma estrela, como o seguinte (que eu usei como espaço) para a Carhop Auto Sales & Finance, que são suficientes para enviar qualquer cliente em potencial para o outro lado! Enquanto Carhop tem uma classificação de 3,5 estrelas, ele também tem uma série de comentários irritados como estes, o que implica que Carhop arranca seus clientes por sobrecarregar os compradores desinformados e vendê-los limões.
Confiança é tudo para vendas. Se um revendedor não for confiável com base em avaliações on-line, é menos provável que um cliente entre na porta. O mesmo vale para praticamente qualquer negócio local. Já é uma batalha difícil construir a confiança do cliente: não torne mais difícil para si mesmo fechar os olhos para seus comentários. As avaliações on-line afetam suas classificações nos mecanismos de pesquisa locais, cujos resultados de pesquisa são clicados e, por fim, influenciam as decisões de compra de um consumidor.
Mostrar preços em resultados de inventário
Imagine que você mora em Austin, no Texas, e está fazendo compras em carros usados. Você faz uma pesquisa rápida no Google e as seguintes ofertas aparecem:
Que 2015 Toyota Camry por US $ 15,993 poderia ser um bom negócio, mas você decide continuar pesquisando. Então você confira outra concessionária Austin local e obtenha este resultado:
Em vez de um preço, é a mensagem "Por favor, ligue". Yikes! É improvável que os consumidores solicitem o preço porque ficaram com a impressão de que estão sendo empurrados. Se nenhum preço for postado, eles podem ser cotados como qualquer coisa. Isso destrói a confiança do cliente (veja acima) e apenas torna a venda mais difícil. É por isso que os principais sites de carros, como o Car Gurus, oferecem cada vez mais preços completos e transparentes on-line - e seus negócios também.
Resumindo: Ganhar SEO local requer uma combinação de estratégias. De alinhamento de citação e engajamento de mídia social a transparência de preços e revisões, siga estas quatro lições de SEO para pequenas empresas para impulsionar seus rankings de busca locais.
Chaves Foto via Shutterstock
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