Novas histórias do grupo no Facebook podem ajudar sua marca a se envolver com os clientes

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Anonim

Facebook adicionou histórias para todas as suas marcas e agora também faz parte do grupo. Com esse novo recurso, os membros do grupo podem fazer parte da história, contribuindo e colaborando em uma conversa. Como muitas empresas e marcas mantêm esses grupos, essa pode ser uma oportunidade para aumentar o engajamento.

O lançamento global também inclui reações leves para que os membros do grupo possam responder com os emojis, dando aos administradores do grupo mais acesso e controle.

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A adição desses recursos significa que as empresas poderão interagir com o público-alvo fora dos anúncios de feed de notícias. Esta nova capacidade vem depois que o Facebook anunciou que estava oferecendo anúncios para empresas em Histórias no início deste ano.

Com centenas de milhões de usuários de Stories diários em todas as suas marcas, oferecer opções adicionais de engajamento foi uma progressão natural para atrair mais usuários. E os controles mais rígidos para os administradores dão aos membros um lugar seguro no qual eles podem compartilhar momentos com seus grupos e escolher quem pode contribuir.

O Facebook está destacando especialmente os novos recursos disponíveis para os administradores. No Blog, a empresa disse que os administradores terão a capacidade de gerenciar efetivamente as histórias do grupo, mantendo um local seguro onde os membros possam compartilhar livremente.

Ele prossegue dizendo: “Com essas ferramentas, os administradores de grupo podem aprovar ou excluir histórias de membros antes que elas sejam compartilhadas com a comunidade. Os administradores do grupo também podem silenciar os membros e selecionar uma configuração que permita que apenas os administradores publiquem ou contribuam para agrupar histórias. ”

Post Stories em seus grupos do Facebook

Com os novos recursos, os membros do Grupo Facebook podem usar seu dispositivo móvel Android ou iOS ou a área de trabalho para exibir as histórias dos grupos. No entanto, se quiserem adicionar uma história, só poderão usar o dispositivo móvel.

Adicionar a uma história de grupo exige que os membros toquem no botão História localizado na página móvel do Grupo e selecione o botão "Adicionar". Neste momento, os membros podem reagir com emojis ou adicionar suas próprias fotos, vídeos, textos e outros conteúdos.

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Quando se trata de administradores, eles poderão interagir diretamente com os membros e usar esses novos recursos para alcançar sua associação. Começa com um recurso que permite aos administradores aprovar os membros antes que eles possam adicionar qualquer conteúdo a uma história.

As "ferramentas de administração" em um dispositivo móvel ou "grupo moderado" em uma área de trabalho podem ser usadas para gerenciar histórias pendentes e relatadas. As histórias podem ser silenciadas ou impedir que esses membros contribuam mais.

Se um membro postar uma foto ou vídeo da história que não esteja relacionado ao grupo, o administrador poderá excluí-lo.

Mais controle e melhor engajamento

Um dos problemas que o Facebook está enfrentando com os novos recursos é a privacidade, que está sendo resolvida dando aos administradores mais controle sobre quem pode ser um membro e o que eles podem postar.

O caso Cambridge Analytica, os hackers russos e os problemas de privacidade estão afetando o Facebook há quase dois anos.

Dar a seus usuários mais controle sobre o grupo significa que ninguém pode postar conteúdo e, se encontrar algo questionável, pode excluí-lo.

Imagem: Facebook

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