A Disney Store, fundada em 1987, oferece aos consumidores uma variedade premium de produtos Disney, incluindo brinquedos, roupas, acessórios e itens exclusivos. Em 2010, a Disney realizou um enorme redesenho de suas lojas para imitar seus parques temáticos - completos com adereços elaborados, murais de personagens e enormes telas e displays interativos. Os funcionários das lojas da Disney são chamados de "membros do elenco" e cada um usa um crachá com seu personagem favorito da Disney. A Disney se esforça para criar um ambiente familiar cheio de diversão em todas as suas lojas e incentiva os trabalhadores a apoiarem a declaração de missão da Disney Store para "Criar Momentos Mágicos para Convidados de Todas as Idades".
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Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ter um diploma do ensino médio ou equivalente para trabalhar em uma loja da Disney. Todos os funcionários da Disney Store devem atender e cumprir as diretrizes de higiene da Disney Store. De acordo com o site da Disney Careers, "The Disney Look tem um visual clássico, limpo, natural, polido e profissional, e evita tendências de vanguarda ou estilos extremos". Itens proibidos incluem tatuagens visíveis, aprimoramentos no lóbulo da orelha, desfigurações físicas intencionais e piercings - além de piercings tradicionais para as mulheres. Os cabelos para ambos os sexos devem ser bem cuidados, arrumados diariamente, em cor e estilo naturais e as unhas devem ser curtas e aparadas.
Posições da loja principal
As principais posições da loja incluem associados de vendas, gerentes de assistente e gerentes de loja. Todos os anúncios de posição de emprego listam as qualificações "básicas" e "preferenciais" para os candidatos. A única qualificação "preferida" para associados de vendas é "experiência anterior em varejo especializado ou indústria de serviços", enquanto os cargos de gerente têm uma lista de qualificação "preferida" mais extensa. Estes incluem um diploma universitário, dois a cinco anos de experiência em retalho especializado em um papel de liderança, a capacidade de falar fluentemente uma segunda língua, bem como estar à vontade para conduzir horas de histórias diante de grandes grupos.
O que a Disney procura em seus funcionários
A Disney é uma marca familiar e os funcionários devem poder contornar e interagir com crianças de todas as idades. O varejista procura funcionários que transmitem criatividade, energia e entusiasmo pela marca. A Disney se esforça para que todos os consumidores experimentem a magia da marca sempre que entram em uma Loja Disney. A Disney espera que os funcionários tenham conhecimento sobre os parques, filmes e personagens da Disney para poder responder adequadamente às perguntas dos consumidores e ajudar nas decisões de compra.
O processo de candidatura
As entrevistas geralmente são conduzidas pelo gerente da loja e podem ser conduzidas individualmente ou em grupo. Esteja preparado para responder perguntas relacionadas a qual personagem da Disney é sua favorita e por que e como você lidaria com questões e dilemas específicos de clientes. Todos os cargos de gerente de loja e gerente de loja assistente são de tempo integral, enquanto os associados de vendas e os trabalhadores sazonais normalmente têm horário de meio período. A Disney contrata um número maior de trabalhadores durante a movimentada temporada de festas, mas não garante um emprego contínuo.
