Se a sua personalidade é uma fusão perfeita de hospitalidade refinada e habilidades organizacionais rígidas, trabalhar como gerente de front office em um hotel pode ser um plano de carreira revigorante e gratificante para você. O sucesso como gerente de front office do hotel, como em muitas outras carreiras, requer constante aprimoramento e autoavaliação. Se você é um gerente de escritório em um hotel, você nunca deve se contentar com menos de um plus.
$config[code] not foundDeveres do gerente de escritório da frente do hotel
Os deveres dos gerentes de escritório da frente do hotel são variados. Esses gerentes não são apenas responsáveis por ver que os novos funcionários são treinados adequadamente, eles também são responsáveis por tudo, desde a atribuição de cronogramas de trabalho até o manuseio das finanças. Não há dois dias trabalhando como gerente de um hotel de frente são exatamente os mesmos. Embora o trabalho possa exigir tarefas regulares, como garantir que o excesso de reservas não ocorra, ele também exige muitos problemas de última hora. Se um hóspede não estiver satisfeito com sua experiência no hotel, provavelmente pedirá para falar com o gerente do escritório da frente, por exemplo. Graus de bacharel são muitas vezes necessários para os candidatos a esses cargos, freqüentemente em cursos como gerenciamento de hospitalidade.
Domine seu conhecimento organizacional
Se você é um gerente de front office de hotel e tem paixão por ser o melhor, então é uma boa ideia aperfeiçoar suas habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo. Os gerentes de escritório da frente são responsáveis por supervisionar muitas divisões diferentes nos hotéis, desde os carregadores até ao pessoal de limpeza. Por causa disso, eles precisam saber dividir seu tempo com sabedoria e eficiência. Eles não podem se concentrar apenas em ver que eles têm trabalhadores suficientes em serviço de limpeza, porque eles também precisam cuidar do oficial de segurança e dos turnos do mensageiro.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingPreste atenção aos detalhes
No mundo da hospitalidade, as pequenas coisas significam muito. Se você quiser se destacar como gerente de um escritório em um hotel, a forte atenção aos detalhes pode ser um grande avanço. Você tem que estar sempre no topo de tudo, desde o momento em que os membros da sua equipe aparecem até a maneira como eles se apresentam aos convidados. O objetivo dos funcionários em hospitalidade é sempre ter uma aparência limpa e organizada. Um gerente nunca deve ser preguiçoso sobre qualquer coisa. Se os arranjos florais no saguão parecerem um pouco murcho e hostil, ele deveria consertar isso. Se um mensageiro tem o hábito de desaparecer misteriosamente por períodos de 20 minutos todo o tempo, o gerente deve pegá-lo e fazer algo a respeito.
Mostre seu lado extrovertido
Pessoas com personalidades extrovertidas, muitas vezes prosperam em cargos de gerente de front office do hotel. Esses trabalhos exigem interação constante não apenas com a equipe, mas também com os convidados. Uma atitude otimista e afável é uma obrigação para as pessoas com essa posição. Se você é um gerente de front office, deseja que os hóspedes se sintam à vontade e confortáveis quando estiverem na sua presença. Você quer fazê-los sentir que você está lá para eles e que você pode responder às suas perguntas e cuidar de quaisquer preocupações que possam ter. Introvertidos que preferem trabalhar sozinhos geralmente são mais adequados para outros campos.
Seja honesto com você mesmo
Quando você é um gerente de escritório em um hotel, muita responsabilidade está em suas mãos. Se as coisas derem certo, você provavelmente pode se dar tapinhas nas costas. Se as coisas derem errado, no entanto, há uma chance de você ter sido capaz de impedi-lo. A resposta para ser um bom gerente de hotel é ter a honestidade e a confiança para ser capaz de admitir para si mesmo que você poderia ter abordado algo de uma maneira mais eficaz. Se você é capaz de analisar suas ações e descobrir como você poderia ter procedido de forma diferente, então você se abre para melhorias no futuro. Se você insistir obstinadamente na mesma rotina várias vezes, bloqueará a melhoria que afeta negativamente sua produção como gerente, juntamente com o restante do hotel. Se alguém tiver um conselho útil sobre como ser um trabalhador mais eficiente e produtivo, você deve estar sempre aberto para ouvi-lo.
