Não é nenhum segredo que os proprietários de empresas estão lutando para encontrar bons funcionários nos dias de hoje. De acordo com Patrick Valtin, um consultor de aquisição e retenção de talentos e autor do No-Fail Hiring 2.0, o problema não é que não haja candidatos qualificados suficientes - é que os empregadores estão definindo “qualificados” como errados.
A importância de habilidades macias
"Muitos proprietários de pequenas empresas estão se concentrando demais na seleção de candidatos principalmente com base em suas habilidades", explica Valtin. Se você procura candidatos a emprego com habilidades e experiência específicas, pode estar cometendo um grande erro. De acordo com um QI de liderança estudo, quase metade dos novos contratados falham em 18 meses. Apenas 11% desses fracassos se devem à falta de habilidades difíceis; o resto provém da falta de habilidades macias.
$config[code] not foundConcentrar-se apenas em habilidades duras não só aumenta o risco de uma contratação fracassada, mas também pode levá-lo a gastar mais para a terra que contratar. "Candidatos tecnicamente qualificados sabem o seu valor", diz Valtin, "e no mercado de hoje, eles muitas vezes aumentam suas expectativas salariais." Isso significa que você pode acabar pagando mais do que você realmente pode pagar por um candidato que não pode trabalhar fora.
Soft Skills na Demanda
Que habilidades macias você deveria estar procurando? Não importa em qual setor você esteja ou em que posição você está contratando, habilidades como ouvir e conviver com os outros são vitais para o sucesso. De acordo com um estudo de 2016 do LinkedIn, os 10 principais empregadores de soft skills mais procurados são:
- Comunicação (especificamente, escuta ativa)
- Organização (planejamento e implementação de projetos)
- Trabalho em equipe
- Pontualidade
- Pensamento crítico
- Sociabilidade
- Criatividade
- Adaptabilidade
- Habilidades interpessoais (no relacionamento de um com os outros)
- Personalidade amigável
Avaliando Soft Skills
Quando você anuncia para uma posição aberta, como você pode transmitir a importância das habilidades sociais? “O seu trabalho deve indicar claramente as habilidades necessárias, ao mesmo tempo em que comunica claramente que você atribui tanta importância às habilidades sociais vitais”, diz Valtin. “Especificamente, convide os candidatos que podem não ter as habilidades necessárias para convencê-lo por que eles ainda devem ser considerados para o emprego.”
Uma vez que você recebe alguns aplicativos, Valtin adverte, não cometa o erro comum de eliminar candidatos apenas porque seus currículos não mostram as habilidades necessárias. "Alguns candidatos podem mentir sobre suas habilidades ou têm diferentes padrões que você", explica ele, observando que é mais fácil remediar a falta de habilidades difíceis do que a falta de habilidades pessoais.
Conforme você classifica os candidatos a emprego e conduz o processo de entrevista, Valtin diz, siga estas etapas para avaliar as habilidades sociais de um candidato.
- Faça uma lista de soft skills importantes para o trabalho específico que você está postando e tenha isso em mente durante o processo.
- Não importa qual seja o trabalho, sempre avalie a honestidade como a principal habilidade suave.
- Sempre explique por que uma habilidade suave específica é importante no trabalho. Por exemplo, se você precisar de alguém que tenha uma atitude amigável ao telefone, explique como isso afeta o atendimento e a retenção do cliente.
- Durante a entrevista, desafie o candidato em cada habilidade específica, perguntando a eles quando eles foram capazes de demonstrar a habilidade e quem pode verificar o que acabou de lhe dizer.
- Use testes de avaliação de pré-contratação para identificar possíveis áreas problemáticas nas habilidades sociais de um candidato. (Valtin sugere este.)
- Ao realizar verificações de referência, pergunte sobre as habilidades sociais específicas de um candidato ou os pontos fortes e fracos relacionados à personalidade.
Foto de aperto de mão via Shutterstock
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