Nunca foi tão importante incluir mídia social paga como parte de sua estratégia de marketing digital. Entre o alcance completamente ineficaz do conteúdo orgânico no Facebook, a exposição potencial ridícula oferecida pelo Twitter e a quantidade de tempo que os clientes em potencial gastam nas mídias sociais toda semana, se você não estiver anunciando em redes sociais, você está seriamente perdendo!
No post de hoje, vou contar os 10 maiores hackers de mídia social pagos de todos os tempos, tirados de um recente webinar com Matt Umbro, da Hanapin Marketing. Vamos começar!
$config[code] not foundCobertura de Mídia Social Paga nº 10: Índice de Qualidade no Facebook e no Twitter Ads
O Índice de qualidade é uma métrica familiar para os anunciantes do Google AdWords e do Bing Ads, mas é tão importante no Facebook e no Twitter.
Pontuação de relevância do Facebook
No Facebook, o Índice de qualidade é conhecido como Pontuação de relevância. O Facebook calcula essa pontuação com base no engajamento dos seus anúncios. Quanto mais engajamento, melhor a pontuação de relevância.
Como você pode ver na figura acima, uma alta pontuação de relevância deve ser uma de suas principais metas como anunciante do Facebook. Maior Relevância As pontuações se traduzem em maiores compartilhamentos de impressões e menores custos por engajamento, tornando seus anúncios mais visíveis E mais eficientes em termos de custo!
Lance ajustado de qualidade do Twitter
No Twitter, o Índice de qualidade é calculado de acordo com três principais métricas:
- Relevância
- Ressonância
- Recência
A relevância é determinada por - você adivinhou - quão relevantes seus tweets são para os interesses do seu público. Ressonância é como envolver seus tweets, como quantos favoritos, retweets e respostas eles geram. Recência refere-se à pontualidade dos seus tweets, com mais peso dado aos tweets “mais novos”.
Então, qual é o grande problema, e o que isso tem a ver com "lances de qualidade ajustados"? Bem, no Twitter, lances ajustados de qualidade são calculados pelos três "Rs" acima e seu valor de lance. O importante é que, para cada aumento de um ponto no envolvimento, minha pesquisa estima que os anunciantes do Twitter veem uma redução de 5% no custo por engajamento:
Isso significa que anúncios altamente relevantes podem custar apenas UM PENNY POR RETWEET!
Assim como você presta muita atenção ao Índice de qualidade no Google AdWords e no Bing Ads, você deve estar igualmente concentrado (se não mais) no Índice de qualidade no Facebook e no Twitter.
Mídia social paga # 9: Tweet frequentemente, promova somente seu melhor material
Alguns anunciantes são tentados a promover uma ampla variedade de conteúdo social para “misturar tudo”. No entanto, tudo isso dilui o impacto potencial do seu melhor conteúdo - que é o único conteúdo que você deve pagar para promover.
Promova apenas o seu melhor conteúdo. Não o material "bom", nem mesmo o material "ótimo" - o melhor. Por "melhor", refiro-me ao material que está apresentando o melhor desempenho, não apenas o que você deseja executar bem, mas o conteúdo que já está recebendo muita atenção e engajamento do seu público.
Fizemos isso com um artigo sobre a morte do Google+ e isso nos surpreendeu:
Sabíamos que esta era uma história quente, então pagamos para promovê-la no Twitter. Nós gastamos um total de US $ 250 para promover este tweet, que não apenas nos rendeu 1.500 retweets, mas mais de 100.000 visitantes! Obviamente, isso representa um ROI insano, portanto, apenas promova o seu melhor conteúdo - deixe que outras alças fiquem sem graça!
Como encontrar tweets de alto envolvimento
A maneira mais fácil de identificar tweets de alto envolvimento é exportar dados do seu painel do Twitter Analytics:
Isso permite examinar os dados de métricas de engajamento, como retweets, favoritos e respostas, facilitando a visualização de quais tweets estão atingindo a marca. Aqueles de melhor desempenho são aqueles que você deseja amplificar.
Mídia social paga nº 8: aproveite o poder da segmentação por palavra-chave e das hashtags
Em primeiro lugar, o Facebook não oferece opções de segmentação de palavras-chave, portanto, esse truque não se aplica a anunciantes do Facebook (você precisa segmentar interesses específicos). O Twitter, por outro lado, é uma mina de ouro para a segmentação por palavras-chave, mas funciona de maneira muito diferente em termos sociais do que na pesquisa do Google.
Vamos ver uma comparação entre a segmentação por palavras-chave no Google e no Twitter:
A segmentação por palavras-chave no Google muitas vezes parece que você está fazendo marketing para robôs. Chamo isso de "homem das cavernas inglês". As palavras-chave são rígidas, contundentes e diretas. As palavras-chave sociais no Twitter são muito mais conversacionais, informativas e usam hashtags. Isso pode fazer com que a segmentação se torne mais "natural", já que você pode veicular anúncios para os usuários com base nessas frases de conversas que não são tão vantajosas quanto anúncios no Google. Além disso, é importante observar que, no Twitter, você está segmentando pessoas que usaram determinadas palavras-chave em seus Tweets, além de pesquisas por palavra-chave no Twitter.
O Poder Ridículo dos Hashtags
Hashtags são incrivelmente poderosos para os anunciantes do Twitter. Eles gritam o alto envolvimento do usuário e tornam ridiculamente fácil segmentar usuários relevantes por tópico ou interesse.
Tome este tweet por exemplo. Apenas usando a hashtag #gameofthrones, este tweet foi retweetado quase 800 vezes! Claro, ele pode ter sido retweetado várias vezes se eu não tivesse usado a hashtag, mas de jeito nenhum teria conseguido esse engajamento sem isso.
Pense cuidadosamente sobre a segmentação por palavras-chave em redes sociais e não ignore a importância das hashtags! Essa combinação pode ser incrivelmente poderosa e gerar resultados incríveis. Nota: para fazer isso no Facebook, você teria que segmentar pessoas que estivessem interessadas em Game of Thrones.
Hack de mídia social paga # 7: aumentar a intenção comercial usando segmentos no mercado
A publicidade em mídias sociais apresenta oportunidades incríveis para os anunciantes devido ao enorme tamanho de seu público, mas essas plataformas não têm o tipo de intenção comercial oferecida pelos anúncios de busca. Então, o que fazemos? Nós restringimos o campo aos usuários que estão prontos para comprar usando segmentos do mercado.
O Facebook faz parceria com corretores de dados para fornecer aos anunciantes informações detalhadas sobre os históricos de compras de seus usuários. Isso significa que os profissionais de marketing podem segmentar públicos-alvo cada vez mais granulares com base nas coisas que compraram, nos lugares em que foram e praticamente em qualquer outra coisa relacionada a seus extratos de cartão de crédito. Isso nos permite criar segmentos de público altamente específicos.
Este é um exemplo de um segmento que uso para anunciar os serviços do WordStream no Facebook. Neste caso, estou segmentando pessoas que compraram software de marketing empresarial:
Isso me dá uma audiência potencial de 6,1 milhões de pessoas! Você pode ver como o Facebook fez uma parceria com a Epsilon para acessar esse tipo de dados de compra, bem como uma descrição do segmento de público-alvo e a origem dos dados.
Você pode fazer algo semelhante no Twitter também. Eles realmente usam os mesmos dados de audiência do Facebook! Veja outro exemplo, desta vez para um varejista de café que está atrás de pessoas que compraram café como parte dos dados de perfil comportamental de propriedade da Datalogix acessados pelo Twitter:
Você pode segmentar públicos-alvo personalizados tão amplos ou estreitos quanto desejar. Lembre-se, porém, que quanto mais específico você for, menor o público-alvo.
Mídia social paga nº 6: segmentação demográfica
Semelhante a públicos-alvo personalizados, você pode (e deve) segmentar públicos-alvo personalizados com base em dados demográficos.
Os anunciantes do AdWords não são estranhos às opções de segmentação demográfica, mas o Twitter e o Facebook são um pouco mais profundos do que o Google (por enquanto), oferecendo aos anunciantes a opção de segmentar usuários com base em vários pontos de dados diferentes. Você pode segmentar usuários com base no nível de escolaridade, tamanho da família, renda, “eventos da vida”, como se casar ou o nascimento do seu primeiro filho, até mesmo patrimônio líquido. Na verdade, existem mais de 2.000 dessas opções no Twitter e no Facebook!
Este é um exemplo de apenas algumas opções de segmentação demográfica que o Twitter oferece:
Segmentar seu público-alvo dessa maneira é uma ótima maneira de garantir que seus anúncios sejam exibidos na frente de clientes em potencial. Claro, você poderia bombardear todo mundo nas mídias sociais com seus anúncios, mas é melhor ser visto pelo certo pessoas em vez de todos as pessoas.Isso ajudará a manter suas taxas de engajamento e seu custo por engajamento baixo.
Transmissão de mídia social paga nº 5: remarketing de mídia social
O remarketing é absolutamente essencial para qualquer profissional de marketing, mas é ainda mais importante em campanhas de mídia social pagas. Dada a quantidade de tempo que as pessoas passam nas mídias sociais, você estaria louco para não rastrear os visitantes de seus perfis que não converteram imediatamente. No entanto, o remarketing no social é um jogo de bola totalmente diferente do que na Rede de Display do Google.
A primeira grande diferença é a visibilidade dos anúncios de remarketing. Na Rede de Display, a maioria dos anúncios de remarketing simplesmente nunca é vista:
Na verdade, a visibilidade dos anúncios de remarketing é inferior a 45% em alguns setores. Como você pode ver na figura abaixo, isso é particularmente brutal em categorias como Hobbies e Lazer:
Um dos maiores motivos para essa grande disparidade na visibilidade do anúncio de remarketing é a posição da página. Para os revendedores de exibição, o posicionamento é muito importante, pois nem todos os usuários rolarão para uma parte da página em que um anúncio de remarketing está sendo exibido:
Para os remarketers de mídia social, no entanto, a posição da página se torna irrelevante. Não há posição um, posição dois etc., já que as linhas do tempo das pessoas continuam rolando, tornando o posicionamento muito menos problemático - e a visibilidade muito maior, o que é uma ótima notícia!
Audiências personalizadas do site no Facebook
Se você está planejando uma campanha de remarketing para o Facebook, a maneira de fazer isso é usar algo chamado Públicos-alvo de website personalizados. É aqui que você especificará o intervalo de páginas no pool de cookies para fins de redirecionamento.
Audiências personalizadas do site no Twitter
A especificação do intervalo de páginas que você deseja incluir no pool de cookies de redirecionamento é semelhante no Twitter. Para fazer isso, você usará a função Audiências do website sob medida do Twitter:
Anúncios de produtos no Facebook
Uma das coisas mais legais sobre o remarketing no Facebook é a capacidade de usar anúncios de produtos diretamente no Facebook. Eles são muito parecidos com os anúncios do Shopping do Google e permitem segmentar visitantes com base no histórico de compras e nos hábitos de compra. Eles também parecem ótimos!
Esse formato de anúncio também é uma ótima maneira de capturar pessoas que abandonaram seus carrinhos de compras, mas podem ser receptivas à conversão enquanto navegam nas mídias sociais durante o período de inatividade.
Mídia Social Paga # 4: Audiências Personalizadas
O quarto dos nossos 10 maiores hacks de mídia social de todos os tempos é o público personalizado.
Isso é algo relativamente novo no social. Ele está disponível apenas para profissionais de marketing há um pouco mais de um ano, mas é incrivelmente poderoso e, se você não estiver usando públicos-alvo personalizados, será necessário começar. Não estou exagerando quando digo que o público-alvo personalizado é uma das maiores evoluções na segmentação de anúncios gráficos nos últimos cinco ou seis anos.
Quando comecei a usar o remarketing anos atrás, você costumava segmentar anúncios com base no website. Parecia algo assim:
Com o tempo, começamos a obter mais opções de segmentação de anúncios, como palavras-chave e redirecionamento. Hoje, no entanto, é tudo sobre públicos personalizados - interesses específicos, dados demográficos e até mesmo identidades pessoais.
A segmentação baseada em identidade tem sido o salto quântico no redirecionamento. Não somos mais forçados a segmentar usuários com base em comportamentos assumidos, mas em identidades on-line exclusivas, o que permite segmentar usuários com parâmetros cada vez mais específicos que facilitam, do que nunca, alcançar as pessoas certas no momento certo. Agora, podemos segmentar usuários com base no endereço de e-mail, número de telefone e até mesmo no ID do Facebook ou no Twitter, e você pode fazer upload de listas de clientes diretamente no Facebook e no Twitter para criar públicos-alvo personalizados altamente segmentados:
O que acontece a seguir é que o Facebook ou o Twitter obtém os dados que você envia e corresponde informações como números de telefone a perfis em seus sistemas, permitindo que você crie correspondências entre seus dados de vendas ou de clientes e seus perfis sociais. Descobri que uma taxa de correspondência entre 20% e 50% é bastante típica e o uso de ferramentas como o Full Contact ajuda você a encontrar os IDs de mídia social das pessoas com base em e-mail para aumentar ainda mais as taxas de correspondência.
O Facebook chama essa abordagem de "marketing baseado em pessoas" e é muito parecido com o marketing por e-mail, mas é muito mais eficaz. Vamos comparar as desvantagens das técnicas de marketing por e-mail com o marketing baseado em pessoas:
Isto é, sem dúvida, uma das maneiras mais poderosas de atrair novos negócios através de redes sociais pagas. Ele oferece todos os benefícios com nenhuma das desvantagens do marketing por e-mail e pode ser extraordinariamente rentável. Isso não significa que você deve virar as costas para os e-mails - longe disso -, mas em vez disso, pense nela como outra ferramenta que você pode usar para promover seu conteúdo e aumentar sua exposição.
Mídia Social Paga # 3: Novos Formatos de Anúncios Insanamente Poderosos
Nós falamos muito sobre funis em marketing.
O funil está morto. Sobre. Acabado. Esqueça isso. É baseado no uso de desktops e usando mídias sociais pagas (que são predominantemente móveis), você pode ignorar completamente o funil de marketing tradicional. Como? Aproveitando os novos formatos de anúncio disponíveis nas mídias sociais.
Botões de chamada do Facebook
O Facebook oferece botões de chamada em seus anúncios, permitindo que as empresas que dependem principalmente de chamadas telefônicas pulem completamente o funil e cheguem ao que realmente importa - esse telefonema importante. Isso é especialmente útil para capturar clientes em potencial, que não vão se incomodar em preencher um formulário da Web ou qualquer outra coisa enquanto navegam no Facebook em seus dispositivos móveis:
Os botões de chamada são tão poderosos porque as chamadas telefônicas valem muito mais para a maioria das empresas do que os detalhes capturados por um formulário da web. Em média, um telefonema é três vezes mais valioso do que qualquer outro tipo de consulta, portanto, facilite o máximo possível para que as pessoas cliquem e liguem para você!
Além disso, com mais de 500 milhões de pessoas usando o Facebook exclusivamente em um dispositivo móvel, formatos de anúncios como esse são extremamente importantes. O mesmo vale para o Twitter: 80% dos usuários do Twitter estão principalmente em dispositivos móveis, então, por que se preocupar com os funis de conversão projetados para o tráfego de pesquisa na área de trabalho anos atrás?
Não se preocupe com o marketing pay-per-click - fique animado com o pagamento por conduzir marketing e comece a aproveitar o poder dos formatos de anúncios sociais para se livrar de seções inteiras do funil tradicional!
Mídia social paga # 2: o efeito do volante
Em primeiro lugar, algumas pessoas me perguntaram o que é realmente um volante sempre que falo sobre esse princípio, por isso vamos começar por aí.
Um volante é um dispositivo mecânico usado para alimentar máquinas. Os volantes são geralmente muito grandes (embora a maioria dos carros os tenha em uma forma ou forma) e, como tal, é preciso muita energia para obter o movimento inicialmente. Uma vez que eles estão girando, no entanto, eles podem continuar indo e voltando, mesmo na ausência de uma fonte de energia.
É por isso que eu chamo essa mídia social paga de hackear o efeito do volante - faça o esforço inicialmente e, em seguida, prepare-se para colher as recompensas depois com muito pouco esforço!
O que quer que você faça para aumentar sua presença na mídia social, você terá bolas de neve ao longo do tempo. Depois de um tempo, seus perfis sociais começam a ganhar impulso, alcançando melhores resultados com menos esforço. Demorei quase seis anos para conseguir meus primeiros 12.000 seguidores, mas apenas um ano depois, eu peguei mais de 50.000! Envolvimento com a sua presença social bolas de neve, então, colocando mais esforço para começar, você pode alcançar a "massa crítica" mais tarde e ver muito mais engajamento e crescimento com muito menos esforço.
Mídia Social Paid Hack # 1: Cliques Livres!
Meu hack de mídia social mais bem pago de todos os tempos tem a ver com cliques gratuitos. Você os quer, eu os quero, todo mundo os quer - e paga ofertas sociais!
Este hack é uma espécie de variação do princípio buy-one-get-one, exceto que você compra um click / like / retweet e geralmente recebe três ou mais de graça.
Digamos que você pague para promover um tweet. Você provavelmente terá pelo menos um compromisso com esse tweet pelo seu dinheiro. No entanto, quando um de seus seguidores retweets, respostas ou até mesmo favoritos que twittar, em seguida, aparece em seus cronogramas dos seguidores, expandindo enormemente o número de impressões que recebe - totalmente grátis!
No exemplo abaixo, eu paguei algo como $ 20 para promover um pequeno pedaço de conteúdo engraçado no Twitter. Veja o número de impressões pagas em amarelo e, em seguida, compare-o com as impressões orgânicas em azul. Não precisei pagar por nenhuma dessas exposições orgânicas adicionais, porque o meu acompanhamento fez isso por mim, interagindo com esse tweet!
Outro benefício dessa abordagem é que ela pode gerar seguidores adicionais. Como há muitas maneiras de interagir com postagens patrocinadas nas mídias sociais, muitas vezes você verá um aumento no engajamento com postagens promovidas e ganhe novos seguidores ou fãs no negócio!
Então você tem isso - meus 10 maiores hackers de mídia social pagos. Espero que você tenha aprendido algumas técnicas e ideias novas que você pode experimentar em suas próprias campanhas.
Obrigado novamente a Matt Umbro por me ajudar a criar este ótimo webinar! Você pode assistir a coisa completa abaixo:
Republicado com permissão. Original aqui
Imagem de Mídia Social via Shutterstock
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