Um diretor de operações é frequentemente descrito como responsável por tudo e nada ao mesmo tempo devido à natureza geral do trabalho. Sem gerenciar um departamento específico, um COO opera da mesma maneira que o presidente de uma empresa e às vezes detém esse título. Um COO faz parte da equipe de gerenciamento executivo e é um dos funcionários de mais alto escalão de uma empresa.
Cadeia de comando
O título "chief operating officer" refere-se ao controle da posição sobre as operações diárias do negócio. Embora as estruturas de gerenciamento variem de acordo com a empresa, o COO geralmente se reporta ao diretor executivo e ao presidente, se mais de uma pessoa possuir esses títulos. Em situações em que a empresa não tem um diretor executivo ou presidente no local, o COO atua como o principal executivo em sua ausência. Se houver uma disputa entre dois gerentes de departamento, o COO intervém para ajudar a formular uma solução.
$config[code] not foundPlanejamento estratégico
Um COO geralmente está envolvido no desenvolvimento de iniciativas de gerenciamento estratégico. Isso pode incluir oferecer informações sobre decisões relacionadas a expansão, aquisições, contenção de custos, redução de dívidas, redução de pessoal ou consolidação de vários locais. Esse trabalho geralmente é feito como parte de uma equipe de gerenciamento executivo. O COO se reunirá com chefes de departamento para discutir a viabilidade das iniciativas estratégicas da equipe executiva e informar a equipe.
Planejamento Gerencial
Trabalhando com chefes de departamentos, um COO analisará os planos de departamento individuais para o próximo ano, incluindo metas de vendas ou produção, orçamentos, contratação de pessoal e quaisquer mudanças estruturais em um departamento. Os chefes de departamento desenvolvem e submetem suas cotas, metas e orçamentos ao COO. Eles também se encontram individualmente com o COO para discutir, modificar e finalizar seus planos. O COO deve garantir que as metas e os gastos de cada departamento se encaixem nos planos e orçamento gerais da empresa.
Supervisão
Depois que uma empresa define seus objetivos estratégicos e seus chefes de departamento criam seus planos para ajudar a atingir essas metas, o COO é responsável por monitorar e acompanhar o progresso de todas as áreas da empresa. Ele faz isso através de reuniões semanais de chefe de departamento ou relatórios e através de análises de vendas, produção e relatórios financeiros. Um COO também pode trabalhar em estreita colaboração com um diretor financeiro para entender a posição financeira da empresa em todos os momentos. Os dois analisarão uma variedade de documentos - incluindo orçamentos, demonstrações de fluxo de caixa, balanços, informações sobre dívidas, relatórios de vencimentos de contas a receber e declarações de renda - para determinar a melhor maneira de usar os recursos da empresa.
