Se você gosta de trabalhar com o público, tem excelentes habilidades de comunicação e perseverança, considere uma carreira em vendas. Um trabalho de vendas internas, comumente chamado de representante de vendas interno, vende produtos, como produtos ou serviços, a clientes interessados. Além disso, um representante de vendas interno trabalha com outros representantes de vendas e atua como elo de ligação entre empresas e clientes.
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Um representante de vendas interno é alguém que trabalha para empresas como empresas de atacado ou de manufatura para adquirir novos clientes. O representante é responsável pela realização de tarefas no escritório e não viaja para se encontrar com os clientes pessoalmente. Ele configura compromissos com clientes em potencial para representantes externos de vendas. Um representante de vendas interno vende itens como material de escritório, vestuário e computadores.
Deveres
Um representante passa a maior parte do tempo no telefone executando tarefas como responder a perguntas dos clientes, resolver problemas, informar os clientes sobre a disponibilidade do produto e os preços dos produtos. Uma pessoa de vendas interna realiza chamadas de saída, conhecidas como chamadas a frio, para identificar possíveis clientes. Cold calling envolve entrar em contato com pessoas que podem não saber sobre os produtos da empresa para ver se eles estão interessados em comprar os produtos. Ele pode gerar uma lista de potenciais clientes usando leads de clientes existentes, diretórios de empresas e feiras.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingEducação e treinamento
De acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA (BLS), não há requisitos educacionais formais, mas os trabalhos de representante de vendas exigem algum tipo de educação pós-secundária, como o grau de bacharel. O curso necessário para ajudar um representante de vendas interno inclui aulas de comunicação, marketing e economia. Os empregadores também oferecem programas de treinamento para um representante de vendas recém-contratado. Esses programas podem durar dois anos e incluir treinamento no local de trabalho e instrução em sala de aula.
Condições de trabalho
Um representante de vendas interno trabalha cerca de 40 horas por semana. Embora um trabalho de vendas internas possa ser recompensador, existem muitas pressões, como a falta de segurança no trabalho, que acompanham o trabalho. O representante deve atender às cotas de vendas estabelecidas pela empresa. As cotas podem incluir 30 novos clientes por semana ou um certo número de produtos que precisam ser vendidos. Além disso, ele pode encontrar clientes chatos ou clientes em potencial que não querem ser incomodados.
Considerações
Os empregadores contratam candidatos com apenas um diploma do ensino médio, mas esses candidatos geralmente precisam de experiência prévia em vendas, de acordo com o BLS. Certificações como o profissional de vendas certificado e o representante dos fabricantes profissionais certificados não são obrigatórias, mas oferecem reconhecimento formal de suas habilidades e conhecimentos em vendas. Normalmente, um representante de vendas interno deve concluir o treinamento formal de vendas e passar por um exame para obter a certificação. De acordo com o BLS, a necessidade de representantes de vendas deve aumentar 7% de 2008 a 2018, o que é mais rápido que a média em comparação com todas as ocupações. Em 2009, o salário médio - com comissões - para um representante de vendas era de US $ 70.200 por ano.
