Se você acredita no lema, "serviço com um sorriso", um trabalho como um funcionário de cortesia em sua mercearia local pode ser um ótimo ajuste para você. As vagas podem ser meio período ou período integral, mas geralmente envolvem as mesmas tarefas diárias: Ajudar os clientes e ajudar a apresentá-los com um ambiente profissional e limpo de compras.
Descrição do trabalho
No geral, se você conseguir um emprego como um funcionário de cortesia, você deve esperar ajudar os clientes, conforme necessário. Isso pode estar ajudando no checkout, ensacando sacolas e transportando sacolas para os carros dos clientes. Se um cliente estiver com dificuldades para encontrar um produto, o papel do funcionário de cortesia é ajudar esse cliente a encontrá-lo, o que significa que você precisará saber onde os itens estão localizados e, se eles foram movidos, onde está o novo local. Você também precisará manter-se atualizado sobre o que está à venda e, se o estoque acabar, quando estará em estoque novamente.
$config[code] not foundTambém pode ser esperado que um funcionário de cortesia ajude as prateleiras de estoque quando os itens chegarem, para montar exibições especiais e manter os corredores e as prateleiras em ordem. Consequentemente, o trabalho geralmente requer um trabalho moderado a pesado, movendo as caixas de produtos para corredores e levando itens pesados para os veículos dos clientes.
Requisitos de Educação
Um funcionário de cortesia é geralmente uma posição de nível de entrada. O treinamento é sempre oferecido no trabalho e, geralmente, enquanto você trabalha. Para trabalhar em tempo integral como um funcionário de cortesia, você deve ter um diploma do ensino médio ou um GED, no entanto, isso pode não ser sempre um requisito firme do empregador. Alunos do ensino médio muitas vezes podem aceitar esse trabalho, se estiverem trabalhando no verão ou em período parcial durante o ano letivo. As leis estaduais determinam a idade que o aluno deve ter - que pode ter 14 ou 16 anos de idade - e o número de horas que podem ser trabalhadas, especialmente durante uma semana letiva.
Indústria
Em 2018, os funcionários de cortesia são empregados principalmente em supermercados. Muitas das vagas de trabalho para funcionários de escritório de cortesia são essencialmente as mesmas que as vagas de emprego para baggers ou cargos de funcionários de estoque de alguns anos atrás, embora com um foco maior no atendimento ao cliente.
Até o momento, poucas, se houver, lojas de varejo ou lojas de departamentos contratam funcionários com o título de um funcionário de cortesia. No entanto, essas lojas contratam associados de vendas de varejo e funcionários de estoque, que geralmente têm os mesmos papéis e responsabilidades de funcionários de cortesia, com o mesmo pagamento aproximado.
Anos de experiência e salário
Funcionários de cortesia poderiam esperar ganhar um salário médio por hora de US $ 11,46 em 2016, de acordo com o Bureau of Labor Statistics, o que significa que metade de todos os funcionários fizeram abaixo deste valor e metade fez mais. Isso funciona para uma renda anual média de US $ 23.840. Os 10% dos que ganham mais fizeram mais de US $ 19,11 por hora naquele ano, enquanto os 10% mais pobres ganharam menos de US $ 8,74 por hora. Como essa é geralmente uma posição inicial, você não deve esperar que sua taxa de remuneração aumente significativamente com mais anos de experiência. No entanto, o trabalho pode levar a posições com melhor remuneração no futuro, como cargos de gerente assistente e gerente.
Tendência de crescimento de emprego
É difícil determinar se o número de vagas de cortesia aumentará ou diminuirá nos próximos anos. O aumento da automação, como o auto-check-out e a prevalência de compras on-line, teve um impacto negativo nos caixas e nas posições de vendas no varejo, em geral. O BLS espera que a demanda por essas posições caia ou permaneça estagnada nos próximos 10 anos. No entanto, como as lojas continuam a responder às demandas do mercado, e à medida que continuam buscando atrair uma população envelhecida, pode haver um aumento nas posições dos funcionários de cortesia para oferecer uma experiência de compra mais personalizada e rápida para os clientes. Como as lojas oferecem um serviço drive-thru ou um serviço de coleta em combinação com um aplicativo que permite que os clientes comprem de seus smartphones, essas lojas provavelmente precisarão de funcionários de cortesia para atender a essas solicitações com ajuda e um sorriso.
