Escrever um funcionário para insubordinação exige manter três objetivos em mente. Primeiro, você deve detalhar a conduta insubordinada, que a Society for Human Resource Management define como recusa intencional a obedecer a ordem legítima de um gerente, ou comportamento desrespeitoso em relação aos superiores. Em seguida, cite as políticas que seu trabalhador violou por meio de sua insubordinação. Finalmente, diga o que o funcionário deve fazer de diferente se ele espera continuar trabalhando para você e as possíveis penalidades por não corrigir seu comportamento.
$config[code] not foundConsidere o contexto
Analise a situação antes de escrever sua carta. Por exemplo, se o problema for linguagem abusiva, você deve mostrar que não era uma conversa normal relacionada ao trabalho - e você não provocou o funcionário, de acordo com o artigo de maio de 2012 do BizFilings, "Manuseando adequadamente a insubordinação do funcionário". Política em vigor ". Além disso, avalie como o funcionário entendeu sua diretiva, como suas ações afetaram os negócios e as razões subjacentes para seu comportamento - uma vez que a lei trabalhista protege os trabalhadores de realizar atividades ilegais ou antiéticas. Além disso, considere seu registro. Um aviso verbal geralmente será suficiente para lidar com o comportamento atípico.
Documente o comportamento
Observe a hora, o local e a maneira de insubordinação de um funcionário e os passos que você tomou para resolvê-lo. Embora pareça tedioso registrar incidentes menores ao lado dos principais, a documentação apropriada é essencial na defesa contra uma reivindicação legal, aconselha Colleen Giallorenzo, especialista em recursos humanos que escreve para o site da Insperity. Detalhar o "quem, o que, quando, onde e porquê" de cada incidente também estabelece as bases para explicar por que você vê o comportamento do trabalhador como insubordinado.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingExplique a Má Conduta
Descreva o ato insubordinado objetivamente. Evite termos inflamados, como "atitude", que poderiam ser apresentados no tribunal como exemplos de um estilo de gestão arbitrário, diz o executivo da Paramount Pictures, Paul Falcone, em seu ensaio "Comportamento insubordinado: lide com ele antes que ele destrua o moral dos funcionários". Diga algo como: "Bob, você se envolveu em conduta insubordinada, levantando sua voz depois que eu pedi o Arquivo X até o final de hoje. Tal comportamento viola os padrões de conduta e desempenho de nossa empresa." Em seguida, cite a linguagem de política relevante que se aplica à situação.
Delinear as conseqüências
Termine seu aviso resumindo como o funcionário deve agir e o que esperar se ele não fizer as alterações necessárias. No caso de Bob, por exemplo, você dirá a ele que ele não pode mais levantar sua voz e precisa discutir questões futuras de prazo de forma privada. Conclua dizendo que o não cumprimento dessas regras significa sanções adicionais, incluindo demissão. Como afirma Falcone, você não quer que o funcionário entenda mal suas expectativas de lidar com futuras disputas.
outras considerações
Releia sua carta antes de revê-la com o funcionário. Certifique-se de que sua abordagem disciplinar proposta se encaixa na ofensa. Se estiver satisfeito, prepare cópias para o seu arquivo pessoal e para o departamento de recursos humanos, se necessário. Reduzir as ofensas menores pode azedar o moral do escritório, mas você não precisa duvidar do que significa conduta aceitável. Considere acrescentar uma linguagem política que defina a recusa em obedecer a uma ordem - ou a falta de respeito por um supervisor - como uma conduta insubordinada que sujeitará o funcionário à disciplina progressiva.
