Oficiais de informação pública são os mensageiros para agências governamentais, departamentos municipais e grandes instituições públicas, como hospitais e universidades. Embora sejam mais visíveis em tempos de crise ou em um grande evento de notícias, os PIOs trabalham continuamente nos bastidores, de modo que estão prontos para atuar em qualquer momento. Eles costumam trabalhar horas extras, incluindo finais de semana e noites durante os horários de notícias movimentados.
Entregar Informações
Como o título do trabalho sugere, um oficial de informação pública é a face pública de uma organização. Ela planeja e realiza entrevistas coletivas para anunciar notícias importantes ou fornecer informações essenciais em uma crise. Ela também decide quanta informação será divulgada, responderá a perguntas no local quando possível e fornecerá atualizações à medida que os desenvolvimentos mudarem. Às vezes, isso exige que o PIO viaje para um local de crise ou evento sem muito aviso prévio. Ela deve coordenar detalhes com a equipe e os superiores lá e apresentar as informações de forma clara e calma ao público e à mídia.
$config[code] not foundPreparar Materiais
Comunicados de imprensa, discursos, brochuras, resumos, fichas e outras literaturas são muitas vezes escritos pelo PIO, embora organizações maiores possam fazer com que um assistente faça boa parte da redação. Neste último caso, o PIO revisa e edita o trabalho para garantir que as mensagens sejam consistentes, as informações sejam precisas e as políticas sejam seguidas em todas as partes. Os dados e materiais devem ser mantidos atualizados para que possam ser distribuídos em tempo hábil, quando necessário.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingDesenvolver Procedimentos
Os PIOs são responsáveis por desenvolver diretrizes para disseminar informações e delinear procedimentos a serem seguidos em uma crise. Essas diretrizes devem ser revisadas periodicamente para incluir mudanças na organização que possam afetar a divulgação de informações, como o novo departamento que deve ser consultado ou um equipamento mais avançado que possa ser usado em uma crise. As atualizações também devem incluir mudanças nos canais de informação para refletir a rápida mudança da tecnologia. Por exemplo, os PIOs devem estar no topo das mídias sociais emergentes que mais pessoas estão usando como uma maneira de receber notícias rapidamente.
Manter relacionamentos
Parte do trabalho contínuo de um PIO é estabelecer boas relações de trabalho com a mídia e o público e manter esses relacionamentos respondendo prontamente as consultas, organizando entrevistas ou palestrantes quando solicitado e sendo uma presença familiar e envolvida em eventos comunitários. Um PIO hospitalar pode organizar uma feira gratuita de saúde pública, por exemplo, enquanto um PIO do departamento de polícia pode criar boa vontade conversando com as crianças nas assembleias escolares. Um PIO sábio também estabelece bons relacionamentos internamente para que outros departamentos compreendam a necessidade de se dirigir ao público e estejam dispostos a ajudar quando solicitado.
Competências e Requisitos
A maioria dos PIOs tem pelo menos um diploma de bacharel em negócios, comunicações, marketing ou áreas afins, além de cinco ou mais anos de experiência relevante. Às vezes, um PIO pode ter menos experiência em um tipo de posição de informação pública, mas mais experiência no setor ou organização. Por exemplo, alguém que trabalhou em um departamento de polícia por muitos anos entende suas operações e terminologia e pode se mover para a posição PIO. Os candidatos ideais são excelentes comunicadores orais e escritos e podem permanecer calmos e profissionais sob estresse. Eles também devem ser bons jogadores da equipe que podem se adaptar rapidamente a novas situações e mobilizar outras pessoas para fazer o mesmo.
