No próximo ano, o marketing de e-commerce estará evoluindo da simples promoção de produtos para a criação de relacionamentos personalizados entre consumidores e profissionais de marketing. Os clientes realmente querem mais do que apenas uma transação eficiente e também há uma maneira melhor de vender para eles.
$config[code] not foundO aplicativo de compartilhamento de fotos do Facebook Instagram lançou mensagens diretas, popularmente conhecidas como Snapchat Killer. É uma nova maneira de compartilhar fotos e vídeos de seus produtos com seus clientes. O Instagram Direct foi criado para parecer natural à experiência do Instagram. Os comerciantes agora podem gerar mensagens pessoais contendo fotos e vídeos de 15 segundos, semelhantes à funcionalidade de mensagens diretas do Twitter. Essas mensagens podem ser compartilhadas com pessoas ou grupos de até 15 pessoas e podem atrair usuários mais aptos a usar aplicativos.
O aplicativo evoluiu como um meio de comunicação visual, permitindo que os varejistas on-line expressem informações detalhadas sobre seus produtos e serviços. Você pode anunciar diretamente sua marca usando o Instagram Direct para interagir com seus fãs existentes. Você também pode usar esse novo recurso para resolver problemas de atendimento ao cliente e gerenciamento de reputação da marca.
Como você usa o Instagram direto?
- Primeiro, tire uma foto e / ou grave um vídeo. Adicione efeitos opcionais, filtros e legendas, se quiser.
- Em seguida, toque em uma opção chamada "direta" na tela.
- Toque nos nomes dos seguidores para os quais você deseja enviar o vídeo e / ou foto.
- Por último, toque em "enviar".
Use o Instagram Direct para o marketing de comércio eletrônico
Segure um concurso
Poste uma foto do produto com instruções informando que as 10 primeiras pessoas a comentar a foto receberão uma mensagem direta com informações detalhadas sobre como participar de um concurso secreto. Você também pode pedir a cada uma das 10 pessoas para enviar uma foto de si mesmo usando o produto para ganhar prêmios. Em seguida, publique as melhores fotos em diferentes canais sociais para adicionar conteúdo.
Promova novos produtos
Nada pode superar o caminho das mensagens diretas para permitir que grupos selecionados de seguidores saibam sobre um novo produto. Você pode enviar uma mensagem privada contendo uma foto de um produto recém-lançado através do Instagram Direct (mas não pode compartilhá-los em sites de redes sociais). Isso encoraja a investigação e gera boca a boca. Certifique-se de incluir também um link.
Vendas de recursos e cupons
Recompense seus principais seguidores com códigos promocionais e cupons de vendas exclusivos. Estas são as pessoas que comentam, curtem e compartilham seu conteúdo com frequência. Uma boa ideia é enviar a foto para os seguidores selecionados com um código de cupom informando que eles são seus fãs leais.
Realize um bate-papo em grupo de perguntas e respostas
O Instagram Direct permite que os comerciantes on-line interajam com seus seguidores apoiando uma função de bate-papo. Além de conversas encadeadas, você também pode hospedar sessões de respostas a perguntas para aprender sobre seus seguidores e educá-los também. Esta é uma ótima maneira de pesquisa de mercado qualitativa.
Segmentar seguidores por meio de suas informações demográficas
Através de mensagem direta, você pode enviar fotos e vídeos especiais para seus seguidores com base em seus locais ou informações demográficas. Isso é importante porque você pode pedir que o feedback deles seja usado como pesquisa de marca.
Por exemplo, você pode perguntar a seus clientes baseados na Califórnia sobre seus produtos e serviços mais recentes. O Instagram é mais popular entre os adolescentes e millennials, pois são os usuários móveis mais ativos e mais propensos a compartilhar suas vidas online. Portanto, o Instagram é considerado um canal atraente para atingir esse grupo de pessoas.
Histórias dos bastidores
Essa estratégia serve como uma maneira de humanizar seus negócios e aprofundar seu relacionamento com seus clientes. As imagens e vídeos podem incluir clientes usando seus produtos ou algo como momentos felizes em suas vidas.
As mensagens do Instagram Direct podem ajudá-lo a procurar clientes que sejam adequados à sua marca e contactá-los diretamente.
Imagem: Instagram
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