Se você está procurando maneiras de fazer com que os clientes passem mais tempo em seu negócio de varejo, restaurante ou loja, considere o seguinte: oferecer acesso sem fio aos clientes. Ao fornecer um serviço que praticamente todo mundo precisa, você está agregando valor a seus clientes e dando a eles uma razão para permanecer por mais tempo no seu local de trabalho. Não só isso, mas você pode aumentar as vendas em até 50%!
$config[code] not foundDicas sobre como configurar o WiFi gratuito para clientes
Quem deve oferecer WiFi?
Naturalmente, nem todo tipo de negócio se beneficiaria da oferta de Wi-Fi gratuito para os clientes. Se você administra um negócio onde os clientes raramente vêm (como um depósito ou um negócio baseado na Internet), essa ideia não é para você. No entanto, se os clientes gastarem tempo em seus negócios e você se beneficiar com isso, o Wi-Fi é uma maneira fácil de fazer isso. Algumas empresas que devem considerar a oferta de WiFi incluem:
- Lojas de varejo
- Lojas de Café
- Empresas de reparação de automóveis
- Cabeleireiros
- Restaurantes
- Escritórios médicos
Pense em todas as vezes que você esperou para ver um provedor de serviços. Talvez você tenha lido todas as revistas na sala de espera e passado algum tempo mexendo em seu telefone. Pense em como sua experiência seria melhor durante uma longa espera se você soubesse que a empresa oferecia Wi-Fi gratuito e não precisava usar o plano de dados do seu telefone.
Ou talvez você queira que os clientes do seu restaurante passem mais tempo lá. A força de trabalho virtual de hoje, composta de freelancers e funcionários que não precisam trabalhar em um escritório, é uma ótima base de clientes que você pode atrair se oferecer Wi-Fi gratuito (e recargas gratuitas de café!).
Certifique-se de que seu equipamento está à altura da tarefa
O roteador sem fio que você usa para seus funcionários pode não ser robusto o suficiente para lidar com dezenas de pessoas que acessam seu sinal de internet ao mesmo tempo. Verifique com seu provedor de serviços de Internet e explique que você está tentando oferecer Wi-Fi público para seus clientes. Eles terão uma recomendação sobre o nível de serviço e a velocidade de que você precisa, bem como o tipo de roteador que você precisa para amplificar o sinal em toda a sua empresa.
Você deve configurar uma senha para o WiFi?
Existem duas escolas de pensamento quando se trata de configurar WiFi para qualquer um usar. Uma escola diz que você deve proteger seu Wi-Fi com uma senha para minimizar as pessoas que não estão pagando por clientes. Como quanto mais pessoas estiverem na sua rede Wi-Fi por vez podem prejudicar a acessibilidade, talvez você queira proteger seu Wi-Fi com senha para garantir que as pessoas que o usam possam obter um serviço rápido.
Por outro lado, muitas pessoas acham que ter que pedir a senha desvaloriza o WiFi gratuito e, por isso, oferecem uma rede aberta, sem necessidade de senha. O benefício é que é muito fácil para qualquer um entrar no seu WiFi, o que é um grande atrativo que lhe proporcionará mais negócios.
Crie um ambiente propício para acessar a Internet
Isso é fácil se você tiver um restaurante com lugares sentados, mas como você incentiva os compradores em uma loja de varejo a ficarem um tempo e aproveitar o WiFi gratuito?
Configurar uma área de salão com um sofá e cadeiras para fazê-los querer colocar os pés para cima e relaxar um pouco. Você pode oferecer bebidas ou lanches de cortesia para criar ainda mais uma atmosfera relaxante que atraia os compradores a ficar mais tempo.
Use seu WiFi como ferramenta de marketing
Quando a notícia for informada de que sua empresa oferece Wi-Fi gratuito, você verá uma recuperação nos negócios. Certifique-se de exibir uma placa em sua vitrine com destaque para o WiFi gratuito e mencione se há uma senha (incentive os convidados a perguntar a um funcionário a senha, se você usar um).
Você provavelmente já tem serviço de internet no seu local de trabalho. Abrir o acesso a seus clientes praticamente não custa nada e pode ter um grande impacto na experiência do cliente que você entrega. Isso, por sua vez, promoverá mais vendas e repetirá negócios. O que não é amar?
Republicado com permissão. Original aqui
Foto WiFi do cliente via Shutterstock
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