De acordo com a edição de abril de 2007 da "Harvard Mental Health Letter", as pessoas que sofrem abuso verbal persistente e severo correm o risco de desenvolver transtorno de estresse pós-traumático, ou TEPT, transtornos de dissociação e depressão. Quando o abuso verbal ocorre no trabalho, pode tornar a vinda ao trabalho uma experiência muito desagradável. Alguns abusos, como gritos e xingamentos, são facilmente reconhecidos. Outros tipos de abuso são mais sutis e difíceis de detectar. Não importa o tipo de abuso, no entanto, os efeitos negativos são duradouros e poderosos.
$config[code] not foundReclamações e Média Observações
É bastante fácil reconhecer o abuso verbal quando alguém reclama ou deprecia sua pessoa ou seu trabalho. Reclamar é diferente de críticas construtivas, em que um colega de trabalho pode dizer o que está errado com um projeto e oferecer maneiras que você pode consertá-lo. Quando um colega de trabalho reclama, ele não tem nada de bom para dizer e não está interessado em ajudá-lo. Por exemplo, seu colega pode considerar suas idéias "estúpidas" e seu trabalho "ridículo". As observações maldosas, como xingamentos e palavrões, podem ser muito dolorosas para a vítima. Alguns agressores fazem comentários maldosos sobre suas vítimas na frente de outros colegas de trabalho, mas outros esperam até que estejam sozinhos com a vítima antes de atacá-lo verbalmente.
Desrespeito, culpa e outros abusos
Os abusadores verbais tendem a desrespeitar os outros regularmente. Por exemplo, um abusador pode tentar falar com você enquanto você está no telefone com um cliente importante. Ele também pode falar sobre você pelas costas com outros colegas de trabalho. Enquanto você faz uma apresentação, um agressor pode receber telefonemas, fazer papelada ou falar de você sem ser convidado para falar. Os abusadores também culpam os outros por erros ou suas próprias deficiências. Por exemplo, se um abusador não faz sua parte de um projeto, ele pode encontrar uma maneira de culpar seus parceiros. Pode não parecer, mas ignorar os outros é outro sinal sutil de abuso. Por exemplo, seu colega de trabalho pode conversar alegremente com todos ao seu redor, mas não reconhece sua presença.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingEfeitos
Os efeitos do abuso verbal podem ser traumáticos e duradouros. O abuso repetido pode levar à depressão, distúrbios do sono, dores de cabeça e outros problemas físicos. Trabalhadores que sofreram abusos podem desistir ou parecer com medo de se comunicar com os outros. Eles tendem a pular o trabalho com mais freqüência e a qualidade do seu trabalho sofre, criando uma variedade de problemas para o chefe e a empresa da vítima.
Soluções
Os abusadores verbais rebaixam suas vítimas, então pode ser difícil reunir forças para confrontá-las. Uma solução é gravar um abusador enquanto ele te repreende. Às vezes, mostrar um gravador ao agressor e perguntar se você pode gravar a conversa é o suficiente para impedir o abuso. Se isso não acontecer, gravar o abusador permite que você colete evidências no caso de precisar denunciá-lo ao seu chefe. Uma maneira eficaz de lidar com um agressor é simplesmente dizer a ele para parar de abusar de você. Observe as coisas específicas que o abusador disse e diga como suas palavras o feriram. Se ele não parece se importar, diga a ele que você pode precisar falar com seu superior sobre o problema se o abuso não parar. Se você conversar com seu chefe, ela pode transferir o agressor para outro departamento ou repreendê-lo por seu comportamento. Se você não estiver pronto para denunciar o agressor, falar com uma pessoa de confiança, como um amigo, parceiro ou psicólogo, pode ajudar a aliviar o trauma do abuso.
