O autor de Black Still Matters em Marketing Começa o livro examinando as mudanças nos últimos cinco anos e faz duas perguntas: O comportamento do consumidor negro é muito diferente do dos brancos? Agora é hora de parar de rotular e, talvez, limitar-nos com raça?
$config[code] not foundDepois de reconhecer as muitas mudanças, ela conclui: “O preto ainda importa no marketing.” E então ela explica que o livro não é sobre “mirar” os negros no marketing, mas sim oferecer soluções para ajudar os profissionais de marketing a entender afro-americanos e confortavelmente enviar mensagens para a América Negra.
Pepper Miller é o autor de “Black Still Matters Em Marketing: Por Que Aumentar Seu QI Cultural Sobre A América Negra é Crítico Para Sua Empresa e Sua MarcaO fundo do autor lista vários elogios significativos. Ela é uma colaboradora regular da Advertising Age. Ela é fundadora do Ruth C. Hunter Market Research Scholarship Fund, um programa para aumentar a conscientização sobre pesquisa de mercado entre estudantes negros americanos. E ela lidera seu próprio grupo de pesquisa de marketing, o The Hunter-Miller Group.
Suas experiências infundem uma sensibilidade incrível neste livro, que pode ajudar as empresas a estruturarem personagens perspicazes associadas aos segmentos de consumidores afro-americanos de hoje.
O tema de nuances de marketing entre os consumidores afro-americanos foi levantado nos últimos anos, como o tratamento dado no livro “O preto é o novo verde”. Miller se baseia no tema examinando os segmentos urbanos que têm “maioridade”. ”Economicamente, como a comunidade demográfica multirracial e a comunidade LGBT (lésbica, gay, bissexual, transexual).
Esse exame é uma sugestão poderosa, dadas as mudanças geográficas em que a classe média negra vive. Tal significado é destacado no livro “Nosso Ano Negro” e na geração de direitos pós-civis agora mobilizada nos EUA.força de trabalho, também destaque nos livros de desenvolvimento profissional "Black Faces White Places" e "Black Business Secrets".
Eu encontrei a tese de Black Still Matters para ser bem suportado e explicado. O livro inquestionavelmente amplia o diálogo cultural para os tópicos em que as empresas precisam se concentrar. Ele primeiro descreve o que os profissionais de marketing devem entender sobre as mudanças nas preferências e respostas de homens e mulheres negros. As empresas devem:
- Entenda a importância e o impacto de retratar os homens negros sob uma luz positiva e o poder de mostrar os homens negros como modelos na comunidade negra.
- Reconheça o poder e a influência crescentes das redes sociais Black e da blogosfera negra, e como e por que envolver negros no ciberespaço pode ter um profundo impacto positivo nos resultados finais dos profissionais de marketing.
- Perceba como jovens, solteiras e perfeitas mulheres negras quebram os estereótipos sobre jovens mulheres negras e o benefício de olhar além desses estereótipos.
Adicione a estes pontos um exame de consumidores LGBT e multirraciais. Ambos os grupos apreciam o tratamento histórico dos consumidores negros, mas trazem necessidades únicas que as empresas devem reconhecer. Confira esta citação como um exemplo de atitudes em relação aos consumidores multirraciais de produtos de cuidados pessoais:
“Algumas empresas e produtos visam pessoas multirraciais diretamente ou com sugestões culturais apropriadas. Novos produtos capilares, Miss Jessies e Mixed Chicks, lançados nos últimos anos, foram especificamente direcionados para mulheres birraciais negras para ajudar a domar suas madeixas naturalmente encaracoladas. Os produtos atraíram muitos afro-americanos que também optam por usar os cabelos naturalmente. Hoje, essas marcas de vários milhões de dólares inspiraram o lançamento de outras marcas do tipo "eu também" e, coletivamente, esses produtos se tornaram um dos novos padrões de produtos capilares da indústria de produtos capilares de US $ 9 bilhões. Ao mesmo tempo, classificações raciais ampliadas, como os birracais negros, também apresentam desafios em relação a políticas, programas sociais e marketing. Portanto, valores distintos e experiência devem ser entendidos para desenvolver apelos apropriados ”.
Outro destaque maravilhoso é o exame que Miller oferece aos consumidores imigrantes negros. As estatísticas econômicas são pontuadas com os engajamentos de marketing bem-sucedidos, como o plano da Publix de conectar-se aos consumidores das Índias Ocidentais. O marketing centrado no Afro-Americano em relação ao movimento ecológico / verde também é uma adição esclarecida.
Black ainda importa em marketing detalha algumas das questões que as agências de publicidade podem enfrentar. As empresas podem não ser agências, mas podem aprender quando algumas ações são muito condescendentes e podem desativar os consumidores. A seguinte citação observa como as parcerias destinadas a abordar a estratégia podem ser mal administradas:
“Outra prática… é a inclusão de parceiros de agências de propaganda étnica nas discussões de estratégia de marketing desde cedo e com frequência, reconhecendo as agências como parceiras integrais durante o processo. “Parceiro” é a palavra chave aqui… Poucas agências étnicas têm a oportunidade de sentar e trabalhar coletivamente na estratégia multicultural. Eles nem sequer têm a oportunidade de trabalhar ou compartilhar seus pensamentos sobre a publicidade convencional. Em vez disso, os profissionais de marketing étnicos recebem “designações” - não “a conta” - e frequentemente são solicitados a adaptar a estratégia de mercado geral às audiências étnicas. ”
Miller escreve recomendações claras para campanhas de sucesso. Os tópicos são feitos para serem facilmente imaginados, um acréscimo à riqueza de estatísticas que Miller fornece. Veja o que Miller disse sobre a conexão, usando uma cena do filme The Break Up para ilustrar o ponto sobre o reconhecimento da cultura e as nuances que podem vir com ela (que é um dos meus movimentos favoritos, eu admito):
“Há uma cena no filme de 2006 The Break Up, estrelado por Vince Vaughn como Gary e Jennifer Aniston como Brooke, onde vemos o casal discutindo. Gary não ajudará Brooke com os pratos depois de um jantar em que Brooke fez todo o trabalho. Depois de várias razões egoístas e comentários sarcásticos sobre por que ele não deveria fazer os pratos, Gary relutantemente cede. Mas Brooke faz o backup e recusa sua ajuda e diz a ele: "Eu quero que você queira fazer os pratos. Eu amo isso." linha e totalmente obtê-lo! É o mesmo com a conexão com a Black America. Nenhum grupo quer forçar outro grupo a apreciar sua cultura e quem eles são - eles simplesmente querem que o grupo queira apreciá-lo. Assim como Brooke no filme, é uma questão de respeito mais do que realmente fazer.
Ler Black ainda importa em marketing e começar uma jornada para entender a diversidade e as nuances que acompanham a perspectiva do consumidor étnico.
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