Quando a lista é maior do que a que você tem, é fácil sacrificar algumas coisas importantes apenas para passar o dia. Para o pequeno empresário, a comunicação com sua equipe é uma daquelas coisas que podem se perder.
Leva tempo para transmitir seu sonho e seus padrões para cuidar dos clientes. E alguns de nós realmente acreditam que ninguém pode fazer melhor do que podemos. Bem, provavelmente é verdade para certas áreas do seu negócio Mas não toda ela. Se você é incrível em vendas, mas faz todo o seu trabalho administrativo, é provável que exista um especialista administrativo bem debaixo do seu nariz.
Você precisa de uma equipe e se você tem uma equipe, eles precisam de algum gerenciamento.
Equipes não podem treinar e gerenciar-se
Até mesmo o grupo mais inteligente exige padrões e liderança claros (e o microgerenciamento não é a mesma coisa que liderança). Gerir o seu pessoal leva tempo no front end, mas cria impulso no back end.
Com uma equipe bem escolhida e bem treinada, você pode se mover mais rápido, estar em mais lugares ao mesmo tempo e atender mais pessoas. É como um novo computador - leva tempo para configurá-lo, para transferir seus dados e aprender a usar os novos recursos, mas, assim que estiver pronto, você NÃO poderá imaginar como lidar com os negócios sem ele.
Gestão resume-se a um padrão básico.
Torne difícil para sua equipe se confundir ou perder
Você quer que seu pessoal receba a mensagem e tome medidas. Não é sobre "eu avisei" ou uma ladainha de "o que há de errado com essas pessoas". É sobre resultados.
Para obter o resultado desejado, deixe um rastro que reforce sua mensagem central. Diga ao seu time o que você espera deles em vários formatos. Diga isso no treinamento / orientação inicial. Reforce-o nas reuniões de equipe em andamento, jogando papéis e outras experiências práticas. Use sinais bem posicionados ao redor da propriedade ou e-mails bem cronometrados para sua equipe. Isso permite que você use recursos visuais para reforçar sua mensagem.
E depois siga tudo com conseqüências e recompensas consistentes.
Dê à sua equipe uma razão para se importar tanto quanto você
Isso requer alguns brainstorming na frente (com seus líderes, mentores e especialistas em gerenciamento). Encontre o tipo de recompensa que recebe a resposta desejada.
Finalmente, monitore o impacto. Você não pode simplesmente delegar e assumir que está pronto, você tem que inspecionar o trabalho. Para o pequeno empresário ocupado que tende a esquecer, coloque um lembrete no seu smartphone - 3 horas, 3 dias, 3 semanas depois uma pequena nota aparece lembrando você de pedir a amostra que Mark criou (ou deveria criar).
Duas coisas estão no trabalho aqui
Cada membro da equipe tem a responsabilidade, bem como o espaço e a oportunidade de se destacar sem ser microgerenciado. Eles também têm um cheque e saldo e um prazo.
Trabalho em Equipe Foto via Shutterstock
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