Na era digital de hoje, uma campanha de marketing por e-mail é necessária para todos os modelos de negócios, o que equivale a - se não mais importante que - uma estratégia de mídia social e a compatibilidade móvel do website de sua empresa. É uma versão evoluída de mala direta e cold call, mas, apesar das muitas opções de gerenciamento de marketing por e-mail disponíveis, o conceito ainda permanece um mistério mal-sucedido para muitos proprietários de pequenas empresas.
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Mas alguns empresários descobriram a fórmula. Seus e-mails coletam cliques, respostas e encaminhamentos e acionam ações entre clientes em potencial e clientes fiéis. E eles não estão adicionando nenhum tipo de especialista externo à sua folha de pagamento para fazer isso.
Perguntamos aos membros do Young Entrepreneur Council (YEC), uma organização sem fins lucrativos composta apenas por jovens empreendedores mais promissores do país, a seguinte pergunta para descobrir quais são seus segredos em relação ao marketing por e-mail:
"Como os proprietários de empresas podem criar uma campanha de marketing por e-mail diferente que não se perde na desordem da caixa de entrada?"
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. O tempo é tudo!
“Recentemente, renomeamos nosso boletim informativo por e-mail como uma“ pausa para estudos ”noturna para o público de estudantes universitários do sexo feminino, marcando as caixas de entrada quando a necessidade de uma distração divertida está no auge de todos os tempos. Isso, juntamente com nossa estratégia de manter um tema específico para cada dia da semana, nos permite estabelecer nossos e-mails como uma parte consistente da rotina diária de nossos leitores. ”~ Annie Wang, Sua Mídia do Campus
2. Fornecer Valor Adicional
“Muitas empresas preenchem seus boletins informativos com nada além de regurgitar conteúdo de blog e pedidos de compra. Pergunte-se como você pode usar sua campanha de e-mail para agregar valor aos seus clientes, sem nenhum custo extra. Quando eles mostrarem que você tem algo de valor para compartilhar, eles estarão mais dispostos a pagar por ainda mais. ”~ Steph Auteri, Word Nerd Pro
3. Mantenha-o curto
“Um grande erro que as empresas cometem é enviar longos e-mails cheios de notícias que não interessam aos inscritos. Para manter os inscritos conectados, é crucial enviar e-mails curtos que contenham apenas conteúdo interessante. ”~ Ben Lang, EpicLaunch
4. Vala os sinos e assobios
“Considere enviar e-mails de texto sem formatação para sua lista - o tipo que você digitaria para um amigo, livre de gráficos e outras distrações. Os e-mails de texto simples são surpreendentemente eficazes, pois os destinatários acham que você está escrevendo diretamente para eles, em vez de disparar cegamente um boletim informativo em sua direção. Se você personalizar a mensagem com um “Oi, ____” no começo, você terá ainda mais envolvimento. ”~ Amanda Aitken, Guia da Garota para o Web Design
5. Equipar com um título forte
“Eu sei que é um conselho simples que você provavelmente ouve o tempo todo, mas é realmente importante. Minhas campanhas de e-mail que têm fortes manchetes (ou seja, espirituosas, intrigantes, diretas ao ponto, ou apresentam um nome de celebridade) têm taxas de conversão finais muito melhores. ”~ Lawrence Watkins, Great Black Speakers
6. É compatível com dispositivos móveis?
"Descobrimos que muitos de nossos clientes lêem e-mails em seus smartphones, por isso imagens e layouts extravagantes tornaram os e-mails ilegíveis. Quando mudamos para um formato baseado em texto e otimizado para dispositivos móveis, quase dobramos nossa taxa de cliques. ”~ Bhavin Parikh, Magoosh, Inc.
7. Seja positivo, prático e pessoal
“Concentre-se em ser positivo, prático e pessoal. Essa abordagem transforma seu email marketing em algo que os destinatários realmente valorizam receber. Ao adotar essa abordagem, tenho assinantes enviando regularmente emails de agradecimento e até cartões de agradecimento para o meu email marketing. ”~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
8. Combine o marketing
“O melhor do e-mail é que você pode acompanhar quase todas as ações, e isso deve lhe dizer que tipo de mensagens enviar para seus clientes e possíveis clientes. Se alguém responder a um determinado tipo de mensagem, segmente sua lista para que recebam mais dessas mensagens. Lembre-se de segmentar seus clientes em potencial para que eles recebam mensagens diferentes. É tudo sobre correspondência de mercado para mensagem! ”~ Greg Rollett, The ProductPros
9. Rua de Duas Vias
“Muitos boletins informativos são apenas atualizações sobre sua empresa e o foco está apenas em você. Compartilhe algo com eles e seja pessoal. Compartilhe um aplicativo interessante com o qual você pode se beneficiar. Se você tem um blog, faça um post onde eles possam contribuir e dar sua opinião. Quanto mais você envolver seu público, mais eles vão querer ler todos os boletins que você enviar - e é mais divertido. ”~ Ashley Bodi, Business Beware
10. Escreva com pouca frequência!
“Pedir a um cliente que leia um e-mail é uma pergunta mais pessoal e, portanto, tem uma barreira maior. Além disso, poucas empresas têm notícias interessantes suficientes para enviar um email semanal. Para comunicação diária e semanal, use o Facebook e o Twitter. Se você reservar seu boletim informativo apenas com grandes novidades e enviá-lo mensalmente, terá mais coisas úteis a dizer e seu cliente estará mais interessado em ler. ”~ Aaron Schwartz, Modify Watches
11. Marque sua linha de assunto
“Uma das maneiras mais fáceis é 'marcar' seu assunto para que seus leitores comecem a procurar sua mensagem. Por exemplo, underground maverick são aqueles que usamos para listas diferentes. Claro, você ainda tem que incluir algum motivo para as pessoas lerem e clicarem, mas elas precisam reconhecê-lo primeiro. ”~ Yanik Silver, Maverick1000.com
12. Compartilhe sua história
“Não crie apenas outro boletim de marketing; seus clientes já recebem 3.203 deles. Em vez disso, compartilhe sua história real com seus clientes. Escreva com uma voz profissional, como se você estivesse escrevendo para um amigo muito bom. Seja honesto e não tente parecer formal. Faça disso uma narrativa que atraia seus leitores. ”~ Tim Jahn, Empreendedores Unpluggd
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