Engenheiros de pré-vendas trabalham para empresas que vendem produtos e serviços de tecnologia para clientes corporativos. Esses engenheiros trabalham em parceria com os gerentes de vendas para ajudar os clientes a determinar as melhores soluções de tecnologia para atender às necessidades de negócios nas áreas de dados, redes de voz e vídeo, segurança, armazenamento e servidores. Embora o gerente de vendas trabalhe por meio de contratos, o engenheiro de pré-vendas faz recomendações de produtos e serviços e instrui os clientes sobre como cada um deles proporcionará valor comercial.
$config[code] not foundQualidades
Um engenheiro de pré-vendas apoia o processo de vendas. Esse engenheiro atua como consultor de tecnologia para clientes em potencial e representantes de contas de clientes atualmente atribuídas. Os engenheiros de pré-vendas bem-sucedidos demonstram um forte compromisso com o desenvolvimento e a manutenção de relacionamentos de longo prazo com os clientes. A capacidade de compreender os requisitos do cliente, determinar as melhores soluções e comunicar eficazmente a proposta de valor dessas soluções são habilidades críticas.
Responsabilidades
Os engenheiros de pré-venda são especialistas no assunto com experiência em tecnologia especializada em soluções de rede, armazenamento, servidores e segurança. Designados para trabalhar dentro de um território de vendas definido, esses engenheiros respondem às solicitações de propostas dos clientes, desenvolvem projetos e listas de materiais para soluções econômicas e oferecem treinamento ou transferência de conhecimento ombro a ombro para equipes de implementação que trazem as soluções de tecnologia on-line. O engenheiro de pré-vendas deve ser bem versado no portfólio de produtos e serviços da empresa de vendas e acompanhar as novas tecnologias que entram no mercado.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingHabilidades de relacionamento com o cliente
Os engenheiros de pré-vendas devem ser organizados e exibir excelentes habilidades de gerenciamento de tempo. Como esse é um papel voltado para o cliente, um engenheiro de pré-vendas também deve ser um comunicador eficaz, tanto do ponto de vista verbal e escrito, quanto da escuta ativa. Espera-se que este engenheiro alcance o pessoal do cliente em todos os níveis de trabalho, desde os técnicos até os funcionários da alta administração. Fortes habilidades de apresentação são obrigatórias. Os engenheiros de pré-vendas devem poder ajustar os materiais de apresentação conforme necessário para fornecer o tipo e a profundidade das informações necessárias para cada destinatário.
Educação e treinamento
Normalmente, as empresas contratantes exigem que os engenheiros de pré-vendas sejam graduados em ciência da computação, engenharia de rede ou segurança da informação. Um grau de associado pode ser suficiente se um candidato também possui certificações de tecnologia em rede, armazenamento, segurança ou virtualização. Após a conclusão do processo de contratação, espera-se que os engenheiros de pré-vendas atualizem continuamente seu treinamento para se manterem atualizados com as tecnologias em evolução.
