Uma pesquisa recente mostra que 39 por cento das pequenas empresas estão agora vendo um retorno sobre o investimento de seu uso de mídia social. A pesquisa também mostra que quase metade (49%) das mais de 1.200 empresas pesquisadas pela Manta aumentou seu tempo gasto com as mídias sociais no primeiro trimestre de 2013.
Apesar disso, a grande mídia continua se concentrando nos 61% das empresas que não viram retorno sobre suas atividades de mídia social.
$config[code] not foundSe você está nesse segundo grupo, especialistas e profissionais de marketing de mídia social dizem que pode haver muitas razões para isso. Abaixo estão 10 possibilidades.
10 razões pelas quais as mídias sociais não estão funcionando para você
Você tem outros problemas em seu negócio - Inc.com
Algumas empresas reclamam porque muitos dos seus comentários nas redes sociais são negativos. Mas Carrie Kerpen, co-fundadora e CEO da Likeable Media, argumenta que pode haver uma boa razão para isso. As mídias sociais funcionam como um espelho que reflete a imagem de sua empresa à medida que os clientes veem você. Se você não gosta do que vê, altere as coisas que sua empresa cria que criam essa imagem.
Você não está usando sites sociais de maneira eficiente - Comunicações Socializadas
Por exemplo, Shane Gibson insiste que o LinkedIn inclui mais de 200 milhões de listagens profissionais, incluindo todas as empresas da Fortune 500 e organizações governamentais. Você deve usar essa rede social para expandir seus negócios por meio de aumento de vendas e retenção de clientes. Se você ainda não o fez, Gibson e sua equipe montaram um vídeo passo-a-passo para mostrar como.
Você não está usando as mídias sociais para forjar conexões - Blondish.net
O web designer Nile Flores, de Centralia, Illinois, argumenta que a mídia social nem sempre é apenas sobre vendas. Às vezes, trata-se de estabelecer conexões com outras pessoas que têm interesse no que você faz. Por exemplo, construir um relacionamento com outras pessoas on-line que o considerem confiável pode aumentar sua reputação. E conectar-se a outros proprietários de empresas que oferecem serviços que complementam o seu pode levar a parcerias lucrativas.
Você está ignorando a regra do Facebook 80/20 - Tendências para pequenas empresas
Uma das redes de mídia social mais populares on-line é também uma das mais incompreendidas, pelo menos pelas pequenas empresas. Mari Smith, muitas vezes chamada de “Rainha do Facebook”, tem esse conselho simples - sempre use a regra 80/20 ao se envolver com seu público. Isso significa que 80% do tempo compartilha uma mistura de conteúdo de outras pessoas e seu próprio conteúdo sem agenda de vendas. Em seguida, gaste apenas 20% do seu tempo solicitando a venda ou o lead.
Você não está medindo o ROI para descobrir o que funciona - Urooj Kazi
Mesmo que você não use as mídias sociais principalmente para vendas, é verdade que algumas empresas fazem isso. Se você quiser descobrir o retorno de uma postagem patrocinada do Facebook, por exemplo, existem algumas maneiras fáceis de fazer isso. O escritor de negócios Kazi tem algumas sugestões simples para medir e avaliar a resposta.
Você está se distraindo com as métricas - Fácil M6
Os sites de mídia social do Facebook ao Twitter fornecem grandes quantidades de métricas que podem ser bastante úteis ao avaliar a resposta aos seus esforços de mídia social. Mas o blogueiro lituano Liudas Butkus recomenda evitar muita preocupação com essas métricas. A verdadeira questão é se os seus sites de mídia social estão direcionando tráfego para o seu site, resultando em vendas.
Você não está respondendo as perguntas certas - SteamFeed
Se você é novo no marketing de mídia social, não precisa ir sozinho. Há muita experiência para extrair, então comece a ver o que funcionou para os outros. O DJ Thistle compartilha este post com respostas dos principais profissionais de marketing de mídias sociais de sua comunidade a algumas das perguntas mais frequentes. Confira o post e veja se o seu é respondido aqui.
Você não está sendo consistente o suficiente – Tendências de Jenn
Se o conteúdo é rei, a consistência é rainha, diz a especialista em marketing Jenn Herman. A consistência aumentará a eficácia de seus esforços de mídia social. Mas como você desenvolve essa consistência com tantas outras coisas que precisam ser feitas na sua empresa? Pode ser um desafio, mas Herman sugere cinco dicas para se tornar mais consistente em seus esforços de mídia social.
Você não está se concentrando nas ferramentas certas - brotos de ideias
Nem todas as plataformas de mídia social são criadas iguais. Alguns fornecerão melhores resultados para o seu negócio do que outros. Neste post, o profissional de marketing de mídia social Allison Semancik defende o Pinterest. Semancik insiste que o site social conhecido por seu conteúdo altamente visual é responsável por 28 por cento dos leads que ela recebeu através da mídia social. Dê uma olhada no detalhamento geral.
Você não está personalizando sua mensagem para sua audiência - SearchBlogger
Pode fazer sentido transmitir o mesmo conteúdo em todas as plataformas sociais em que você está presente. Compartilhar o mesmo conteúdo em vários canais garante que ele seja visto por todos, cria impulso em todos os seus canais e maximiza o uso de conteúdo que você pode ter levado tempo e esforço para criar. A desvantagem, diz o blogueiro Jamie Fairbairn, é que você incomoda seus seguidores e não está realmente adaptando sua mensagem aos públicos muito diferentes de cada comunidade.
Mídias Sociais Foto via Shutterstock
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