7 erros a evitar ao escolher um processador de pagamento

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Anonim

Então você quer rodar uma loja online. Parabéns - e boa sorte para você.

Uma das coisas mais importantes que você precisa fazer é descobrir como deseja que seus clientes paguem pelos produtos que compram em seu site. Em suma, você precisa encontrar um processador de pagamento, a empresa responsável por transferir o dinheiro da conta bancária do seu cliente ou do cartão de crédito para a conta do seu negócio.

Muitas empresas estão disputando o seu negócio.

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Escolher o melhor processador de pagamentos para o seu negócio é uma escolha importante. Muitos vendedores gravitam em direção ao menor lance. Mantenha a carga baixa e os lucros vão rolar para a direita, certo?

Não necessariamente.

Quando se trata de escolher um processador de pagamento, concentrar-se no menor lance pode ser um grande erro - mas apenas um dos vários erros. Ao escolher um processador de pagamento, existem sete erros que você deve fazer para evitar:

1. Não está atento a taxas ocultas

Você encontrou um processador de pagamento atraente que oferece as taxas mais baixas que você já viu. O único problema é que os processadores de pagamento normalmente cobram taxas diferentes dependendo de vários fatores, como o tipo de cartão de crédito usado pelo cliente e como você processa a transação.

A taxa mais baixa que você pagará é a taxa "qualificada", que se aplica apenas a determinados tipos de cartões que são passados ​​fisicamente por um terminal de cartão. A taxa mais alta, considerada "não qualificada", geralmente se aplica a transações on-line e cartões de crédito que oferecem recompensas aos clientes. Esses geralmente são os mais atraentes para seus clientes porque oferecem devoluções, em milhas aéreas, pontos de fidelidade ou bônus em dinheiro.

Processadores de pagamento tendem a promover a menor taxa “qualificada” em suas propagandas, é claro, a fim de chamar sua atenção.

Também leve em consideração o fato de que os processadores de cartão de crédito podem cobrar taxas especiais que não serão destacadas. Pode haver taxas relacionadas a coisas como cancelamentos, retiradas e processamento em lote.

2. Não escolher um processador que lhe dê acesso rápido aos seus fundos

Uma necessidade súbita de investigar atividades suspeitas pode significar que você não pode tocar seu próprio dinheiro por várias semanas. Nos primórdios do e-commerce, isso era comum.

Hoje, os processadores de pagamento precisam de um bom motivo para congelar seu dinheiro. Além disso, a liberação de qualquer venda válida que de alguma forma acionou uma resposta antifraude deve ser um processo simples. Não deve bloquear a sua conta.

Procure um provedor que lhe dê acesso rápido ao seu dinheiro.

3. Ficando preso com responsabilidade pela segurança de dados

A fraude é uma das grandes preocupações de todos os comerciantes online. Mas para você instalar seu próprio sistema de proteção contra fraudes pode ser uma tarefa cara e demorada.

Escolha o processador de pagamento mais seguro e confiável que você pode encontrar.Ao avaliar possíveis processadores de pagamento, certifique-se de examinar seu menu de serviços de proteção contra fraudes.

O processador sinaliza ou nega transações consideradas arriscadas? Os dados são armazenados e criptografados com segurança? Procure especificamente por um provedor muito seguro - ou pode custar caro em problemas.

4. Não recebendo proteção suficiente contra fraudes

Embora os compradores tradicionais geralmente visitem sua loja, preencham seus carrinhos de compras e paguem com prazer, uma pequena porcentagem tentará roubá-lo. Eles podem, por exemplo, pagar com dinheiro roubado de uma conta de cartão de crédito hackeada. Alguns podem reclamar que nunca receberam o produto quando o fizeram.

A maioria dos comerciantes on-line reembolsa o dinheiro roubado e reenvia o produto "ausente" - considerando esses eventos como despesas gerais de negócios. Mas com o tempo, essas transações podem se somar.

Encontre um processador que funcione com você para aliviar o fardo da atividade fraudulenta acumulada.

5. Percebendo a necessidade de instalação e assistência de suporte

Ao escolher seu processador de pagamentos, é bom escolher um que tenha um processo de configuração simples que exija muito pouco conhecimento técnico. Suporte 24 horas por dia de uma pessoa real deve ser incluído.

Procure um provedor que ofereça suporte para qualquer problema relacionado às suas transações de vendas.

6. Assumir a responsabilidade pela conformidade com o PCI por você mesmo

O Padrão de segurança de dados do PCI é um padrão da indústria dos EUA que rege a forma como você protege os dados do cartão de crédito dos seus clientes. Essas regras abordam como você processa e armazena os dados do portador do cartão.

Em vez de gastar seu próprio tempo e dinheiro para criar um sistema que atenda às regras estabelecidas pelo Padrão PCI, você pode simplificar sua função associando-se a um processador de pagamentos que esteja em conformidade e ajude a reduzir a carga de trabalho de conformidade com a PCI.

7. Não oferece várias opções de pagamento

Alguns consumidores ainda têm medo de usar seus cartões de crédito online. Alguns desaparecerão antes de comprar seus itens porque não conseguem encontrar a opção de pagamento desejada.

Ao oferecer vários tipos de opções de pagamento, você pode aumentar drasticamente o número de clientes que concluirão a compra.

Além disso, hoje, você pode oferecer aos seus clientes um plano de pagamento estendido. Agora você pode sair e laboriosamente criar todos esses arranjos de financiamento e integrá-los em seu site. Ou você pode escolher um provedor de pagamento que tenha um plano de pagamento fácil de implementar para seus clientes em poucos cliques, como o Crédito do PayPal, que permite oferecer aos seus clientes dos EUA um plano de pagamento de seis meses em determinadas compras. pagou o preço total do produto na frente. O PayPal diz que, ao fornecer essa opção e permitir que seus clientes saibam disso, você pode aumentar o tamanho de seu pedido de vendas médio em 15% ou mais.

Como você pode ver, como escolher um processador de pagamento é uma consideração importante, e há mais do que aparenta.

Cada processador de pagamento oferece um conjunto exclusivo de recursos, o que significa que você precisa comparar o que cada um oferece, incluindo taxas. Escolher o processador de pagamento certo pode significar a diferença entre sucesso e fracasso. Para obter uma lista de 10 perguntas específicas que você deve fazer ao escolher um processador de pagamento, consulte 10 perguntas importantes a serem feitas a um processador de pagamento.

Imagem de telefone via Shutterstock

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