A estratégia, a implementação e as etapas funcionais de qualquer sistema de gerenciamento de desempenho dependem diretamente de um líder de recursos humanos e de seu departamento. Os gerentes e diretores de RH geralmente determinam tudo, desde o nível de padrões de desempenho que a empresa pode esperar que seus funcionários atinjam, até que porcentagem de aumento salarial é razoável para vários níveis de desempenho. O RH desempenha um papel essencial na avaliação de desempenho, mas seu papel é mais centralmente considerado em todo o sistema de gerenciamento de desempenho, em vez de apenas a avaliação, que é apenas uma pequena parte de todo o sistema.
$config[code] not foundGerenciamento de desempenho
O sistema de gerenciamento de desempenho de uma organização geralmente é o projeto que o RH realiza. O gerenciamento de desempenho é o sistema geral que os supervisores e gerentes usam para medir o desempenho do trabalho, sustentar grupos de trabalho produtivos e reconhecer os funcionários para atender aos padrões de desempenho da empresa. Um gerente ou diretor de RH trabalha em colaboração com a liderança da organização para determinar o tipo de filosofia de coaching que a empresa deve adotar. Muitos empregadores têm sistemas de gerenciamento de desempenho intensivos em etapas que incluem avaliações de desempenho regulares e políticas de disciplina progressiva. Outras empresas usam métodos menos formais e métodos não convencionais para medir o desempenho e fornecer feedback construtivo aos funcionários.
Treinamento de liderança
A área de treinamento e desenvolvimento do departamento de RH geralmente fornece treinamento de liderança para supervisores e gerentes sobre como avaliar adequadamente os funcionários usando métodos de avaliação, realizar reuniões de avaliação e dar feedback periódico. Além disso, eles aprendem como evitar o viés do supervisor no processo de avaliação e disciplinar, como apenas observar as realizações recentes de um funcionário ou deixar um deslize ou passo em falso ofuscar as inúmeras conquistas de um funcionário. Muitos departamentos de RH também ensinam aos supervisores como fornecer orientação a seus funcionários durante a avaliação de desempenho. A orientação inclui a definição de metas, o desenvolvimento profissional e a preparação de funcionários para assumir responsabilidades adicionais ou aumentar a força do banco em seus departamentos.
Compensação e Desempenho
O RH estabelece um método para vincular a remuneração às suas avaliações de desempenho por meio da avaliação da capacidade da organização de recompensar os funcionários por meio de sistemas de pagamento por desempenho ou de pagamento por mérito. Realizar análises de cargos, revisar práticas de remuneração e desenvolver programas de recompensas para funcionários cujo desempenho atenda ou exceda as expectativas da empresa está sob a alçada do departamento de RH, ou seja, o líder de RH e os especialistas em remuneração. Se supervisores e gerentes têm aprovação para determinar até que ponto eles recompensam o desempenho do funcionário, isso também é uma função do departamento de RH. Algumas organizações deixam aumentos salariais e decisões sobre bônus e incentivos para os gerentes, enquanto os departamentos de RH de outras empresas são responsáveis por essa tarefa depois de concluírem suas avaliações de funcionários.
Problemas de desempenho
Os funcionários assumem que o RH usa o chapéu preto quando aborda questões disciplinares. Isso é parcialmente verdadeiro, mas apenas quando problemas de desempenho não resolvidos, como avaliações de desempenho insatisfatórias, exigem suspensão, rebaixamento ou rescisão. Caso contrário, o RH normalmente quer restaurar os funcionários para o seu eu produtivo e voltar a envolvê-los em seus trabalhos. O RH analisa os problemas de relações com funcionários relacionados a desempenho de supervisores e gerentes e trabalha em conjunto para recomendar maneiras de resolver questões relacionadas a avaliações de desempenho que os funcionários possam acreditar que contenham classificações injustas. O departamento de RH defende igualmente que a empresa e o funcionário incentivem fortes recordes de desempenho e satisfação no trabalho, que são parte integrante do sistema geral de gerenciamento de desempenho.
