Não é nenhum segredo que seus preços podem ter um impacto enorme no sucesso de sua loja de comércio eletrônico. Mas há muitos segredos e estratégias que você pode empregar para obter melhores preços, o que tornará sua loja um sucesso.
Aqui estão 20 segredos para o melhor preço de e-commerce que o colocarão à frente da concorrência.
Os clientes esperam frete grátis
Você pode pensar que a oferta de frete grátis contribui para uma boa promoção ou oportunidade de desconto. Mas isso nem sempre é suficiente.
$config[code] not foundDan Kogan, gerente sênior de contas da 1Digital Agency, disse em uma entrevista por telefone com a Small Business Trends: "Como empresas como Amazon e Zappos oferecem adesão Prime e frete grátis, a maioria das pessoas já é treinada para não pagar pelo frete, a menos que seja por remessa rápida".
As pessoas vão pagar mais por uma melhor experiência
Mas não é necessariamente verdade que os clientes estão sempre procurando os preços mais baixos por aí. Se você puder fornecer a eles um produto de qualidade superior, um processo de compra mais fácil ou mais conveniente, ou políticas ainda melhores do que outros sites de comércio eletrônico, eles poderão estar dispostos a pagar um pouco mais.
Clientes prestam atenção ao contexto
Além disso, as coisas que cercam seu produto em seu site podem fazer uma grande diferença no que os clientes estão dispostos a pagar. Se você tem um website projetado profissionalmente, ótimas fotos e muitos recursos úteis, é mais provável que os clientes vejam o valor em vez de apenas olhar o preço.
Você não precisa usar o preço do fabricante
Para sites de comércio eletrônico que vendem produtos de outros fabricantes, pode parecer a maneira fácil ou inteligente de usar apenas o preço de varejo sugerido pelo fabricante. Mas você provavelmente não é o único site que vende exatamente esses produtos a esse preço exato. Então, seguir essa rota só fará com que você se misture. Ficar um pouco acima ou abaixo pode fazer com que os clientes vejam muito ou um grande valor percebido.
Preço competitivo é uma boa ideia
Além disso, não é uma ótima estratégia definir exatamente os mesmos preços que seus concorrentes, mesmo que você faça seus próprios produtos originais. Embora faça sentido fazer uma pesquisa inicial para determinar uma faixa de preço geral, definir os mesmos preços exatos não fará nada para diferenciá-lo da concorrência.
Suas políticas podem afetar seus preços
Outra coisa que pode impactar o que os clientes estão dispostos a pagar são suas políticas para coisas como devoluções, trocas e embaralhamento de remessas. Se os clientes souberem que têm a opção de devolver um produto que não cabe ou não funciona, é provável que paguem um pouco mais do que pagariam em um site que não ofereça devoluções ou os cubra no caso de acidentes de envio.
Você precisa planejar retornos
No entanto, se você optar por oferecer devoluções e / ou cobrir o custo de itens perdidos ou danificados no e-mail, será necessário considerar essas coisas quando chegar a seus preços. Não venda tudo ou apenas acima do custo se essas despesas forçarem você a perder dinheiro com vendas.
Você não precisa de preços constantes
Quando você define preços para seus produtos, não precisa realmente deixá-los como estão.Na verdade, alterar preços ao longo da semana ou mesmo ao longo do dia pode ser uma boa estratégia para muitas empresas diferentes.
Kogan explica: "Temos muitos clientes que estudam as tendências e os hábitos de compra de seus clientes e, em seguida, mudam seus preços ao longo do dia para realmente aproveitar essas tendências".
Você pode usar o Analytics para determinar as tendências
Se você usar o sistema de preços dinâmico, realmente precisará estudar a análise do seu site para determinar quem está visitando seu site, quando e quais preços esses visitantes têm maior probabilidade de pagar. Isso significa que você provavelmente precisará realizar muitos testes para descobrir os melhores preços para cada horário do dia ou da semana.
Você pode definir preços apenas sob valores importantes
Se você decidiu que seu item deve ter um preço próximo a US $ 100, pode ser vantajoso definir o preço oficial logo abaixo disso, em US $ 99 ou US $ 99,99, para que pareça um pouco mais barato à primeira vista. Ele aparecerá nas pesquisas se os clientes estiverem procurando itens abaixo de $ 100.
Mas lembre-se, nem todos os clientes reagem da mesma forma
No entanto, diferentes números e formatos de preços podem ter diferentes efeitos em diferentes clientes. Por isso, pode ser benéfico fazer algumas pesquisas de mercado ou até mesmo experimentar estruturas de preços diferentes em seu site real para ver o que melhor ressoa com os compradores. Você pode achar que os grandes números redondos funcionam melhor para seus clientes específicos. Ou você pode ter sorte extra com os preços que terminam em 4 ou 7.
Preços simplificados são um empate
Mas, mesmo se você achar que seus preços exigem alguns pontos decimais, ou se você vender produtos que custam mais de três dígitos, talvez seja necessário simplificar a aparência real de seus preços. Em vez de US $ 1.999,00, você pode exibir US $ 1999. Isso parece melhor e mais curto, apesar de ser exatamente o mesmo preço. Você pode até mesmo tornar os decimais menores do que o número principal se você tiver um preço que termine em 0,99.
Então, é comprar um obter um descontos
Quando se trata de descontos, nem todas as reduções de preço são iguais. Oferecer um buy-in, comprar um com promoção de preço com desconto pode incentivar os clientes a comprar mais produtos do que normalmente ou evitar que você assuma uma perda em algumas de suas vendas.
Quanto maior a porcentagem em descontos, melhor
Além disso, oferecer uma compra, obter um desconto de promoções pode fazer um negócio parecer realmente ótimo. Por exemplo, se você oferecer um buy-in, obter um desconto de 50%, os clientes só terão 25% de desconto na compra. Mas vendo que 50% podem atrair mais pessoas para a sua venda do que 25%.
Promoções podem convencer as pessoas a comprar mais
Você também pode oferecer um desconto, envio gratuito ou presente adicional para pessoas cujas encomendas ultrapassam um determinado preço. E ao definir esse preço um pouco acima do total de compras, você pode incentivar os clientes a comprar um pouco mais do que normalmente.
O pacote de produtos também pode
Outra maneira de incentivar as pessoas a comprar vários itens é agrupar alguns de seus itens. Se você vender alguns itens semelhantes ou que possam ser combinados de alguma forma, defina um preço de pacote que fica logo abaixo do que esses itens seriam quando comprados separadamente. Isso dá aos clientes um valor melhor, enquanto ajuda você a fazer vendas adicionais.
Líderes de perda não são tão eficazes on-line
Líderes de perda, ou produtos que são vendidos com pouca ou nenhuma margem de lucro para atrair compradores, são populares em lojas de tijolo e argamassa. Mas, como a venda on-line pode ser um processo mais rápido e mais direto, essa estratégia nem sempre é eficaz. Então você quer ser muito cuidadoso ao descontar produtos ou oferecer produtos com margens pequenas.
Suas palavras importam
Nem sempre é suficiente apenas usar números para descrever seus preços. Você pode realmente ter um impacto nas opiniões dos clientes, descrevendo seus preços com palavras. Por exemplo, se você estiver oferecendo uma oferta exclusiva apenas para seus assinantes de e-mail, certifique-se de informá-los que são exclusivos. Se você está oferecendo a maior venda do ano, informe aos clientes qual é o caso. E se você está vendendo algo por US $ 5, talvez consiga ganhar algum interesse descrevendo-o como "apenas US $ 5" ou "o preço baixo de US $ 5".
Você não pode enganar os clientes
No entanto, embora possa, por vezes, influenciar as opiniões dos clientes ao alterar a forma como descreve os seus preços ou promoções, não deve tentar enganá-los. Se você oferecer um item por um preço e, em seguida, adicionar um grupo de taxas secretas no final, ele provavelmente abandonará suas compras. Tornar o seu preço tão atraente quanto possível é uma coisa. Mas mentir ou ocultar parte de seus preços só pode desestimular os clientes.
Nada é tão bom quanto livre
Seja descrevendo o seu envio, um presente incluído na compra ou qualquer outro tipo de promoção, nada vai chamar a atenção dos clientes mais do que a palavra “livre”. Então, sempre que você oferecer algo de graça, faça um grande sucesso. lidar com isso.
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