Tenho certeza de que a caixa de entrada do meu e-mail vai me levar até a fazenda engraçada. É a única coisa que eu nunca consigo entender. Outro dia, recebi um email com o assunto, “Gerenciamento de estresse para mulheres”.
$config[code] not foundTalvez eles saibam algo sobre mim que eu não, mas eu não sou uma mulher e eu definitivamente não estou estressada !!! Ok, talvez só um pouquinho
O ponto é que as empresas estão recorrendo ao e-mail marketing com frequência porque é barato e eficaz. Mas, estudos recentes mostram que cerca de 90% de todos os emails enviados são SPAM. Eu diria que 5% do resto é limítrofe (como o meu e-mail Stress Management for Women) - não relevante, não oportuna e para o alvo errado.
O problema para os proprietários de pequenas empresas é que temos que tentar obter nosso e-mail legítimo para nossos clientes em potencial e clientes em meio a todo o lixo irrelevante que está por aí. É como ser a agulha no palheiro, esperando que você seja encontrado. Recentemente, o surgimento do E-mail Marketing 2.0 está dando às pequenas empresas uma maneira de se destacar e ser relevante e encontrado no mundo dos e-mails.
Uma analogia
A primeira chave é perceber que o marketing de e-mail tradicional não será suficiente se você estiver interessado em marketing on-line. Costumo equiparar práticas tradicionais de email marketing com um representante de vendas ruim. Um representante de vendas ruim normalmente memorizará o spiel e o "despejo de dados" do cliente em potencial, independentemente do que o cliente em potencial disser, independentemente do idioma corporal da pessoa e de quaisquer sinais de compra. Os maus representantes de vendas são irritantes e ineficientes porque não respondem ao comportamento do cliente em potencial ou adaptam a mensagem a pessoas diferentes.
Um bom representante de vendas, por outro lado, ouvirá atentamente e adaptará a mensagem às necessidades individuais de cada pessoa. Bons representantes de vendas vendem significativamente mais porque eles sempre são capazes de compartilhar algo relevante e valioso para a perspectiva. Eles escutam, adaptam e respondem com a mensagem certa para cada cliente em potencial a cada vez.
Com práticas antigas de marketing por e-mail, os proprietários de pequenas empresas são forçados a enviar a mesma mensagem para todos em sua lista, independentemente do nível de interesse que eles expressaram no produto ou em seu lugar no ciclo de vendas. Essas mensagens podem ser percebidas como SPAM, repelindo clientes e prospects em vez de trazê-los para o seu negócio de uma forma estratégica.
Email Marketing 2.0
O Email Marketing 2.0 baseia-se nas técnicas utilizadas pelos bons representantes de vendas.As mensagens devem ser adaptáveis, flexíveis e responsivas aos desejos do destinatário. O Email Marketing 2.0 permite que você realmente “ouça” seus clientes e clientes em potencial, acompanhe seus comportamentos e preferências e garanta que o que você envia seja sempre relevante e oportuno.
Imagine que um cliente em potencial receba um e-mail seu e expresse interesse em um de seus produtos - seu programa de e-mail marketing deve ser capaz de "detectar" esse interesse e fazer a alteração apropriada. Em alguns casos, talvez você queira que o sistema envie automaticamente um e-mail com um link para o seu carrinho de compras. Em outros casos, o sistema pode notificar um de seus representantes de vendas para fazer uma chamada. De qualquer forma, o E-mail Marketing 2.0 pode ajudá-lo a garantir que todos os possíveis clientes e clientes recebam a mensagem certa para eles.
Isso é possível porque o Email Marketing 2.0 tem um banco de dados de clientes (CRM) integrado que rastreia toda a atividade do cliente (assim como um bom representante de vendas que ouve). Agora, dados prospectos e de clientes armazenados em seu sistema de e-mail podem ser aproveitados para comercializar de forma inteligente as necessidades de seus clientes. O resultado final? Você envia e-mails mais relevantes para seus clientes em potencial e clientes, eles respondem e compram mais suas coisas, eles agradecem por você e ficam mais felizes.
O resultado é que o Email Marketing 2.0 permite enviar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo.
Como fazer a mudança
Algumas práticas recomendadas para alterar suas táticas de marketing por e-mail:
- Acompanhe quando prospects e clientes preenchem formulários, abrem e-mails, clicam em links, visitam seu site e compram produtos.
- Use essas informações para personalizar mensagens relevantes e interessantes para seus leitores.
- Crie conteúdo que se concentre em seu produto e forneça aos leitores informações interessantes e úteis.
- Procure um sistema que automatize seu acompanhamento - isso economizará tempo e dinheiro.
- Aprenda a segmentar sua lista com base na atividade do cliente.
Ao usar o E-mail Marketing 2.0, as pequenas empresas podem executar campanhas de marketing elegantemente direcionadas da mesma maneira que as grandes empresas, sem enviar SPAM aos seus leitores. Esses tipos de ferramentas integradas são uma tendência emergente. Encontre o que é certo para você e sua empresa.
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