Grandes estratégias de marketing nunca saem de moda por uma razão - porque elas funcionam. O boca a boca é uma dessas estratégias. Não custa uma fortuna e funciona como um louco. Então, quando você adiciona as últimas ferramentas de mídia social, você tem marketing boca-a-boca em esteróides.
$config[code] not foundDigite Andy Sernovitz (@sernovitz), o líder do SocialMedia.org, a comunidade de líderes de mídia social das maiores marcas do mundo e o WordofMouth.org, onde profissionais de marketing e empreendedores aprendem a ser ótimos no marketing boca-a-boca. Andy ensinou marketing boca-a-boca na Northwestern University (sede do grande guru de marketing Philip Kotler para todos os entusiastas do marketing) e também ensinou empreendedorismo na internet na Wharton School of Business. Ufa - isso foi um bocado. Para este mix, prepare-se para adicionar o marketing boca-a-boca como as empresas inteligentes fazem as pessoas falarem.
Recebi uma cópia de revisão avançada e não podia esperar para investigar porque este é um desses livros que eu compraria sem piscar um olho, porque ele também tem um encaminhamento de Seth Godin (@ThisIsSethsBlog) e um Posfácio de Guy Kawasaki (@ guykawasaki). É como ter três grandes mentes de marketing em um só livro! Quem poderia resistir?
O que faz o Marketing boca a boca Vale a pena ler?
Toda vez que recebo um livro (especialmente um sobre um assunto sobre o qual sou louco), faço a mim mesmo três perguntas:
- O que o diferencia da miríade de outros livros sobre o mesmo assunto?
- Quem aproveitará ao máximo este livro?
- O que eles obterão deste livro que tornará seu negócio mais lucrativo?
Espero que, para mim, isso não torne minhas revisões futuras previsíveis, mas minha intenção é informá-lo de que li todos esses livros com um olhar crítico em relação à utilidade e à praticidade.
Com isso em mente, vamos responder a essas perguntas para você.
O que é Marketing boca a boca Tem outros livros de marketing boca a boca, não?
Para iniciantes Marketing boca a boca é escrito por um especialista no assunto que passa a ser um grande escritor. Esta é uma grande vantagem no meu livro. Sernovitz tem experiência prática e acadêmica sobre o tema e faz um trabalho brilhante de equilibrar seu conhecimento e experiência com uma boa redação que você vai entender e implementar sem muito esforço.
Cantos arredondados. Eu sei que isso parece bobo para trazer em uma resenha de livro e só pode ser relevante para aqueles de vocês que compram o livro na forma física. Mas a primeira coisa que notei é que tinha cantos arredondados e uma capa com textura. Quando você abre o livro, percebe que há elementos de design maravilhosamente atraentes e interessantes espalhados por todo o conteúdo. Estou mencionando isso porque isso prova algumas das filosofias do marketing boca-a-boca - dê-lhes algo sobre o que falar.
Novas ideias das melhores campanhas de marketing boca-a-boca. Não subestime o poder da inspiração renovada. Como Sernovitz é o CEO da GasPedal, uma empresa de marketing de boca em boca e criou a Associação de Marketing Word of Mouth, você pode imaginar as conexões e o acesso que ele tem aos programas e exemplos de marketing boca-a-boca mais bem-sucedidos. Minha cópia de revisão não tinha um índice na parte de trás, então não posso ter certeza de que estou certo sobre isso - mas fiquei emocionado ao ver que Zappos e Apple e os vários outros exemplos de grandes campanhas usados demais NÃO incluído neste livro. Em vez disso, você encontrará exemplos de empresas e campanhas que podem surpreendê-lo, como os MVPs da Dell e da Microsoft.
Quem vai tirar o máximo proveito de Marketing boca a boca?
Empreendedores, empresários a solo e donos de microempresas vai tirar o máximo proveito deste livro. O maior desafio para vocês é que o livro vai lançar estudos de caso e exemplos para você e você terá que elaborar os detalhes para implementá-los.
Minha recomendação é manter uma lista contínua de ideias que você gostaria de implementar. Então, quando terminar o livro, analise as ideias e escolha os três principais que mais lhe interessam.
Então, para cada um dos três primeiros, leve cerca de uma hora para planejar exatamente o que você faria, o que precisa ser feito e quem você precisará para ajudá-lo a colocar a estratégia em prática. Quando terminar, escolha aquele que você pode implementar da maneira mais rápida, fácil e barata possível. Se você escolher qualquer um deles e pular - você vai lutar ou implementar mal e falhar. Essa não é a intenção do autor.
Gerentes de marketing e produto em organizações maiores vai apreciar as idéias e estudos de caso. Mas vocês podem se esforçar para obter algumas das ideias através do processo de aprovação. Eu acho que o processo de eliminação e elaboração de estratégias que descrevi acima é um bom exercício para você também. Sua equipe de gerenciamento ou diretoria está aberta a um ótimo marketing, mas você terá que mapear o processo, as estratégias, os recursos, os custos e os resultados que você acompanhará.
O que você está indo para sair de Marketing boca a boca Isso vai fazer você ganhar dinheiro?
Este livro não tem apenas estudos de caso e ideias - ele tem listas de verificação e esboços de planos que ajudarão você a colocar sua opinião em ordem. Não apenas isso, mas eu recomendo que você confira os sites de recursos adicionais que a Sernovitz inclui, como: "Boca a boca" e "Maldição, eu desejo". Ambos os sites são carregados com as últimas reflexões e idéias sobre marketing boca a boca.
O que está faltando para explodir o teto da sua experiência?
Esta não é realmente uma das minhas perguntas, mas está se tornando algo que eu procuro e percebo quando está faltando em um livro ou em um artigo - o que está faltando seria tirar a minha experiência? Bem, um índice seria bom para que eu possa encontrar rapidamente todas as empresas listadas e mencionadas ao longo do livro.
Isso está ficando muito exigente da minha parte. Mas estou sendo ESTE exigente porque há muita coisa boa aqui, não quero que ninguém falhe na implementação de nenhuma dessas estratégias. Talvez isso seja uma pasta de trabalho ou um curso ou algo assim. Eu adoraria ter ainda mais foco e mão segurando realmente criando uma estratégia boca a boca. Estou pensando em tirar as pessoas da maior quantidade de obstáculos que eles encontrarão - começando. Tenho certeza de que, ao ler essas ideias, você ficará inspirado e animado, mas não saberá como começar ou o que fazer primeiro. Isso é o que estava faltando para mim.
Agarre este livro e vá!
Eu não sei sobre você - mas este é um livro no qual eu vou me agarrar e ficar por perto. A minha decisão mais difícil agora é se devo ou não pegar o Kindle / versão digital para manter meus dispositivos móveis, caso eu queira me referir a ele para gerar idéias novas e criativas.
Se você vai ter um livro de marketing boca a boca para 2012 - este é o único a escolher.
5 Comentários ▼
