Seus clientes estão obcecados com as mídias sociais. Eles descobriram que é através da mídia social que eles podem conhecer mais sobre sua marca. Eles podem espiar por trás da cortina e ver em que você acredita, como sua equipe se parece e se você é apaixonado pelos mesmos tipos de coisas que eles são. E acredite ou não, é importante. Queremos fazer negócios com empresas em que acreditamos, que acreditam como nós. Mas ninguém sabe em que você acredita até que você tenha tempo para mostrá-los.
$config[code] not foundComo você pode aumentar o “você” em seu site para trazer as pessoas? Abaixo estão seis vitórias fáceis.
1. Fale Sobre Como Você faz negócios
Claro, você precisa falar sobre o que você faz e como os clientes podem se beneficiar dele. Mas passe mais tempo falando como você faz negócios e porque você faz desse jeito. Isso é o que vai te diferenciar da sua concorrência. Porque muitas vezes você não está competindo no preço. Você está competindo em seu nível de serviço, em sua confiabilidade, em seus valores, em sua cultura, no que acredita e na história que está contando. É isso que você precisa mostrar para ajudá-lo a colocar mais "você" em seus negócios. Esta é a informação que as pessoas querem ouvir.
2. Concentre-se na sua página Sobre
Eu sei. Eu escrevi sobre sua página sobre algumas vezes aqui no SmallBizTrends. Sua Página Sobre tem a distinta honra de ser uma das páginas mais importantes do seu site e uma das mais ignoradas. Em vez de usar essa área como um lugar para contar a história de nossa marca, a usamos como nossa página pessoal da Wikipedia. Infelizmente, não há muitos clientes interessados na versão integral da sua vida.
Em vez disso, use sua Página Sobre para fins mais interessantes:
- Conte uma história sobre sua empresa que atrai as pessoas e as excita.
- Poste fotos de você e da sua equipe várias vezes na história da empresa. Pontos de bônus para cortes de cabelo embaraçosos.
- Inclua vídeos seus e de seus funcionários falando sobre o que você mais ama.
- Mostre fotos de como sua empresa se parece por dentro. Deixe o Google ajudá-lo.
- Inclua links para os perfis de mídia social da empresa e os perfis do pessoal-chave.
Use a página para mostrar sua personalidade, a cultura de sua empresa e o que você acredita. É o que um usuário está procurando quando visita sua página. Não sua biografia.
3. Mostre seus ativos
Veja esta mulher?
Ela não trabalha para sua empresa. Ela não trabalha para a companhia de ninguém. Portanto, pare de usar imagens genéricas para mostrar sua equipe, seu prédio e seus clientes. Em vez disso, mostre pessoas e lugares reais. O benefício disso é duplo.
Primeiro, você se dá imagens mais interessantes para trabalhar. Seus clientes são obrigados a ser mais coloridos do que os rostos das pessoas que você pode comprar na Internet - deixe-os brilhar. Talvez até mesmo deixe uma câmera barata por perto e incentive os clientes a tirar suas próprias fotos. Obtenha imagens para o seu site e crie uma parede de fotos na sua loja. Dois pássaros com uma cajadada e você consegue fazer com que os clientes se sintam mais investidos e mais parte do seu negócio.
A segunda coisa que isso vai fazer é atrair clientes em potencial. Quando procuramos informações, não queremos ver imagens. Queremos ver como sua empresa realmente se parece. Isso nos ajuda a encontrá-lo quando estamos perdidos, mas também nos dá uma sensação de como é a sensação quando passamos por suas portas. Ter esta informação na frente coloca qualquer cliente à vontade.
4. Adoptar vídeo
Crie um vídeo que mostre sua empresa, seus funcionários e a cultura da empresa. Depois de adquirido, coloque-o em seu site e incentive seus clientes a compartilhar. Facebook isso. Tweet isso. Tropeçar. Inclua nos boletins da empresa. Faça o seu melhor para fazer isso e deixar que as pessoas vejam como tudo fica nos bastidores. O vídeo cria uma experiência mais íntima entre você e seu cliente. Eles podem ver você e ouvi-lo e anotar seus maneirismos. Quebre essa parede com eles.
5. Mostrar Conversas Sociais
Trabalhando duro para construir o seu Twitter seguindo e se envolvendo com os clientes? Impressionante! Então não esconda! Coloque seu feed diretamente em sua página inicial e permita que as pessoas vejam e ouçam essas conversas em tempo real.
Use plugins do Facebook para mostrar o tamanho e a profundidade da sua comunidade. Incorporar vídeos do YouTube da empresa em seu site. Conecte-se aos seus painéis favoritos do Pinterest, mesmo que eles não estejam relacionados ao que você faz todos os dias em seu site.
Mostre suas conversas sociais e adicione sua voz ao seu site de maneiras novas e dinâmicas. Sua cópia da home page só pode fazer muito. Dar a um usuário a oportunidade de ver você conversando com clientes reais faz muito mais.
Se a mídia social nos levou a qualquer coisa, nossos clientes querem mais de nós em seu site. Eles querem ver você e ouvir de você. Ao adotar algumas das táticas acima, você destacará o "você" em sua marca.
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