Então, você montou uma bela loja de comércio eletrônico e está aguardando ansiosamente o tráfego para começar a aparecer.
Neste ponto, muitos comerciantes de comércio eletrônico começam a perceber que, sem fazer os tipos certos de marketing, esse tráfego pode nunca chegar. É fácil sentir-se frustrado ou confuso com a ampla variedade de diferentes canais de marketing disponíveis para você, mas não se preocupe. Este guia foi elaborado para apresentar cinco das mais eficazes estratégias de marketing de comércio eletrônico.
$config[code] not foundEstratégias de Marketing eCommerce
Invista em uma estratégia de conteúdo de alta qualidade
Muitos comerciantes de e-commerce veem o conteúdo apenas como um canal de marketing eficaz, mas, para alguns, o conteúdo é a força vital de toda a empresa.
O conteúdo é uma das estratégias de marketing mais eficazes e gratificantes por aí, porque se conecta com praticamente todos os outros esforços de marketing. Por exemplo, uma postagem de blog simples pode ser usada em seu marketing por e-mail, contas de mídia social e estratégias de SEO, ao mesmo tempo em que ajuda a construir sua marca e posicionar seu site como uma autoridade em um nicho específico.
Sua estratégia de conteúdo deve se concentrar principalmente na criação de conteúdo valioso que fale diretamente com seu público. A espinha dorsal da sua estratégia de conteúdo envolve pesquisar:
- Um público alvo. Invente uma persona que encapsule as necessidades e motivações de seu público-alvo. Isso facilita a visualização da equipe de conteúdo para quem eles criam conteúdo.
- Os problemas do seu público. Essa pesquisa pode ser encontrada em qualquer lugar, desde entrevistas pessoais com partes interessadas até a navegação em fóruns específicos de nicho, como o Reddit. Quais são os pontos problemáticos e problemas que seu público-alvo está tendo? Quais são alguns obstáculos que levam as pessoas a hesitar antes de comprar seus produtos?
- Auditoria de conteúdo. Essa avaliação envolve a realização de uma avaliação no conteúdo atual do seu site. Não é necessário ter um site desajeitado com conteúdo medíocre. Aqui estão algumas perguntas que você deve fazer:
- É consistentemente bom?
- Há algum artigo sem brilho?
- As pessoas estão interagindo com seu conteúdo em plataformas sociais?
- Esse conteúdo faz justiça à sua marca?
- Se o conteúdo é destinado a conversão, ele está fazendo um bom trabalho?
- Analise competitiva. Depois de ter uma compreensão firme de onde está seu conteúdo, dê uma olhada nos concorrentes da sua marca para ver como eles estão indo. Você provavelmente descobrirá que muitas das principais marcas fazem um trabalho fenomenal na produção de conteúdo de alta qualidade. Se não estiverem, você está em uma posição ainda melhor. Poderia haver uma enorme oportunidade para criar valor que seus concorrentes não estão oferecendo.
Crie anúncios do Facebook em torno de suas melhores partes de conteúdo
O conteúdo é apenas o presente que continua dando.
Comerciantes que criam peças extremamente boas de conteúdo podem receber muito mais valor dessas páginas se as anunciarem, em vez de apenas deixá-las. Isso não apenas permite que os comerciantes direcionem tráfego para páginas e inspirem curtidas e compartilhamentos, mas também permite que eles ofereçam aos novos usuários uma experiência valiosa.
Ao criar conteúdo em torno das necessidades de seu público respondendo a perguntas, oferecendo orientação ou agregando valor de várias formas criativas, os comerciantes podem causar uma primeira impressão positiva.
Por exemplo, suponhamos que sua loja venda sapatos.Em vez de criar uma campanha publicitária no Facebook para divulgar uma página do produto para alguns dos seus sapatos na liberação, você pode criar uma única peça de conteúdo intitulada "Os 14 melhores calçados esportivos para o verão com menos de US $ 50". Agora, em vez de criar vários anúncios em diferentes páginas de produtos, você só precisa criar um único anúncio para esse conteúdo específico.
Nessa parte do conteúdo, você pode ter links para suas páginas de produtos e deixar as vendas passarem. Como alternativa, uma parte do conteúdo mais voltada para o valor pode ser "Como encontrar o melhor negócio em sapatos", com um guia que inclui vários opções que não são orientadas para vendas e um ou dois links para suas páginas de produtos.
O marketing evoluiu além do ponto de venda constante, e a nova era do marketing digital exige que os comerciantes ofereçam valor a seus usuários a cada etapa do caminho. Ao anunciar seus conteúdos mais valiosos, você poderá direcionar tráfego interessado em solucionar um determinado problema.
Isso lhe dá a oportunidade de inserir calls to action (CTAs) em todo o seu conteúdo para coletar endereços de e-mail para manter a conversa ativa ou direcionar o tráfego interessado para uma página de produto.
Email marketing para retenção
E-mail marketing já existe há mais de 40 anos por um motivo: funciona.
Comerciantes que conseguem criar uma lista saudável de inscritos podem segmentar essa lista com base em categorias específicas para enviar mensagens efetivas para promoções específicas. Por exemplo, se você é um site de calçados, pode enviar um e-mail que anuncia sua venda com desconto para compradores com maior propensão a comprar na sua categoria de liberação e outro e-mail para seus clientes que tendem a gastar mais dinheiro por pedido.
E-mail marketing em 2017 envolve atrair seus possíveis assinantes com valor potencial e depois entregá-lo. Ao estabelecer expectativas sobre o que eles receberão e com que frequência, os comerciantes poderão estabelecer com eficácia uma base que lhes permita impulsionar consistentemente o tráfego para novas partes de conteúdo e páginas de produtos.
Essa estratégia não só permite que você alcance seu público em um determinado momento, mas também possibilita a construção de um relacionamento de longo prazo. Por consistentemente fornecer valor à sua lista através de conteúdo útil, você será capaz de construir a fidelidade à marca. Quanto mais eficaz for o seu email marketing, mais eficientes serão as suas estratégias de marketing globais. Estatisticamente, o marketing por e-mail rende 4,300 por cento de ROI para empresas nos EUA.
Talvez o componente mais valioso do email marketing seja a capacidade de reter seu tráfego. Isso reduz o risco inerente associado principalmente a depender de uma única fonte de tráfego que poderia alterar seu algoritmo.
Por exemplo, um pequeno ajuste no algoritmo do Facebook pode aumentar drasticamente o custo de alcançar um número específico de pessoas. Se uma empresa é excessivamente dependente de qualquer fonte, esses ajustes de algoritmos podem ser letais. Felizmente, o marketing por e-mail permaneceu relativamente consistente, mantendo sua eficácia por quase cinco décadas.
Aproveite as análises de produtos e mídias sociais
Os comerciantes muitas vezes ignoram completamente as revisões de seus produtos como fonte de inspiração de marketing. Avaliações de produtos orgânicas e justas desempenham um papel enorme na formação de confiança com seus clientes, e elas não devem ficar escondidas em algum canto obscuro. Em primeiro lugar, você deve se certificar de que eles estão presentes em suas páginas de produtos e em todas as outras páginas relevantes para a decisão de compra.
No entanto, o valor das resenhas não pára por aí. Integrar suas análises de produtos em suas estratégias de marketing por e-mail e mídia social para convencer as pessoas de que seus produtos valem uma primeira ou segunda exibição pode ajudar você a gerar tráfego que, de outra forma, teria negligenciado seu e-mail ou anúncio.
É importante que essas resenhas sejam geradas por usuários e genuínas porque, se parecerem falsificadas, sua marca pode acabar causando uma impressão negativa.
Use o redirecionamento de anúncios
Um comprador clica no seu site e encontra um produto de que gosta. Eles o adicionam ao carrinho e continuam comprando. De repente … pop! Uma notificação do Facebook. O comprador previamente comprometido muda rapidamente as guias para verificar o alerta do Facebook e é sugado para uma conversa. No momento em que o cliente se aventura em seu site, as chances de concluir uma compra diminuem consideravelmente.
O redirecionamento de anúncios permite que os comerciantes façam outra tentativa de fazer uma venda. Retargeting dinâmico permite que os comerciantes enviem um anúncio com base em determinadas ações de um usuário. Esses anúncios podem ser personalizados de acordo com a ação específica (ou seja, o abandono de carrinho) ou ser apenas um lembrete gentil de seu site para um usuário que passou um tempo significativo clicando no passado. Esta estratégia ajuda a preencher as lacunas do curto período de atenção do comprador médio da Internet.
$config[code] not foundHá mais algumas razões que podem ter causado a devolução dos compradores, além das distrações. Provavelmente, há um punhado de produtos semelhantes aos seus e a conveniência das compras on-line permite que os compradores naveguem por diferentes opções com relativa facilidade.
Anúncios de redirecionamento são úteis porque são 70% mais propensos a converter do que qualquer outro tipo de publicidade. Isso permite que os comerciantes obtenham mais de todas as suas outras estratégias de marketing, criando uma rede de redirecionamento que ajuda a trazer alguns compradores de volta.
Pensamentos finais
A estratégia por trás dessas dicas de marketing é permitir que os comerciantes alcancem novos públicos ao mesmo tempo que criam um componente baseado em retenção. Estas duas estratégias de alto nível emparelhadas se desempenham mutuamente em bela harmonia.
O componente baseado em retenção permite que os comerciantes tenham outra chance ao redirecionar o tráfego perdido e, também, para “possuir” seu público-alvo por meio do marketing por e-mail. Isso também torna o componente de aquisição do cliente muito mais eficaz e menos dispendioso para ser executado em uma escala maior.
Utilizar essas 5 dicas de marketing, juntamente com outras formas eficazes de agregar valor ao seu site de comércio eletrônico, não apenas o ajudará a fazer mais vendas, mas também proporcionará uma experiência geral melhor para seus clientes.
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