De acordo com a equipe do Insights no Bing Ads, “A busca está literalmente saindo da caixa”, já que o marketing não é mais apenas sobre os 4Ps: preço, produto, promoção e veiculação. Para explicar isso, a equipe montou um infográfico (PDF) que destaca a visão da Microsoft (NASDAQ: MSFT) para o futuro da pesquisa, os novos 3Ps de marketing e como você pode preparar sua empresa para a mudança.
$config[code] not foundO futuro da pesquisa
De acordo com o infográfico, a “pesquisa” se tornará mais pessoal e preditiva, já que as pessoas preferem experiências personalizadas. A equipe afirma que cerca de 145 milhões de pessoas usam ativamente o assistente virtual inteligente Cortana para armazenar informações pessoais, lembretes e contatos entre outras coisas e, a partir de agora, o assistente pessoal recebeu mais de 17 bilhões de perguntas desde o seu lançamento.
O infográfico afirma ainda que 75% dos clientes on-line ficam frustrados quando aparece conteúdo que não tem nada a ver com suas experiências. E isso significa simplesmente que pesquisas pessoais e preditivas precisas ficarão mais populares nos próximos dias. Como empresa, você deve, portanto, começar a investir mais no aprendizado das necessidades de seus clientes, além de reagir às solicitações deles.
Você também deve considerar investir em chatbots, já que 50% dos clientes gostariam de fazer uma compra via mensagem.
Essencialmente, para ser um negócio de sucesso no futuro, você precisa pensar em "pesquisar" em toda a jornada do cliente, usar o poder dos dados de pesquisa fora de suas campanhas e criar experiências pessoais aproveitando recursos de segmentação, como segmentação demográfica e remarketing.
Imagem: Bing
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