Para empresas que precisam de ajuda com TI, mas não têm recursos para contratar um profissional em tempo integral, um provedor de serviços gerenciados pode ajudar. A HigherGround Managed Services é um desses prestadores de serviços. A empresa oferece uma experiência de serviço completo e consultoria para atender às necessidades de seus clientes em toda a área de Chicago. Leia mais sobre a empresa e suas ofertas no Small Business Spotlight desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz
Oferece soluções de TI gerenciadas para empresas de pequeno e médio porte na área de Chicago.
O CEO Brian Brammeier disse à Small Business Trends que “HigherGround é uma empresa de consultoria e TI com serviços completos que faz parcerias com empreendedores e líderes de pequenas e médias organizações na área metropolitana de Chicago - garantindo mais tempo gerenciando seus principais negócios e menos tempo preocupando-se com suas infraestruturas de TI. A HigherGround fornece serviços de TI gerenciados (MSP), segurança gerenciada (MSSP), equipe de TI incluindo CIOs e CTOs fracionários, consultoria e gerenciamento de desenvolvimento de aplicativos e TI desconecta / reconecta para movimentações corporativas e logística. ”
Nicho de negócios
Ajudando as empresas a atingir seu potencial por meio de TI.
Brammeier diz: “O slogan da HigherGround é“ Cumprimos as promessas que outras firmas de TI fazem. ”A HigherGround ajuda empresas que estão utilizando tecnologia de rápido crescimento para impulsionar seu crescimento, bem como empresas que estão lutando com o crescimento e conhecem tecnologia como um fator limitante.
Como o negócio começou
Por causa de um amor de mexer com computadores.
Brammeier começou a desmontar os computadores décadas atrás, depois percebeu que precisava aprender a juntá-los novamente. Depois de aprimorar suas habilidades, ele percebeu que poderia realmente cobrar por seus serviços. Ele originalmente começou a empresa chamada Brammeier Computer Services no final dos anos 90 de seu quarto na casa de seus pais e depois em seu dormitório. Em 2015, ele deu o salto para o atual escritório da empresa e mudou o nome para HigherGround.
Maior vitória
Criando um plano de contratação bem sucedido.
Brammeier diz: "Isso ajudou a fornecer aos clientes serviços consistentes e acima e além de pessoas que se encaixam em nossa cultura".
Maior risco
Separar de um membro importante da equipe que não se encaixava bem.
Brammeier explica: “Isso representava um risco, pois separar HigherGround desse membro-chave da equipe significava reinicializar a maioria da equipe de tecnologia. Foi um passo atrás para dar dois passos à frente e, se tivesse dado errado, a HigherGround teria interrompido e insatisfeito os clientes. Com um planejamento cuidadoso e a equipe à frente da mudança, a HigherGround conseguiu trocar uma posição-chave, ao mesmo tempo em que mantinha as questões de pessoal principalmente “atrás da cortina” no que dizia respeito aos clientes ”.
Lição aprendida
A comunicação é fundamental.
Brammeier diz: “Toda semana, a HigherGround realiza uma reunião de toda a empresa para discutir projetos atuais, novos clientes, mudanças e atualizações. A HigherGround está agora aprimorando esse processo para compartilhar mais informações em tempo real que fluem de reuniões de gerenciamento semanais diretamente para todas essas reuniões da empresa, para que os membros da equipe não tenham que adivinhar qual é a direção da empresa. ”
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Crescendo a equipe ou construindo automação.
Almoço favorito da equipe
Pizza de queijo com frango.
Brammeier diz: “A equipe da HigherGround adora Buffalo Chicken Pizza - tudo, desde as propostas de frango picante, molho de queijo bleu regado e queijo mussarela. É um bom."
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Saiba mais sobre o Pequenas Biz Spotlight programaFotos: HigherGround, Brian Brammeier Foto do grupo: Da esquerda para a direita: membros da equipe Jemyio, Anthony, Richard, Frank, Craig, Earl, Sok, Mudassir, Gabby e Jerry
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