Se a azáfama fosse a chave para os negócios tradicionais funcionarem, a confusão agora tem um novo avatar. Mais cedo, foi pura confusão seguida da transação. Hoje, é tudo sobre apressar a informação. É mais sobre como informar, ganhar confiança, alavancar as mídias sociais, acumular provas sociais, estimular os clientes e, em seguida, facilitar a venda.
Para cada uma das etapas do ciclo de compra moderno, o marketing de conteúdo desempenha um papel vital. Você provavelmente já sabe que o conteúdo está no centro do marketing na Internet. Vejamos por que as empresas devem adotar uma cultura de marketing de conteúdo.
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Comportamento de regras de cultura e, portanto, ações
O que a Southwest Airlines e a Apple têm em comum? É cultura. Para cada empresa, tudo gira em torno da cultura. Se a Southwest Airlines é conhecida por seu lendário atendimento ao cliente e se a Apple é conhecida por projetar alguns dos melhores produtos de estilo de vida do mundo, não é tanto que essas empresas produzam novos produtos, inovem constantemente e produzam produtos e serviços de classe mundial.. Não há erro que essas empresas sejam as melhores naquilo que fazem; é só porque eles definem uma cultura para fazer backup de seus negócios.
Cultura, em um sentido tradicional, influencia como as pessoas se comportam e, portanto, agem. Aplica-se também às empresas. O marketing de conteúdo precisa de um apoio cultural porque envolve seus negócios, envolve todos e geralmente é a janela de troca de informações entre as partes interessadas de sua empresa e seus clientes. Mesmo as pequenas empresas, como a WebpageFX, uma empresa de desenvolvimento e design da Web, tentam reproduzir a cultura como parte do crescimento.
Cultura traz em consistência
Você quebrará as regras, frustrará a norma e quase sempre esquecerá as políticas da empresa. A cultura, reconhecidamente, é difícil de romper. Você ocasionalmente vai escorregar e rolar, mas a cultura encontra uma maneira de vincular valores de produção, ética nos negócios e filosofia central de negócios. Além disso, a cultura traz consistência.
Pessoas que pertencem a uma cultura particular quase sempre se comportam de uma maneira particular. Se você aplicou isso a operações de negócios, design de produtos e processos de negócios, o que você obtém? O sucesso do seu marketing de conteúdo depende da consistência e uma cultura de marketing de conteúdo ajuda você a encontrar isso.
Cultura empresta voz
Se uma cultura de marketing de conteúdo fizer parte de sua empresa, todos os envolvidos terão uma voz que será incorporada ao conteúdo publicado, como blogs, white papers, relatórios e livros. Este conteúdo também fará uma marca impressionável em comunicações comerciais internas e externas.
Voz tem caráter. Voz traz vida. Voz é como seus clientes irão reconhecer, valorizar e se relacionar com você. Empresas sem voz e, portanto, personalidade, caráter e valores, não são empresas. Eles são mais como postos comerciais de curto prazo. O marketing de conteúdo com uma voz, que a cultura encontrará uma maneira de definir, dá à sua empresa um pouco de força. Ele permite que você faça a diferença no estilo.
Ter cultura; Vai diferenciar
Sua empresa cria produtos e serviços que resolvem um problema específico de seus clientes em potencial. Quase qualquer empresa pode fazer isso. Se sim, como você diferencia sua empresa da concorrência? Atendimento ao cliente é um caminho. Seus produtos e serviços são outro caminho. O problema com esses pontos diferenciadores é que eles são fáceis de replicar. Sua competição pode encontrar uma maneira de competir. Eles não podem, no entanto, ter a mesma cultura que a sua.
Assim como todo ser humano é único, todo negócio com cultura é especial - único. Sua concorrência não pode copiar sua cultura; não pode fazer as coisas do jeito que você faz. A cultura agora catapulta o seu negócio para um estágio único de infalibilidade.
A cultura é o segredo da marca
As marcas são criadas porque as promessas são mantidas - de forma consistente, repetida e inequivocamente. Com o passar do tempo, os clientes se relacionam com marcas; eles passam a confiar nesses produtos. Se você já pensou em como as marcas conseguem atingir esse nível de consistência, a resposta é cultura novamente. Os carros da Toyota não desmoronam. Os hambúrgueres do McDonald's quase sempre têm o mesmo sabor. Os laptops da Apple não falham.
É possível alcançar esse nível de reputação apenas com base no trabalho com uma cultura que define claramente o que cada marca deve alcançar para empresas que dependem de marcas para obter lucratividade.
Forneça uma experiência unificada ao cliente
Quanto melhor você atender seus clientes, mais eles comprarão de você. Eles também vão espalhar a palavra sobre o seu negócio e eles vão voltar mais vezes para comprar. Proporcionar essa experiência ao cliente não é fácil.
A cultura dá à sua empresa um terreno comum para fornecer uma experiência unificada ao cliente. Os logotipos, kits corporativos de branding e esquemas de cores funcionam até certo ponto. O que os clientes finalmente levam para casa é o que eles sentem sobre o seu negócio. O "sentimento" vem de como você espreme sua cultura de negócios para proporcionar uma ótima experiência para seus clientes.
Cultura exige trabalho
É preciso uma quantidade enorme de trabalho para administrar uma empresa, para comercializar sua empresa, fornecer atendimento ao cliente e manter as rodas da empresa em movimento. Como tantas partes móveis se juntam? O que é isso que motiva os funcionários, mantém os processos de negócios tranquilos e permite que as empresas cresçam, mantendo os clientes satisfeitos? É um trabalho árduo e é preciso muito mais do que planilhas de tarefas e gerenciamento geral para que isso aconteça. Leva anos de cultura arraigada.
O marketing de conteúdo, como o próprio marketing, não é apenas o trabalho do departamento de marketing; é o trabalho de todos. O marketing de conteúdo efetivo é o trabalho de todos. Quando tudo os detentores de participações envolvem suas ideias em marketing de conteúdo e começam a mostrar resultados. Isso cria um impacto. Os lucros vêm do alcance desse impacto.
Reúna-se e trabalhe por uma causa comum e é fácil se empolgar com as possibilidades dessa colaboração. A empresa leva mais do que a necessidade de ganhar dinheiro, de fornecer emprego e de negociar. Isso requer um compromisso com o excel. Você não pode ter tentativas indiferentes nos negócios. Você não pode manter os clientes se eles permanecerem neutros em relação a seus sentimentos em relação a seus produtos e serviços. Para obter a equação correta, você precisará ativar todos os cilindros. Você precisa de bom senso, zelo e um hábito de excelência. Como a sua estratégia de marketing de conteúdo também envolve esforço para que tudo isso aconteça para você, a cultura leva você para a zona de disputa. É a faísca que acende os cilindros. Empurra os pistões. Como sua cultura de negócios influencia sua maneira de administrar seu negócio? Qual é o grau de profundidade da sua cultura e estratégia de marketing de conteúdo? Conteúdo Foto via Shutterstock A cultura te dá energia em todos os cilindros
