O celular está se tornando uma das necessidades cada vez mais importantes do comércio eletrônico e um impulsionador direto do crescimento do comércio eletrônico. Atualmente, o tamanho do mercado de comércio móvel é estimado em US $ 40 bilhões. As visitas de dispositivos móveis são responsáveis por um terço do tráfego nos principais sites de comércio eletrônico.
Lojas de varejo também estão recebendo mais e mais visitantes que fazem suas pesquisas usando dispositivos móveis antes de visitar ou durante as compras. Tecnologias como beacons estão melhorando a experiência de compra das lojas para os usuários.
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Você tem uma boa estratégia para celular que está aproveitando esse crescimento no comércio móvel?
Você pode estar executando o seu negócio sozinho ou com uma pequena equipe de gerenciamento. Ou você pode terceirizar isso, especialmente se você tiver um compromisso grande e contínuo com o lado do comércio eletrônico da empresa.
Nesse caso, você seria bem aconselhável contratar de fora, em vez de tentar lidar com tudo isso em casa. Você terá uma contribuição melhor e mais rápida de um criador profissional de sites de comércio eletrônico e de uma empresa de recursos, como o Shopify.
Por que você deve ter aplicativos móveis para comércio eletrônico
Consumidores preferem usar aplicativos móveis em smartphones em vez de em um navegador móvel
Setenta e oito por cento dos usuários, de acordo com um estudo, preferem aplicativos móveis em navegadores móveis em smartphones. O uso em tablets é quase o mesmo entre navegadores de celular e smartphones.
No entanto, o tráfego geral dos tablets é maior do que nos smartphones. A melhor maneira de provar isso a si mesmo é perguntar a um grupo de pré-adolescentes como eles ordenam as coisas. Como o estudo acima sugere, os jovens demográficos não estão mais algemados ou fascinados com o computador em casa. Eles estão fora de casa, fazendo pedidos diretamente do aplicativo móvel, conforme o capricho os atinge.
Notificações por push são uma das vantagens mais importantes de um aplicativo
Com um aplicativo, o usuário pode receber uma mensagem, como "30% de desconto no estoque inteiro neste final de semana", sem abrir o navegador ou o aplicativo. Os usuários abrem o aplicativo imediatamente ou decidem visitar a loja durante o final de semana.
Enquanto os clientes mantiverem o aplicativo em seus telefones, você ficará em contato com eles. Notificações inteligentes inteligentes impulsionam o envolvimento do usuário e ajudam a impulsionar as vendas para você. Mas não exagere na sua mão com esta opção. Certifique-se de que as mensagens que você está enviando tenham um valor real para o destinatário e não sejam vistas como spam ou qualquer outro tipo de incômodo.
Não é preciso lembrar o URL da sua loja nem o esforço de fazer login
Os usuários simplesmente clicam no ícone do aplicativo e veem produtos ou ofertas com base em suas preferências. O desempenho e a experiência são alcançados em quase todos os aplicativos nativos, enquanto em um site você precisaria lutar para alcançar o mesmo desempenho usando novas ferramentas HTML que prometem melhor experiência ou desempenho. E junto com isso, não se esqueça:
Sessenta e sete por cento dos compradores móveis usam apenas aplicativos de suas marcas favoritas
Uma pesquisa sobre compras revela (PDF) que a conexão entre o comprador e a marca é fortalecida pelos aplicativos. Os varejistas podem oferecer cupons ou ofertas somente para celular para recompensar seus usuários de dispositivos móveis, o que aumenta ainda mais a base de fãs e o engajamento de aplicativos.
Aplicativos para celular devem ser a base da sua estratégia para celular
Publicar seu aplicativo em sua loja é um começo para um relacionamento com os visitantes de sua loja. O Google Analytics do seu aplicativo ajudará você a otimizar seu aplicativo e monitorar o comportamento do usuário.
O objetivo deve ser proporcionar uma experiência perfeita e personalizada aos seus clientes, independentemente do dispositivo que estiverem usando.
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