No filme O Cavaleiro das Trevas O Coringa negocia com os negociantes da Gotham metade de suas participações se ele matar o Batman. Ele responde com a citação acima quando um chefe da máfia de Gotham perguntou se matar Batman era simples, como o Coringa tinha dito, por que o Coringa não fez isso. Mesmo em um conselho fictício de criminosos, há um código que implica esforços que valem a pena, especialmente os estratégicos, raramente são gratuitos.
$config[code] not foundNo mundo mais honrado e menos sociopata das pequenas empresas, a necessidade de ganhar valor é certamente uma pedra angular do comércio. Mas uma ótima postagem no blog abalou a comunidade de pequenos negócios em seu cerne da criação de valor. Esse post agora é um livro, Não, você não pode escolher meu cérebro, custa demais para Adrienne Graham (@talentdiva), fundadora do Empower Me !, uma empresa de mídia que apoia empreendedores. Formadora de recrutamento certificada, ela também é uma veterana de 19 anos em diversidade e recrutamento de executivos e foi destaque em vários meios de comunicação, como MSNBC e Black Enterprise. Eu comprei o livro, atualmente apenas no formato Kindle, e fiquei impressionado com a determinação de Graham de definir uma tendência de rede em que fornecer informações pode fazer ou quebrar uma transação lucrativa.
Graham escreveu Demais depois de vários posts e retweets em seu blog da Forbes sobre o fornecimento de aconselhamento gratuito. Qual é a nova linha em fornecer uma dica útil versus abusar de um favor que deve ser pago? A questão da liberdade foi debatida antes - veja a resenha de Anita Campbell, de Chris Anderson’s Free, sobre outra perspectiva de valor. A escolha de Graham oferece nuances ao debate, dado o crescente número de serviços oferecidos. Enquanto estar aberto para fornecer ajuda tem valor legítimo, Graham lembra ao leitor que:
"Não há quantidade de amabilidades, ações bem-intencionadas, gestos ou sanduíches que paguem suas contas."
O livro expande a questão livre sem jargão, infundido com chuviscos de lições passadas de Graham e, sabiamente, atualizado conhecimento da influência da Internet sobre o valor da informação. Eu digo sabiamente porque o principal desafio que os profissionais enfrentam no mundo real é a impressão de que a informação livremente disponível significa o trabalho para entender que a informação também deve ser gratuita. Baseando-se em sua experiência de mídia, Graham descreve os argumentos contra esse pensamento e como ele leva à atividade de coleta de cérebros.
“O fato de que as mídias sociais tornaram mais fácil para os tímidos ou introvertidos entrarem em redes, também produziu um monte de pessoas egoístas e informadas que não sabem como fazer da maneira certa….Networking de qualquer tipo leva interação on e off-line para construir um relacionamento de confiança. As redes sociais tornaram o inibido desinibido e o ganancioso ganancioso. E isso faz com que as pessoas tenham direito porque "conhecem" você. ”
O conselho bem fundamentado de Graham apresenta soluções de classe mundial para encontros obscuros. Por exemplo, Graham explica como organizar informações online para benefício mútuo para você e clientes em potencial.
“Facilite para as pessoas aprenderem sobre você, garantindo que haja um caminho fácil a seguir. Certifique-se de que todos os links estejam de volta ao seu próprio site. Isso inclui perfis de mídia social, entrevistas, comentários, sua própria escrita, etc… ”
Graham inclui alguns cenários, com insights sobre as pessoas que distinguem desperdiçadores de tempo, chuteiras de pneus e investigações genuínas. Todas são sugestões projetadas para criar relacionamentos valiosos com clientes em relação a detalhes específicos, como a configuração de links de programação de taxas para uma conversa qualificando um novo cliente. Em toda há lembretes para gerenciar as falhas que virão ao longo do caminho.
“Mais uma vez, se você se deparar com um determinado cérebro, nada disso importará. Não é para você se sentir frustrado ou ofendido porque, lembre-se, algumas pessoas estão dispostas a conseguir o que podem. ”
Gostei muito de como as sugestões de Graham levantam questões importantes que precisam ser feitas durante a rede. Tome a ideia de vetar contatos. Nem toda exposição é ótima exposição:
“Por enquanto, você deve investigar as pessoas antes de dizer sim para conhecê-las. Esteja avisado, nem todas as reuniões serão frutíferas … Se você é o tipo de pessoa que prefere mantê-la profissional, recuse convites para almoço / café, a menos que sejam estritamente não comerciais. "
Graham é direto, mas o compartilhamento honesto de erros com amizades ou mal-entendidos mantém um tom simpático com o leitor.
“Não importa se você tem dois ou vinte anos. Você é digno e não deixa ninguém lhe dizer o contrário, ou tenta capitalizar sua insegurança ou experiência relativamente nova. ”
$config[code] not foundQuem se beneficiará deste livro ?
- Empreendedores que prestam serviços, pois o valor do serviço diminui com atrasos.
- Proprietários de empresas iniciantes (e até estabelecidos) que precisam de um impulso psicológico para abordar os preços e decidir como lidar com os clientes.
Há alguns aspectos que podem expandir o tópico ainda mais. Situações relacionadas ao trabalho em equipe pela primeira vez teriam sido um grande material adicional, dada a propensão da mídia social de conectar pessoas rapidamente e a crescente natureza remota de pessoas e empresas. Outros livros como Inovação em Serviços pode fornecer detalhes específicos para o fornecimento de serviços de refino.
A liderança de Graham por escrito Não, você não pode escolher meu cérebro, custa muito eleva o ponto de partida para o desenvolvimento de modelos de negócios de serviços. O livro é uma excelente combinação para um blog popular e experiente - os proprietários de empresas que se tornaram autores podem realmente aprender com esse exemplo. É preciso ter uma experiência de todos os empresários em um guia único e engenhoso sem exagerar um ponto. Mais importante ainda, Graham conseguiu ajudar novos empreendedores a encontrar seu valor e voz nos negócios.
