Nos últimos 10 anos, as redes sociais evoluíram para ser uma necessidade para as empresas. Todos os negócios que você conhece agora têm páginas no Facebook e no Twitter, e todos eles criam conteúdo.
Na pressa de embarcar, muitas pequenas empresas pularam a fase de intenção e estabelecimento de metas e pularam direto para a criação do conteúdo real.
O resultado? Efeitos diminuídos.
Por que você está na mídia social? Se sua resposta é que você precisa ser, e você não tem uma intenção ou metas predefinidas, é hora de voltar atrás e reavaliar sua presença na mídia social.
$config[code] not foundO conteúdo está no cerne de qualquer estratégia social bem-sucedida e geralmente está interligado com as metas que você deseja alcançar nas redes sociais. Aqui estão quatro questões críticas de estratégia de conteúdo de mídia social que podem ajudá-lo a se conectar com as metas e ter sucesso nas redes sociais.
Reavaliando sua estratégia de conteúdo de mídia social
Que conteúdo posso usar para envolver os consumidores, acessar novos mercados e recrutar talentos de alto nível?
Você precisa de conteúdo que ressoe com três grupos principais de público-alvo:
Seus consumidores
As taxas de conversão para consumidores recorrentes estão entre 60 e 70 por cento, contra 5 a 20 por cento para novos consumidores, de acordo com um relatório do CMO. Isso significa que você pode mais do que dobrar sua receita envolvendo os consumidores existentes e as redes sociais são parte integrante de como isso acontece.
Novos Mercados
Cerca de dois terços da população mundial é acessível através das redes sociais. Se você procura novos mercados para expandir seus negócios, essas redes podem ajudá-lo.
Empregados em perspectiva
O LinkedIn é conhecido por sua eficiência em auxiliar o recrutamento, e o Facebook recentemente introduziu um recurso de Job Posting. Muitas empresas globais, como a Deloitte e a Cisco, estão agora recrutando seriamente via social e não há motivos para que você não seja.
O conteúdo segmentado em cada um dos grupos mencionados acima provavelmente será fundamentalmente diferente e, a menos que você esteja se concentrando conscientemente em cada um deles, seu conteúdo não será muito eficaz.
Para cada um desses grupos de destino, você precisa dos seguintes tipos de conteúdo:
- Notícias do setor - para que você possa ajudar seus alvos a se manter atualizados com os mais recentes
- Peças de opinião - para que você possa estabelecer a personalidade e o conhecimento de sua marca,
- Recursos - para que você possa agregar valor aos seus clientes em potencial e um gostinho da sua experiência de marca.
Juntamente com o conteúdo original criado por você, você deve idealmente selecionar o conteúdo das melhores fontes do seu setor para o seu público de mídia social.
Quais são os conteúdos que meus concorrentes usam para alcançar seus objetivos? O que posso aprender com sua estratégia de conteúdo de mídia social?
A melhor parte do mundo digital é a transparência. Você pode facilmente identificar o que sua concorrência está fazendo para adquirir os consumidores, antes de gastar dinheiro e tempo tentando por si mesmo.
Várias ferramentas de análise apresentam essa funcionalidade como pesquisa competitiva e benchmarking. Como alternativa, você também pode usar os Alertas do Google para monitorar palavras-chave em seu setor e ver o que pode aprender com as últimas menções.
Outra opção é o GrowthBot, que permite que você faça perguntas como "Quais palavras-chave são classificadas para o XYZ.com?", E você pode se conectar a uma busca no Google, encontrar as mensagens de classificação e fazer sugestões para criar seu próprio conteúdo.
Você não deve restringir-se à concorrência, pois outras empresas que segmentam seu público-alvo e as principais publicações em seu setor podem oferecer a você ótimas ideias de conteúdo e inspiração.
Por exemplo, ginásios e casas de retiro de ioga são empresas totalmente diferentes, mas têm como alvo o mesmo público. Eles podem criar conteúdo sobre alimentos orgânicos e alimentação saudável.
Quais redes são meus colegas, parceiros e prospectos? Com quem eles estão conectados? O que eles devem dizer para ampliar as perspectivas da minha empresa?
Colegas e executivos de alto nível detêm um poder especial em serem ativos nas redes sociais. Eles podem oferecer um ar de acessibilidade e fazer com que consumidores e funcionários em potencial se sintam conectados à sua empresa.
Além disso, os usuários de mídia social perderam a confiança nas marcas e estão depositando mais confiança em suas conexões sociais imediatas, que podem ser seus colegas, parceiros e consumidores.
Se você identificar pessoas como essas que podem representar sua empresa e advogá-la nas redes sociais, você terá um poderoso contato boca-a-boca, no qual sua empresa poderá se apoiar.
Uma parte importante da ativação desses defensores é entender o conteúdo que funciona quando compartilhado por eles.
Você pode criar URLs exclusivos usando o criador de URLs do Google e compartilhá-los com seus defensores. Se eles converterem, você verá os mesmos URLs selecionados pelo Google Analytics ou pela ferramenta de análise que está usando.
Que software posso usar para coletar, organizar e gerenciar meu conteúdo de mídia social?
De acordo com as tendências de marketing de mídia social em 2017, mais pequenas empresas investirão em software de automação de marketing e o uso de software será popular.
Existem várias ferramentas disponíveis para ajudá-lo a gerenciar seu conteúdo de mídia social on-line. Você precisa encontrar ferramentas que possam sugerir conteúdo (para reduzir o tempo necessário para encontrar grandes peças manualmente), armazenar conteúdo on-line (para que você não perca tempo carregando e baixando seus arquivos) e agendá-los para suas contas de mídia social você pode gerenciar seu conteúdo antecipadamente).
O Google oferece vários recursos gratuitos que permitem armazenar conteúdo on-line e compartilhá-lo com colegas de equipe e partes envolvidas.
Por exemplo, você pode usar o Documentos, Planilhas e Apresentações Google para criar postagens de blogs, gráficos e infográficos e e-books, respectivamente. Você pode armazenar imagens e arquivos usando o DropBox e compartilhá-los com seus gerentes de mídia social.
Algumas ferramentas de gerenciamento de mídia social eliminam a necessidade de visitar vários sites para gerenciar esse processo.
Antes de começar a criar conteúdo, é uma boa ideia analisar suas intenções e objetivos e estruturar seu plano de marketing de mídia social para alcançar os resultados desejados.
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