Levar as pessoas ao seu site é uma coisa. Obtendo-os para Faz algo enquanto eles estão lá é outro. E então, é claro, fazer com que eles façam o que você quer eles fazem é outra besta inteiramente. Mas, como profissional de marketing, esse é o seu trabalho; para levar alguém ao seu site para realizar uma ação desejada. Então, há alguma maneira de aumentar suas chances em uma conversão?
Absolutamente.
$config[code] not foundSe você perceber que os clientes estão chegando em seu site, mas estão saindo prematuramente ou estão saindo sem fazer o que você esperava, abaixo estão quatro dicas de otimização de conversão para impedir que isso aconteça.
1. Promover benefícios, não recursos
Seu site não vende um produto ou serviço; vende um benefício ao cliente.
Não importa se a sua empresa está preparada para vender seguros de vida ou torradeiras superfaturadas, perceba que não é o item em si que o cliente está pagando. Ninguém está interessado nas características dessa nova torradeira. O que eles está interessado em é o benefício que terá em sua vida.
O benefício pode ser um café da manhã de domingo preguiçoso na mesa com a família ou que eles economizam 15 minutos todas as manhãs porque a torradeira cozinha os waffles congelados mais rápido. Não são os recursos que eles se preocupam - é o benefício para suas vidas e a história por trás disso.
E é isso que você tem que promover. Ao promover os benefícios para seus clientes, você mostra o que está em jogo e fornece uma história que não pode ser ignorada. Promova isso, não suas quatro opções de aquecimento.
2. Remover Distrações
Você sabe o caminho que você quer que alguém tome quando chegarem às suas páginas de produtos. Você quer que eles adicionem o item ao carrinho de compras e continuem comprando ou pagando. É isso aí. Duas coisas. Então, por que você está dando a eles 10 opções diferentes e direcionando-os para um mar de distrações não-compradoras? Quando se trata de design, menos é mais. As pessoas não conseguem lidar com mais do que algumas escolhas. Se você me mostrar que tem 500 pares diferentes de tênis em seu site e tentar me mostrar todos eles, assim como todas as suas outras roupas, eu vou fugir gritando. Eu não posso processar muitas escolhas. E (infelizmente para você) seus clientes não são muito diferentes de mim.
Dê uma olhada no seu site, especialmente páginas criadas para converter, e livre-se de qualquer coisa que não atenda ao propósito pretendido para aquela página. Eu não conseguiria ir do carrinho de compras para a sua página inicial em um clique. Tudo que eu deveria ser capaz de fazer é terminar meu checkout. Dê-me algo para distrair de uma compra e vou escolher isso sempre. Não me dê nada e não terei mais nada a fazer além de inserir as informações do meu cartão de crédito.
3. Criar uma chamada clara para ação
Você pode saber o que você quer que os clientes façam no seu site, mas será que eles? Se não, é porque você não está criando apelos para ação claros (ou convincentes) para fazê-los se mover. Incentive o movimento para frente usando cores, dicas visuais e hierarquia de sites para levar as pessoas a uma determinada ação. Não tenha medo de dizer a alguém o que você quer que ele faça - comprar, clicar, ler, assinar, seguir, amigo, etc. Seus clientes não sabem o que devem fazer até que você diga a eles com um Chame a ação que agarra sua atenção e os mantém no curso. Crie CTAs em torno dessas metas do site.
4. Seja inteligente sobre a colocação
Assuntos de colocação. Antigamente, quando as pessoas obtinham suas informações nos jornais (eu sei, vamos caminho de volta), os jornalistas tiveram o cuidado de garantir que as informações mais importantes estivessem acima da dobra, porque essa era a melhor chance de o público assistir. Na Web, temos o nosso próprio acima da dobra. É tudo o que um usuário pode ver antes de percorrer a página. Mas também sabemos que existem outros pontos de interesse para os quais o olho do usuário é atraído - como o triângulo dourado. Quando você estiver trabalhando em suas ações, certifique-se de colocá-las diretamente na linha de visão de um usuário. Estude como as pessoas navegam no seu site e coloque esses itens pesados de conversão onde seus olhos estarão.
Se você perceber que as pessoas estão acessando seu site, mas não está convertendo, pode ser que você esteja indo atrás do tráfego errado. Ou pode ser que você simplesmente não esteja fazendo um bom trabalho movendo o tráfego que tem. As quatro dicas acima podem ajudar a aumentar o número de conversões que ocorrem em seu site, mantendo os clientes atentos e removendo distrações desnecessárias.
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