Criar um serviço de limpeza que realmente resolva todos os problemas de limpeza dos proprietários é mais complicado do que parece. A Cleaning to Remember é uma empresa que teve que ajustar seus processos ao longo dos anos. Mas o proprietário acredita que as mudanças levaram a um serviço realmente eficaz que os clientes realmente vão lembrar. Leia mais sobre a empresa abaixo no Small Business Spotlight desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz
Oferece serviços de limpeza da casa.
A proprietária Inez Arevalo disse ao Small Business Trends: “Nós fornecemos serviços de limpeza residencial para TODOS que precisam de uma casa limpa!”
Nicho de negócios
Realmente removendo todo esse excesso de pêlos de animais domésticos.
Arevalo diz: "Nós aspiramos o chão, varremos, limpamos e secamos o piso para garantir que não haja cabelo de amigos peludos deixados para trás".
Como o negócio começou
Devido a ineficiências no mercado de limpeza da casa.
Arevalo explica: “Um dia chuvoso em 2015 me cansei de pagar várias empresas diferentes para limpar nossa casa e ainda ter espuma de sabão na porta de vidro do chuveiro. Percebi por meio de uma simples pesquisa on-line como um produto simples e barato (vinagre) podia limpar a porta de vidro do meu chuveiro. ”Ela diz que foi quando surgiu a idéia de começar um negócio de limpeza.
Maior vitória
Navegar com sucesso pelos primeiros obstáculos.
Arevalo diz: "A maior vitória em nossos negócios foi superar o primeiro ano de obstáculos e crescer em pessoal e clientes recorrentes".
Maior risco
Fazendo uma grande mudança em seus processos.
Arevalo diz: “Quando começamos, nossas equipes consistiam em 2 ou 3 funcionários. Este ano (2018), assumimos o risco de enviar produtos de limpeza por conta própria (sem parceiros) para limpar as casas. Se o empregado não conseguiu chegar ao trabalho, isso significa lutando para substituí-los no último minuto. No entanto, deu certo - o funcionário está feliz trabalhando sozinho, os clientes se sentem mais confortáveis com menos pessoas em suas casas e o resultado final tem sido favorável ”.
Lição aprendida
Não se concentre tanto em dúvidas.
Arevalo acrescenta: “Eu tinha dúvidas de que o negócio iria fracassar, estava preocupado com processos judiciais, críticas ruins, duvidoso que cresceríamos com tanta concorrência em nossa área. Eu percebo agora que o estresse não vale a pena. Mergulhe sem arrependimentos ou dúvidas! ”
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Expandir a base de clientes
Arevalo explica: “Nós iríamos para toda Houston e anunciar, anunciar, anunciar.”
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Imagens: Uma limpeza para lembrar, Inez Arevalo
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