Enquanto os carros continuarem sendo a forma de transporte mais utilizada, haverá a necessidade de as pessoas consertarem esses carros enquanto eles se quebram. Se você tem um sólido histórico e interesse em conserto de carros, uma oficina mecânica é uma oportunidade para executar um empreendimento comercial que valha a pena. Administrar uma oficina mecânica, como em qualquer negócio, pode ser um desafio. O planejamento e a preparação adequados, no entanto, facilitarão muito.
$config[code] not foundCrie um plano de negócios. A chave para administrar uma oficina mecânica é ter um plano e ser capaz de executá-lo. Você deve planejar se você quer administrar uma oficina mecânica de franquia ou sua própria loja independente. Depois de tomar essa decisão, você precisa garantir as licenças, permissões e seguro necessários para administrar sua loja. Você também precisará comprar o equipamento adequado para seus mecânicos.
Escolha um local para sua loja. Escolher um local é um passo importante, porque pode diminuir a necessidade de gastar dinheiro em publicidade. Você deve escolher um local que seja grande o suficiente para dar suporte ao seu negócio e esteja em um local centralizado. Quanto mais você se aproxima de áreas de tráfego intenso, mais pessoas verão seu negócio e estarão cientes de que ele existe. Escolher uma área de alto tráfego também tornará você mais acessível a pessoas que têm problemas com o carro de repente e precisam de assistência imediata.
Estabeleça valores essenciais e ética para sua loja. Os clientes estão inerentemente cansados das oficinas mecânicas por causa da noção de que lhes será dito que precisam de serviços desnecessários. Você pode ajudar a eliminar esse preconceito criando uma lista de valores e ética essenciais que você seguirá. Estes devem ser postados para que os clientes estejam cientes deles; inclua coisas como serviço adequado e oportuno, uma promessa de não sobrecarregar os serviços prestados e uma garantia de que você aguarda seu trabalho e corrigirá quaisquer erros gratuitos.
Contrate uma equipe bem treinada. Este é um passo importante porque os mecânicos devidamente treinados serão capazes de concluir as tarefas de maneira rápida e eficiente. Você também deve tratar bem seus funcionários para que eles permaneçam na empresa. Envolva seus funcionários com o cliente cujo carro eles estão consertando. Se os clientes acharem que estão sendo tratados de forma justa e honesta por seus mecânicos, eles desenvolverão relacionamentos com os mecânicos que os manterão chegando à sua oficina de reparos para os negócios.
Fornecer excelente serviço ao cliente. Este é o maior passo para manter os clientes felizes e voltando. Garanta que seus funcionários sejam amigáveis e prestativos para os clientes. Fornecer vendas e recompensas para os clientes que retornam, como comprar 3 pneus obter um 4 livre ou comprar 3 trocas de óleo obter o quarto livre. Isso dará aos clientes um motivo para continuar retornando à sua loja.
Anuncie sua loja. Os clientes precisam saber não apenas que sua loja está aberta para negócios, mas que tipos de serviços você oferece. Considere ter promoções ou promoções frequentes. Você também pode anunciar em um jornal local ou através de mala direta.
Gorjeta
Considere ser credenciado pela AAA ou pelo Better Business Bureau. Isso dará provas a seus clientes de que você leva as preocupações e a confiança deles a sério.
