A Lake Champlain Chocolates possui três locais de varejo de tijolo e argamassa em Vermont. Portanto, esse pequeno negócio sabe como vender chocolates para os compradores pessoalmente.
Mas o chocolatier também aprendeu a vender online. E quando se trata de férias, a Lake Champlain Chocolates sabe como capitalizá-las para aumentar as vendas.
A Lake Champlain Chocolates foi fundada por Jim Lampman, originalmente como um fabricante de trufas no atacado há 30 anos. Os clientes logo os rastrearam diretamente, e a demanda dos clientes levou a empresa a abrir as lojas de varejo.
$config[code] not foundAvanço rápido para hoje, e a empresa expandiu além de sua área local em Vermont. Além de suas 3 lojas de chocolate, a empresa agora se envolve em vendas pelo correio e vendas on-line - e diz que elas representam o segmento que mais cresce. A empresa agora envia confeitos para todos os 50 estados.
Como aumentar as vendas de comércio eletrônico em feriados
Para um vendedor de chocolate, certos feriados são horários de pico. De acordo com Greg Tickle, gerente de comércio eletrônico da Lake Champlain Chocolates, o feriado de fim de ano é o maior momento. Mas o Dia dos Namorados e a Páscoa também são grandes feriados para a empresa. Assim, obter o maior número de vendas possível durante os períodos de férias é importante.
Este ano, a temporada do Dia dos Namorados forneceu lições sobre como usar a publicidade on-line para aumentar as vendas de comércio eletrônico em feriados.
Chocolates Lago Champlain aumentou seus gastos com o Google AdWords em 14% e viu um aumento de 40% nas vendas de websites gerados pelo Google AdWords esta época dos namorados.
A experiência da empresa mostra que a execução inteligente faz a diferença na obtenção de um bom ROI da publicidade. O Tickle do Lake Champlain aponta como é importante coletar dados, ser flexível e ajustar - quase diariamente durante as férias. Com feriados, você tem um número limitado de dias para capturar a oportunidade. Você deve ficar no topo das coisas. "Monitore as campanhas do Google AdWords de perto", diz ele. “Altere o texto do seu anúncio. Solte as palavras-chave que não estão produzindo vendas e lance em outras palavras-chave. ”
E não é apenas o AdWords que você deseja monitorar. Você também deve analisar o desempenho do seu site como um todo, para ver até que ponto o tráfego dos anúncios está se transformando em vendas reais. “Monitore sua análise. Em seguida, ajuste como você vê de onde os visitantes estão vindo, quando eles chegam e para onde vão quando estiverem no site. Você precisa de dados para saber o que está funcionando e o que não está ", enfatiza Tickle.
Ficar de olho no Google Analytics é o que levou a Lake Champlain Chocolates a otimizar as páginas de destino e seus anúncios do Google AdWords para dispositivos móveis. O tráfego de visitantes que usam dispositivos móveis vem crescendo constantemente e agora representa cerca de 30%. Até mesmo o boletim informativo por e-mail da empresa é aberto em dispositivos móveis. Com a evidência do crescimento da mobilidade, a empresa fez questão de trabalhar para melhorar a experiência do visitante em dispositivos móveis e, consequentemente, aumentou as vendas de dispositivos móveis.
Outra das dicas de publicidade da Tickle é "falar com" as necessidades do comprador. Ele diz que é importante garantir que as palavras em seu anúncio e em seu website funcionem juntas para ajudar o pesquisador a encontrar o que ele está procurando. O texto do anúncio e a cópia da página de destino devem corresponder de perto.
Otimize as campanhas do Google AdWords e otimize o site
Robert Brady, um especialista em publicidade por clique com a Righteous Marketing, concorda que o Google Adwords pode ser muito eficaz para aumentar o volume de vendas de comércio eletrônico de férias. “As férias apresentam uma oportunidade de obter tráfego adicional adicionando variações de palavras-chave com tema de feriado. Se você costuma vender blusas de malha antes do Natal, seria aconselhável também fazer lances em palavras-chave como "blusas de Natal" ou "blusas de malha para o Natal". Seus anúncios devem falar com o tema de Natal e enviá-los diretamente para seu tema de Natal páginas de destino em que você esperaria que elas fossem convertidas em uma taxa mais alta ”.Ele realmente se divide em duas atividades que trabalham de mãos dadas, enfatiza Brady. Para obter melhores resultados, os vendedores de comércio eletrônico devem otimizar suas campanhas de publicidade de pagamento por clique para obter visitantes mais qualificados em seus sites. Eles também devem se engajar em "otimização de conversão" em seus sites para obter mais vendas daqueles que, de fato, acabam visitando, acrescenta.
O Lake Champlain Chocolates’Tickle resume isso da seguinte forma:“ Aumentar o tráfego para o seu site nem sempre resulta em aumento de vendas e pode resultar em custos de publicidade mais altos; No entanto, ao melhorar a otimização de conversões do seu website e a experiência do usuário, você aumentará seu retorno em gastos com anúncios… seu ROI. ”
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