Não importa o tamanho, cada empresa tem um número aparentemente infinito de tarefas diárias que precisam ser gerenciadas, planejadas, organizadas e implementadas. Para os proprietários de empresas que têm funcionários e departamentos diferentes para gerenciar, todas essas tarefas diárias às vezes podem parecer esmagadoras. É por isso que o TeamWox, um sistema de gerenciamento on-line, visa tornar mais acessíveis todas essas tarefas diárias por meio de sua série de ferramentas de gerenciamento.
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O TeamWox é, em essência, um conjunto completo de gerenciamento que pode ajudar os proprietários de pequenas empresas a gerenciar sua equipe, lidar com uma variedade de tarefas diferentes e executar um service desk e um sistema de telefonia IP de qualquer lugar.
Esta revisão do TeamWox foi desenvolvida para fornecer uma visão geral do que esperar do TeamWox, as vantagens e desvantagens.
Há muitos recursos e versões diferentes disponíveis para empresas com necessidades diferentes, incluindo o software TeamWox principal, o serviço de mensagens instantâneas corporativas TeamWox Communicator, o serviço de sincronização de estatísticas TeamWox 1C Sync, o software como provedor de serviços TeamWox SaaS e muito mais.
Para pequenas empresas com dez membros ou menos, cada sistema TeamWox é fornecido gratuitamente. Os usuários podem simplesmente baixar o TeamWox e quaisquer serviços relevantes diretamente do site e começar. Empresas com equipes maiores podem pagar uma taxa anual pelas contas de funcionários adicionadas.
Ao se inscrever no TeamWox, você é direcionado a um painel com várias opções, incluindo equipe, tarefas, telefonia, documentos e organizações. Os usuários podem criar mensagens para os membros de sua equipe, adicionar contatos e informações pertinentes, atribuir tarefas a diferentes departamentos ou funcionários e muito mais.
Com tantas opções e habilidades diferentes, o serviço pode parecer um pouco avassalador no começo, mas tudo tem uma função importante e pode ser personalizado para se adequar a diferentes tipos de negócios.
Para os empresários que administram negócios on-line, especialmente aqueles com membros da equipe ou assistentes trabalhando remotamente, o sistema baseado na nuvem pode ser um recurso vital para manter-se conectado facilmente e para além de todas as tarefas que precisam ser realizadas.
Por exemplo, se um proprietário de empresa receber um email sobre um problema de atendimento ao cliente, ele poderá criar facilmente uma nova tarefa para seu representante ou assistente de atendimento ao cliente. Isso elimina a necessidade de longas conversas por e-mail e preocupações sobre quais funcionários podem lidar com quais tarefas. Os gerentes podem simplesmente visualizar todas as tarefas na fila, fazer as atribuições de acordo e acompanhar o progresso a partir daí.
Essa forma simplificada de delegação pode ajudar as empresas a melhorar a produtividade e reduzir o erro de comunicação.
E falando em comunicação, o TeamWox oferece um recurso de bate-papo ao vivo seguro para que os membros da equipe possam se comunicar diretamente com os clientes usando uma caixa de bate-papo integrada à página da web da empresa. Todos os bate-papos são armazenados no sistema TeamWox para que possam ser revisados posteriormente, se necessário. E os funcionários e gerentes também podem conversar uns com os outros para obter ajuda ou esclarecimentos sobre os problemas.
O TeamWox também possui um sistema para lidar com chamadas telefônicas internas e externas. O serviço de telefonia IP PBX permite que as empresas implementem o encaminhamento de chamadas inteligente, adicionem um menu de voz interativo e até mesmo organizem audioconferências seguras.
Além disso, o sistema telefônico funciona com qualquer provedor de telefonia e o custo de chamadas externas é mínimo. O módulo de telefonia está disponível gratuitamente para usuários de qualquer versão do sistema TeamWox.
O TeamWox oferece uma versão de avaliação gratuita de dois meses do Groupware SaaS, que inclui acesso ilimitado a todos os recursos de gerenciamento do TeamWox, para que as pequenas empresas possam se inscrever para ver como o programa pode beneficiar sua empresa. Além disso, o TeamWox oferece uma seção de ajuda e assistência on-line para solução de problemas ou perguntas não respondidas.
A inscrição é rápida e fácil. E assim que o período de avaliação gratuita terminar, o TeamWox tem uma variedade de planos e preços para atender empresas de diferentes tamanhos, desde a versão gratuita de até dez contas até uma que oferece contas ilimitadas por uma taxa de assinatura anual de US $ 2.000 (além ao custo da compra do serviço).
No geral, o TeamWox oferece um sistema de colaboração seguro, eficiente e geralmente fácil de usar, que pode ajudar as empresas a trabalharem juntas de maneira mais eficiente e gerenciar e organizar as tarefas de maneira mais fácil e transparente, tudo em um sistema simples.
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