O Google substituiu um carregador defeituoso no HP Chromebook 11, que estava mantendo a venda continuada do novo laptop.
O Google e a HP emitiram avisos sobre os carregadores em novembro e dezembro, interrompendo as vendas e levando a um recall dos carregadores.
A decisão inicial veio após reclamações do que ambas as empresas chamaram de um pequeno número de clientes que disseram que os carregadores haviam sido danificados devido ao superaquecimento.
$config[code] not foundO Google e a HP decidiram retirar os carregadores depois de receber informações adicionais da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA.
Em um post no blog oficial do Google Chrome de 17 de dezembro de 2013, o Google explicou:
Com orientação e aprovação da CPSC e de outras agências reguladoras, o Google e a HP estão fazendo o recall do carregador original do Chromebook HP 11. Os clientes devem visitar http://chromebook.com/hp11chargerform para solicitar um carregador de substituição gratuito. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente que isso causou. Sua segurança é nossa maior prioridade.
Um comunicado da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo emitido no mesmo dia, disse que o Google recebeu nove relatórios de superaquecimento e derretimento do carregador. A agência federal acrescentou que em um caso, um consumidor relatou ter recebido uma pequena queima do carregador. Em outro, um travesseiro aparentemente foi danificado como resultado do calor gerado pelo carregador avariado.
No mês passado, o 9to5 do Google informou que o Google havia enviado ao revisor editorial do website não apenas um carregador reprojetado, mas uma versão atualizada do Chromebook 11.
Inicialmente, as duas empresas disseram que retomariam imediatamente a venda do Chromebook 11 com um carregador substituto. Mas até recentemente, uma página de pedido do Chromebook exibia um anúncio "em breve" sobre a disponibilidade do dispositivo.
A partir desta semana, no entanto, a loja online indica que o dispositivo está disponível. O Chromebook HP 11 custa US $ 279. O laptop de 11,6 polegadas é de 0,75 centímetros de espessura e pesa 2,5 quilos.
O Google afirma que as empresas podem economizar, em média, US $ 5.000 por dispositivo em um período de três anos usando os Chromebooks. Eles oferecem uma calculadora no local para calcular as economias. Os analistas dizem que esse Chromebook específico tem recursos mínimos e seria bom como um segundo computador para negócios ou talvez como algo leve para viagens de negócios.
Seja o que for que você esteja procurando, os problemas desse Chromebook parecem estar por trás dele por enquanto.
Imagem do Chromebook HP: Google
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