Não compramos produtos, serviços ou empresas. Bem, nós compramos, mas compramos de pessoas em quem confiamos. Nós todos operamos em indústrias competitivas. Nossas perspectivas podem encontrar o que vendemos em qualquer lugar. Então, como eles decidem de quem eles compram? Eles compram da pessoa em quem confiam. Portanto, as pessoas compram de pessoas - primeiro.
Importância de construir confiança com os clientes
Sabendo disso, temos que ter certeza de que estamos nos conduzindo de uma forma que é construir confiança. O número um caminho para construir confiança é se preocupar mais com a perspectiva do que sobre nós mesmos. E ainda assim, uma das coisas mais difíceis de fazer é não pensar sobre a venda.
$config[code] not foundEntão, o que fazemos? Comece adotando a ideia de que quanto mais você pensa em vender, menos você realmente vende. Você estará trabalhando contra si mesmo e seu melhor interesse. Se você pode possuir essa verdade, você está no caminho certo para ganhar confiança e aumentar seus negócios.
Agora, concentre-se em sua perspectiva. Quanto mais você aprende sobre eles, mais você será capaz de identificar se, e como, você pode ajudá-los. A verdade é que isso é tudo em que eles estão interessados. Eles não se importam com seu produto ou serviço. Eles se preocupam com os problemas que enfrentam, os desafios que enfrentam e seu próprio sucesso. Se você puder conectar seu produto / serviço à sua situação, terá muito mais chances de conquistar seus negócios.
Você não pode supor que tem uma solução para eles. Essa é uma das armadilhas das vendas - acreditar que sua oferta é valiosa para todos. Talvez devesse ser, mas não é. É valioso apenas para as pessoas ou empresas que vêem valor nele. E os únicos que vão achar valioso são aqueles que confiam em você para fornecer a solução.
Considere estes três passos para ser a pessoa que seu cliente potencial comprará:
- Supor nada - Perceba que você não sabe se tem algo que deveria comprar até saber mais sobre eles. Você também não sabe se deseja fazer negócios com eles até conhecê-los. Só porque eles parecem que se encaixam em um molde não significa que há um ajuste.
- Fazer a descoberta - Desenvolva uma lista abrangente de perguntas que você pode fazer para realmente aprender sobre elas. Essas perguntas devem ir além do escopo da situação que você pode resolver. Você quer saber como eles operam, o que é mais importante para eles, seu orçamento e cronograma e muito mais.
- Realmente ouvir Isso é crítico. A escuta atenta e intencional é a parte mais importante da construção da confiança. Quando você está realmente ouvindo alguém, eles podem sentir isso. E você pode honestamente determinar se pode ajudá-los e se deseja. Esta escuta real fornece-lhe a plataforma para responder a eles.
Quando você implementar essas etapas, descobrirá que está desenvolvendo relacionamentos profundos onde deveria estar. Você criará confiança que impactará positivamente seus negócios ao longo do tempo. E as pessoas ou empresas que deveriam comprar de você, vão.
Eles vão querer entrar em um relacionamento comercial com você, e eles irão encaminhá-lo para os outros. Porque as pessoas compram de pessoas. Período.
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