Entender os problemas de diversidade que podem interromper as relações de trabalho, como diferenças nos estilos de comunicação ou na etiqueta comercial, ajuda os funcionários e os líderes da organização a diminuir o impacto desses problemas ou evitá-los completamente. Através da aprendizagem, respeito e construção de um terreno comum, bons relacionamentos podem ser desenvolvidos entre colegas de diferentes formações e culturas.
Problemas de comunicação
A comunicação verbal e não verbal pode ser um problema nas relações interculturais no local de trabalho. Por exemplo, até mesmo um colega nascido no exterior e fluente no idioma inglês pode interpretar mal as palavras em inglês por causa de sotaques regionais, dialetos, gírias ou impedimentos de fala. A comunicação não verbal, como a forma como a pessoa se senta ou usa o contato visual, também pode ser mal interpretada entre colegas de diferentes culturas, a menos que os colegas possam aprender sobre os estilos de comunicação específicos uns dos outros.
$config[code] not foundProblemas de tolerância
Ressentimentos raciais e culturais podem ser problemas tóxicos no local de trabalho. Por exemplo, comentários ou suposições insensíveis sobre alguém com base em um estereótipo podem prejudicar uma relação de trabalho ou colocar você em problemas, mesmo que sejam ingenuamente ou apenas brincando. Parte da cultura americana é ser franco e assertivo, que são traços úteis até que o que dizemos e como dizemos a um colega seja ofensivo. Como colegas de diferentes culturas ou subculturas se vestem, usam os cabelos, cumprimentam as pessoas ou carregam consigo também pode ser confuso ou provocar um julgamento injusto no local de trabalho.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingQuestões religiosas
As diferenças religiosas podem ser uma questão de diversidade profundamente pessoal entre os colegas de trabalho. Falar sobre religião em um ambiente de trabalho ou negócios pode cruzar linhas éticas ou legais. O Título VII da Lei dos Direitos Civis de 1964 protege os funcionários de muitas formas de discriminação religiosa ou assédio por parte de empregadores e colegas de trabalho. Ainda assim, as diferenças religiosas precisam ser entendidas mesmo em interações aparentemente benignas, como um colega que recusa sua oferta de bebida depois do trabalho porque sua religião proíbe o consumo de álcool. Respeitar as crenças religiosas dos colegas, especialmente quando eles são diferentes dos seus, pode ajudá-lo a evitar conflitos estranhos ou negativos e a melhorar as relações de trabalho.
Questões do local de trabalho
As culturas podem diferir amplamente quanto a formas de interagir com figuras de autoridade no trabalho. Por exemplo, influências culturais podem obrigar um funcionário estrangeiro a respeitar as idéias e escolhas de seu chefe sem questionar. Para o gerente que espera desafios e feedback dos funcionários, o comportamento submisso pode ser interpretado como se o trabalhador estivesse muito passivo ou desengajado. As questões também podem surgir de diferenças culturais em relação à tomada de decisões, aprendizagem, divulgação de informações, resolução de conflitos ou conclusão de tarefas, de acordo com Marcelle E. DuPraw e Marya Axner, do Instituto Nacional para Resolução de Disputas.
Superando Edições
Até mesmo o respeito mostrado de maneiras aparentemente pequenas pode gerar confiança apesar dos problemas de diversidade. Por exemplo, saber como dizer corretamente o nome estrangeiro de um colega ou como dizer "bom dia" ou "obrigado" na língua materna de uma pessoa demonstra respeito. Esse esforço demonstra apreço pelos colegas estrangeiros e pelos desafios que eles enfrentam ao aprender novos idiomas e se adaptar a novas formas. Colocar temporariamente de lado suas próprias crenças, suposições e julgamentos para ver através das lentes culturais de outras pessoas pode ajudá-lo a superar os problemas de diversidade com os colegas.
