Seus funcionários estão envolvidos em seus trabalhos? Uma pesquisa da Gallup mediu o crescimento do engajamento dos funcionários e quais das 12 ocupações diferentes tendem a ter o maior engajamento.
O que exatamente eu quero dizer por engajamento de funcionários?
A Gallup define como pessoas “profundamente envolvidas e entusiasmadas com seu trabalho e contribuindo ativamente para sua organização”. Em contraste, funcionários que estão “ativamente desconectados” se sentem emocionalmente desconectados de seus empregos e locais de trabalho, o que pode prejudicar suas empresas. ' desempenho. Em algum lugar no meio estão empregados que simplesmente não estão engajados. Embora eles possam estar satisfeitos com seus empregos, eles não estão emocionalmente conectados a eles, tornando-os menos propensos a ir além.
$config[code] not foundA Gallup comparou os níveis de engajamento de 2012 (quando o estudo foi realizado) a níveis em 2009 nas profundezas da Grande Recessão. No geral, enquanto o engajamento melhorou em quase todas as ocupações, a diferença não é enorme. Trinta por cento dos empregados relatam estar engajados, semelhante aos 28% que estavam engajados em 2009. Cerca de um em cada cinco (18%) está ativamente desativado; o resto não está envolvido.
O grupo que teve mais engajamento e crescimento no engajamento foi o de gerentes e / ou executivos. Seu nível de engajamento aumentou 10 pontos percentuais de 2009 para 36%. Os trabalhadores de manufatura e transporte são os menos engajados em seus trabalhos, o que não é diferente de 2009. E os trabalhadores de serviços são o único grupo cujo engajamento caiu de 2009 para 2012 - 3 pontos percentuais, para 29%.
Qual é a razão para os diferentes níveis de engajamento?
A Gallup teoriza que os tempos difíceis podem inspirar gerentes e executivos a trabalhar mais e se tornarem melhores líderes, aumentando seu engajamento ou que eles simplesmente se sentem mais seguros em seus empregos do que os funcionários de nível inferior.
Por que os trabalhadores de serviços não estão envolvidos?
A Gallup aponta que os setores de serviços são normalmente mais afetados pelos gastos discricionários dos consumidores, o que os colocou em um lugar difícil nos últimos anos. Mas o estudo também observa que os trabalhadores do serviço, mais do que qualquer outro grupo, não acreditam que suas opiniões importam no trabalho.
Para mim, isso atinge o cerne da questão. Ter a capacidade de direcionar ou influenciar o que você faz no trabalho é um grande fator de engajamento, e os executivos desfrutam dessa capacidade muito mais do que os funcionários de serviços, fabricação ou transporte.
Outra questão fundamental?
Uma pesquisa separada da Gallup descobriu que os funcionários engajados têm muito mais probabilidade de trabalhar em empresas que estão contratando do que funcionários não engajados ou não engajados. Na verdade, 40% dos gerentes e executivos do estudo de 2012 dizem que suas empresas estão contratando - um grande aumento em relação aos 26% que o disseram em 2009. Talvez ver alguma luz no fim do túnel e saber que suas equipes estão finalmente se recuperando. obter a ajuda extra de que precisaram durante a recessão, está gerando maior engajamento entre gerentes e executivos.
Por fim, os dados da Gallup mostram consistentemente que os funcionários são mais propensos a se envolver quando seus supervisores diretos são gerentes altamente engajados.
O que você pode fazer para aumentar o envolvimento dos funcionários?
Dê aos seus funcionários mais autonomia e peça informações e opiniões - e, sempre que possível, aja de acordo com eles. Contrate mais ajuda para aliviar a carga dos funcionários oprimidos que “saíram”.
Concentre-se em seus gerentes, principalmente aqueles que supervisionam diretamente os funcionários da linha de frente. Mantê-los envolvidos tem um efeito “trickle-down” em toda a equipe.
Líder de negócios Foto via Shutterstock
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