O marketing não é geralmente a primeira coisa na mente dos profissionais de odontologia. No entanto, é uma parte importante da construção de uma prática odontológica de sucesso. Portanto, para aqueles que são relativamente novos no jogo de marketing e querem simplesmente transmitir sua mensagem para o maior número possível de pacientes odontológicos locais, aqui estão 20 dicas que você pode usar para moldar seu plano de marketing.
Marketing para dentistas
Encontre o mercado local com maior probabilidade de escolher sua prática
Identificar um público-alvo é um componente essencial do marketing de qualquer negócio. Mas, para práticas odontológicas, não se trata apenas de escolher alguns grupos demográficos ou grupos de interesse. Você tem que encontrar as pessoas em sua área que são realmente os mais propensos a apreciar os serviços específicos e mensagens de marca que sua empresa tem para oferecer.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, editora-gerente da Patient News, disse em uma entrevista por e-mail com a Small Business Trends: “No mercado ferozmente competitivo de hoje, definir seu público de marketing apenas por idade, sexo e renda não é suficiente. É absolutamente essencial identificar seu público-alvo - aqueles que estão em seu mercado local (residem em sua vizinhança de prática) e que têm a maior propensão a convocar sua prática. Quando você segmenta essas pessoas, não apenas seu volume de chamadas de entrada aumenta, como suas taxas de conversão de chamadas, porque as pessoas que estão ligando estão buscando a experiência que você oferece. Estas são também as perspectivas que são mais parecidas com seus melhores pacientes registrados e que aceitarão planos de tratamento em uma taxa mais alta, trarão sua família, encaminharão amigos e colegas … e quem permanecerá com você e impactará positivamente seu resultado ano."
Chame a atenção para sua proposta de valor exclusivo
Outra obrigação para cada tática de marketing, o seu UVP deve ser o que faz com que a sua prática se destaque de todas as outras opções que os pacientes possam escolher.
Patrick diz: “É preciso resolver um problema do paciente, apelar para os tomadores de decisão mais fortes, comunicar valor específico ao contrário de seus principais concorrentes e ser as principais razões pelas quais sua prática é claramente a melhor escolha em relação a outras práticas. O seu UVP impulsionará tudo o que você fizer ao tomar decisões sobre o marketing de sua prática odontológica ”.
Concentre-se nos resultados
Além de simplesmente identificar o seu nicho, é importante sempre enquadrar a conversa, seja conversando com os pacientes pessoalmente ou criando uma página para o seu website, de uma forma que chame a atenção para o que o paciente recebe, e não o que você faz por eles. "Você pode desfrutar de uma experiência completamente indolor" soa mais atraente do que "usamos técnicas que diminuem a dor durante procedimentos odontológicos".
Construa um site responsivo
Construir um site é outra obrigação. No entanto, como hoje em dia muitas pessoas usam dispositivos móveis para pesquisar empresas locais, é importante que o site seja responsivo e tenha um design profissional que pareça ótimo em tudo, desde computadores de mesa até smartphones.
Incluir chamadas à ação
Cada página do seu site ou conteúdo criado on-line também deve ter clareza sobre qual deve ser o próximo passo do paciente em potencial. Você quer que eles liguem? Preencha um formulário on-line? Seja muito deliberado e torne super fácil para eles alcançarem você.
Concentre-se em SEO
Para que os clientes de hoje o encontrem on-line, também é extremamente importante otimizar esse site para os mecanismos de pesquisa. Encontre palavras-chave que correspondam à sua proposição de valor exclusiva, para que ela vá além de “dentista / localização”. Por exemplo, uma prática de odontologia estética pode criar páginas dedicadas a clarear e endireitar os dentes, otimizando as tags para sua localização específica.
Gerenciar listagens de empresas
Muitos pacientes dentários também encontram práticas consultando sites como o Yelp e o Google My Business. Portanto, você precisa se inscrever em todas essas plataformas e garantir que as informações da sua empresa estejam totalmente atualizadas.
Monitore sua reputação online
A partir daí, você também precisa monitorar esses sites, resenhas e outras menções de sua empresa on-line. Até mesmo algumas avaliações negativas podem afastar os pacientes e tornar seu site mais difícil de encontrar. Portanto, certifique-se de responder a comentários e incentivar interações amigáveis entre seus pacientes leais também.
Envolva-se com os clientes nas redes sociais
Inscrever-se para uma página no Facebook ou conta no Twitter não é suficiente para mover a agulha para um consultório odontológico. Se você quiser que essas plataformas causem impacto, compartilhe conteúdo engraçado regularmente, faça perguntas, ofereça recursos úteis e responda aos seguidores de uma maneira realmente genuína. Quanto mais você puder interagir com os pacientes e levar as pessoas a compartilhar seu conteúdo, maior será o seu alcance.
Experimente o Video Marketing
O vídeo está se tornando cada vez mais popular nas mídias sociais e em outros lugares on-line. Portanto, criar uma série de vídeos educacionais que enquadram sua equipe como especialistas e mostrar sua experiência pode ser muito valioso.
Marque o seu negócio de forma consistente
Em todos esses materiais de marketing, use o mesmo nome, logotipo, slogan e elementos de design para descrever sua empresa. Os clientes que vêem esses elementos mais e mais provavelmente se lembrarão deles quando estiverem no mercado para um novo dentista.
Seja ativo na comunidade
Como uma empresa local, também pode ser benéfico para você ser uma parte ativa da comunidade. Participar de eventos, rede, patrocinar equipes esportivas locais, etc. Isso pode realmente agradar àqueles que querem uma prática odontológica amigável de bairro que compartilhe seus valores.
Frame-se como um especialista
Ser ativo na comunidade ou contribuir com sua experiência para eventos de publicações locais também pode ajudá-lo a se tornar conhecido como um especialista. Quando as pessoas na área veem o seu nome repetidas vezes, você se torna conhecido como o alvo dentro do seu nicho específico.
Não ignore o email
O e-mail se tornou a ferramenta de marketing de muitos setores. Para consultórios dentários, pode ajudar a lembrar os pacientes atuais para agendar compromissos ou compartilhar recursos úteis. Patrick diz que é uma tática que vale a pena em algumas situações, mas também não deve ser o seu principal ponto de foco.
Concentre-se no correio direto também
Isso porque ela acredita que a mala direta pode ser uma maneira muito mais impactante de chamar a atenção das pessoas.
Ela explica: “Como o email se tornou o estilo de comunicação transacional preferido, a mala direta endereçada pessoalmente se destaca e é notada. A mala direta é a chave para conduzir a jornada de um novo paciente diretamente para sua prática. Isso garante a conscientização da marca … que, para potenciais pacientes que pesquisam on-line, leva a uma pesquisa direta baseada em nomes para sua prática. Ao contrário da crença de que a jornada começa com uma busca aleatória on-line, as pesquisas baseadas em nomes garantem que você pule na fila e seja o primeiro da fila, à frente de seus concorrentes. ”
Educar Pacientes
Em todos os seus materiais de marketing, de mala direta a mídia social, seu objetivo deve ser criar conteúdo que ofereça pontos e dicas realmente úteis que os pacientes possam usar para melhorar sua saúde bucal.
Patrick diz: “O componente educacional é realmente importante. Campanhas de marketing orientadas a conteúdo realmente apóiam uma prática. Em vez de uma queda promocional, a educação do paciente contribui para a confiança, amor e respeito que eles obtêm de seus pacientes, equipe e comunidade. É realmente um dos métodos de marketing mais eficazes, proativos e positivos para representar sua prática e filosofia de educação do paciente. ”
Esteja preparado para converter
Depois que suas táticas de marketing começarem a funcionar, é provável que mais e mais pessoas invoquem sua prática para perguntar ou agendar compromissos. Portanto, você precisa ter certeza de que está pronto com uma equipe de funcionários suficiente e uma ajuda amigável para atender a essas ligações e dedicar o tempo necessário para converter essas consultas em pacientes reais.
Monitore e analise resultados
Independentemente do seu plano de marketing inicial, é provável que você faça alguns ajustes ao longo do caminho.
Patrick diz: “Deixe suas percepções de lado. Você deve saber - definitivamente - quais campanhas estão gerando resultados. Dados de resultados de marketing odontológicos imparciais fornecem insights incrivelmente valiosos que permitem que você faça alterações imediatas e crie estratégias eficazes de longo prazo para aumentar sua prática. ”
Exercício Paciência
No entanto, você precisa esperar por um tamanho de amostra grande o suficiente antes de alterar completamente seu plano de marketing.
Uma campanha de marketing odontológica educativa, direcionada e eficaz, que é enviada regularmente e consistentemente para o mercado local de um dentista, proporcionará resultados. E como o marketing vive e respira, cada campanha deve ser ajustada continuamente para responder às métricas em tempo real para capturar resultados sempre crescentes e maximizar o retorno sobre o investimento. Quando uma campanha de mala direta é abandonada após uma ou duas correspondências, a frequência efetiva - o número de vezes que uma pessoa deve ser exposta a uma mensagem publicitária antes que uma resposta seja feita - nunca é alcançada … o que significa sua campanha, seu ROI e seu paciente metas de aquisição são imobilizadas.
Considere a terceirização do trabalho
Muitas práticas odontológicas locais são muito magras. Então, se você não tem tempo ou recursos para dedicar à criação de campanhas completas de marketing para o seu negócio, pode ser benéfico encontrar uma empresa de marketing odontológico como a Patient News ou um consultor que possa orientá-lo no processo.
Foto via Shutterstock
Mais em: Saúde 1 Comentário ▼
