As vendas internas dizem respeito a vender coisas para os clientes sem encontrá-las cara a cara. Ele tem sido chamado de vendas remotas e foi feito por telefone e atualmente é realizado on-line. Esta é uma visão geral de tudo que você precisa saber para que funcione para sua pequena empresa.
As vendas internas são econômicas e oferecem resultados. Como? Os representantes de vendas inteligentes usam as melhores ferramentas disponíveis para eles. Eles querem que eles alcancem clientes rapidamente e coletem dados para serem acompanhados.
$config[code] not foundIsso inclui ferramentas como:
Marketing de email
É bom que você tenha uma lista sólida de endereços de e-mail para enviar mensagens. É ainda melhor se você tiver um bom software de CRM para classificar e manipular todas as informações que o marketing por e-mail retroceder para você. O Salesforce tem uma ferramenta que é configurada em minutos.
Software de discagem automática
Integração pode ser o nome do jogo para equipes de vendas internas. Uma mensagem pré-gravada que é enviada para uma lista de contatos funciona muito bem quando você tem uma interface on-line para usar como uma postagem de comando. Pequenas empresas usam esse tipo de marketing integrado para aumentar os números de vendas.
Mídia social
Os canais de mídia social são uma ótima ferramenta de vendas internas. Postar dentro de grupos e redes aumenta a visibilidade para pequenas empresas que sabem como aproveitar tudo, do Twitter ao Facebook. Responder perguntas e postar recursos promove o tipo de interesse que leva às vendas.
Rede de Vendas Internas
Essas são apenas algumas das ferramentas que você pode usar. Quando se trata de redes, os representantes de vendas internos estão procurando recursos da internet como o LinkedIn para fazer boas conexões. Esta é uma ótima maneira de desenvolver uma associação com organizações profissionais e organizações comerciais.
Aqui está um excelente blog que eles podem orientar sua equipe na direção certa.
Benefícios de vendas internas para pequenas empresas
Usando técnicas de vendas internas para sua pequena empresa tem muitas vantagens. No topo da lista está alinhando seus esforços com as preferências do comprador. As pessoas estão ocupadas como nunca antes e chegar até elas no ciberespaço é a melhor maneira de fazer contato no mundo de hoje.
Equilíbrio entre vida profissional
Ser um representante de vendas costumava significar estar na estrada e longe de sua família por longas caminhadas. Com a tecnologia disponível hoje, os representantes de vendas internos podem aproveitar suas habilidades com ferramentas como o Skype, seminários on-line e o YouTube, sem precisar fazer as malas.
Insights mais profundos
Conhecer melhor o seu mercado-alvo e prospects é um desdobramento do uso da mídia social como uma ferramenta interna de vendas. Hoje, você pode aprender mais sobre possíveis clientes on-line do que jamais viu pessoalmente.
O lado negativo das vendas internas
Existem algumas desvantagens em ter apenas uma equipe interna de vendas sob o seu teto. Por exemplo, algumas perspectivas podem realmente querer tocar e sentir o que estão pensando em comprar.
Outros clientes podem preferir um relacionamento face a face. Por fim, se você está vendendo para um revendedor que vai transformar o produto, um representante de vendas interno não consegue ver como ele está sendo exibido e promovido.
As vendas internas não são uma solução única para todas as pequenas empresas e para todos que desejam um trabalho de vendas no campo. Alguns representantes de vendas gostam de olhar as pessoas nos olhos e apertar as mãos antes de fazer uma venda. Se você é assim, essa pode não ser a estratégia para sua pequena empresa ou para todos os membros de sua equipe de vendas.
As empresas que vendem equipamentos agrícolas em pequenas cidades podem ser melhores com uma estratégia de vendas externas. O mesmo vale para empresas de equipamentos de escritório e de substituição de janelas e portas e empresas semelhantes que precisam de mais contato com os clientes.
Do outro lado da moeda, pequenas empresas B2B como serviços de contabilidade e empresas de tecnologia são bem adequadas para equipes de vendas internas. Muitos produtos que funcionam remotamente ajustam a conta aqui.
Suporte ao Cliente Foto via Shutterstock
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