Um dos recursos mais importantes da força de trabalho colaborativa de hoje é o acesso. E quando duas das maiores empresas em seus respectivos campos formam uma parceria para abordar esse ponto, ela destaca sua importância. O Google (NASDAQ: GOOGL) e o Salesforce (NYSE: CRM) formaram uma parceria estratégica para oferecer aos seus clientes uma experiência mais inteligente e colaborativa na nuvem.
Parceria Google e Salesforce
Google e Salesforce dizem que, como empresas nativas da nuvem, essa parceria produzirá melhores resultados de negócios. Isso tornará isso possível, fornecendo insights acionáveis de dados de marketing, serviços e vendas com oportunidades únicas.
$config[code] not foundMesmo que as empresas aproveitem os novos serviços, elas não se limitam exclusivamente a grandes organizações. As pequenas empresas já usam o conjunto de produtos do Google, bem como o que o Salesforce tem a oferecer. A nova parceria dará às pequenas empresas acesso a recursos de nível empresarial para unir sua força de trabalho para uma melhor colaboração e fornecer mais informações sobre seu mercado.
Sridhar Ramaswamy, vice-presidente sênior de anúncios e comércio do Google, falou sobre o que esta parceria realizará em um comunicado à imprensa anunciando a parceria. Ele disse: "Pela primeira vez, nossos clientes poderão conectar com facilidade o que está acontecendo em vendas, marketing e publicidade e tomar medidas em nossas plataformas de anúncios e no Salesforce".
O que você pode esperar?
Marc Benioff, presidente e CEO da Salesforce, disse em um comunicado da empresa: "Nunca houve uma maneira mais fácil para as empresas executarem todo o seu negócio na nuvem".
Seu negócio será mais produtivo porque será muito mais inteligente. A integração do Salesforce CRM e do G Suite oferecerá a única plataforma de colaboração nativa em nuvem de seu tipo, de acordo com o Google. Com o Salesforce usando o Google Cloud Platform (GCP) junto com o G Suite para seus serviços principais, as empresas podem obter informações valiosas do Gmail, do Planilhas Google, do Google Agenda, do Drive, do Documentos e do Hangouts Meet sobre os clientes.
Veja como as integrações vão parecer e funcionar especificamente:
Salesforce Lightning para o Gmail identificará e fará recomendações para e-mails de alta prioridade a partir do conteúdo relevante do Salesforce CRM no Gmail.
Salesforce Lightning para o Google Sheets fornecerá as informações mais recentes incorporando o Planilhas Google ao Salesforce. Um único clique pode enviar conteúdo para uma nova planilha a partir do Salesforce Records ou Reports.
Quip Live Apps para o Google Drive e o Google Agenda permite que os usuários colaborem melhor, tornando as informações mais acessíveis em um ambiente de nuvem aberta. Você pode incorporar arquivos do Google Drive, Documentos Google, Apresentações Google e Planilhas ou seu Calendário Google dentro do Quip e torná-lo acessível em qualquer lugar.
Salesforce para o Hangouts Meet reunirá insights das conversas que os clientes estão tendo no Hangouts Meet. As informações podem ser usadas para melhorar o atendimento ao cliente ou gerenciar a conversa de vendas com mais eficiência.
Preços e Disponibilidade
Atualmente, o Salesforce Lightning para Gmail e as integrações com o Google Agenda e o Google Drive já fazem parte do G Suite e do Salesforce. Mais recursos serão integrados em 2018 e as integrações entre o Salesforce e o Google Analytics 360 chegarão no primeiro semestre de 2018 gratuitamente. A Salesforce disse que alguns de seus clientes qualificados receberão o G Suite por até um ano sem custo adicional.
Quanto à integração do Quip Live Apps com o Google Drive, quando estiver disponível no primeiro semestre de 2018, custará US $ 25 por usuário, por mês, com qualquer licença Quip Enterprise.
Imagem: Google, Salesforce
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