Com tantas opções diferentes disponíveis para publicidade on-line, com resultados instantâneos (pense no Google AdWords), por que mais equipes de marketing avaliam a oportunidade de campanhas de influência? Vendas impactantes exigem mais esforço que simplesmente direcionam um consumidor para clicar e chegar em uma landing page; é uma conexão que as marcas precisam fazer com os consumidores para criar uma impressão favorável. Aquele que finalmente resulta em uma decisão de compra.
$config[code] not foundComo escolher os influenciadores certos para sua marca
Encontrar influenciadores é mais fácil do que escolher os corretos para trabalhar. Para aproveitar ao máximo o investimento de suas empresas no marketing de influência estratégica, avalie cada possível endosso e, em seguida, escolha os influenciadores certos, usando esses dez critérios.
1. Carteira de Trabalho
Trabalhar com um influenciador leva tempo, investimento de capital e estratégia criativa. Trabalhar com um influenciador inexperiente (independentemente do valor do público on-line) pode ser arriscado para marcas estabelecidas ou para startups. Avalie o portfólio de trabalho de endosso que um influenciador realizou e analise o feedback de outras marcas que trabalharam com ele antes de iniciar uma campanha.
2. Demográfica dos Seguidores das Mídias Sociais
O marketing digital fornece resultados quando os negócios são claros sobre seu mercado e o público-alvo que desejam alcançar. O influenciador será capaz de fornecer métricas, incluindo localização geográfica, idade e sexo, para confirmar que a defesa que eles irão fornecer atingirá o público-alvo.
3. Qualidade do Conteúdo
Que tipo de conteúdo o influenciador digital cria? Eles são "como" vídeos e blogs? Eles estão podcasting para alcançar um público diversificado e crescer seu seguidores? Classifique a qualidade dos gráficos que eles produzem e outros materiais de marketing que eles usam quando mencionam as marcas que estão promovendo, e decida se essa qualidade se alinha com sua persona da marca.
4. Persistência da Comunicação
Com que frequência o influenciador se comunica com seus seguidores nas redes sociais? Com que frequência eles estão produzindo conteúdo atraente que entretém e informa seu público? Em média, o influenciador ativo da mídia social postará no mínimo cinco vezes por semana, em média, e tem um histórico de criação de conversas regulares com seguidores para manter os níveis de engajamento. Contas silenciosas resultam em uma baixa classificação de "escuta", que fornece pouco valor para as marcas.
5. Engajamento do seguidor
Os anunciantes precisam acessar um grande público social, mas também um que esteja ativamente envolvido no canal do influenciador. Se você é uma marca que está pagando pelo endosso de seu produto ou serviço, você quer que ele seja visto pelas pessoas ou o investimento (e geralmente é substancial) não fornecerá retorno para sua empresa.
Seja cético quanto a páginas ou seguidores de redes sociais que demonstrem baixo engajamento. O canal recebe respostas, retweets ou "curtidas" diariamente? Esse é o primeiro indicador de uma taxa de engajamento robusta. Preste muita atenção na pontuação do pTAT (pessoas falando sobre isso), e questione qualquer influenciador que tenha um grande número de seguidores, mas baixa taxa de resposta. Em casos de baixo engajamento, duas coisas são prováveis: a) o conteúdo é pobre e desinteressante para os seguidores, e eles pararam de ouvir e b) há uma boa chance de que uma grande porcentagem dos seguidores possa estar inativa, ou falsa. seguidores.
6. Custos de Publicidade
O influenciador está disposto e disponível para trabalhar com sua marca repetidamente, durante um período prolongado? Muitos anunciantes aprenderam da maneira mais difícil, que uma menção única de um influenciador principal tem menos impacto nas vendas do que a repetição e o endosso periódicos. Se eles estiverem disponíveis para defender sua marca, eles estarão dispostos a adotar uma estratégia de campanha de longo prazo e fornecer métricas para medir a eficácia do alcance de postagens promovidas.
7. Benefício Recíproco para o Influenciador
É importante que os profissionais de marketing compreendam que o produto ou serviço também deve estar alinhado à personalidade estabelecida dos influenciadores e às expectativas de seu público. A correspondência inadequada de influenciadores a produtos pode acontecer (pense em Kendall Jenner e no recente comercial da Pepsi Cola). Deve haver uma forte conexão entre o influenciador e a marca, para que o endosso seja plausível e eficaz.
8. Uso de Mensagens Persuasivas
Veja o tom de conversa que está sendo usado pelo influenciador. Eles dizem aos seus seguidores para comprar o produto, ou eles compartilham de maneiras mais naturais e eficazes, os atributos que eles amam sobre sua marca? Os consumidores são sensíveis ao “hard pitch” quando se trata de venda social. Um influenciador experiente encontra um equilíbrio entre ser um defensor da marca e promover de forma autêntica que não ofenda seus seguidores, evitando táticas de comunicação de vendas pressionadas.
9. Adequação para defesa de marca
Influenciadores devem concordar contratualmente em evitar endossar produtos competitivos, ou marcas que muitos não alinham (isto é, conteúdo explícito) com a cultura de sua organização. Por mais benéfico que seja expandir o conhecimento da marca através do marketing de influência, o influenciador também pode causar danos a marcas estabelecidas, representando produtos que são ofensivos para alguns consumidores.
10. Autenticidade dos Seguidores das Mídias Sociais
Cuidado com os seguidores comprados! Celebridades e micro-influenciadores sabem que as marcas medirão seu potencial em relação ao número de seguidores que possuem em redes sociais populares, como Twitter, Snapchat e Instagram. Qualquer pessoa pode comprar centenas de milhares de seguidores em menos de cinco dias úteis e por uma despesa nominal.
Embora os seguidores comprados ajudem a elevar desonestamente a percepção da influência social e a impressionar os anunciantes, eles oferecem virtualmente valor zero para as marcas. Como você pode saber se um influenciador comprou seguidores? Você pode utilizar software como o FollowerCheck, que fornece um relatório sobre seguidores autênticos e bots ou de contas falsas. Outro bom serviço para verificar os seguidores de contas válidos vs. falsos para o Twitter é BotOrNot.
As atitudes dos consumidores em relação à publicidade gráfica começaram a mudar em 2015 e, com o uso de plug-ins de adblocking, as equipes de marketing precisam investir mais em oportunidades de conteúdo viral, incluindo o uso de celebridades e micro-influenciadores para ampliar o alcance promocional.
Para obter insights mais valiosos que apóiem o valor do marketing de influência estratégica, leia "Atitudes para o conteúdo patrocinado e de marca (Publicidade nativa)" pelo Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo.
Trabalhando on-line foto via Shutterstock
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