O Kik Messenger é um mensageiro instantâneo baseado no Canadá para dispositivos móveis. Comumente referido como Kik, o aplicativo tem efetivamente se diferenciado do restante da concorrência, ganhando uma base de usuários crescente.
O que faz o Kik se destacar e torná-lo amado por seus usuários é a privacidade. O modelo de negócios do aplicativo, que não requer número de telefone, rendeu ao Kik uma base de mais de 300 milhões de usuários registrados. Esses usuários podem se registrar com o endereço de e-mail, data de nascimento e nome de usuário escolhido. Até hoje, o Kik é o único serviço de mensageiro móvel que permite uma inscrição tão simples com tão pouca informação pessoal.
$config[code] not foundO Kik emprega alguns recursos importantes que são especialmente atraentes para os proprietários de pequenas empresas. Aqui está uma olhada em alguns desses recursos e como você pode usar o aplicativo para levar sua pequena empresa para o próximo nível.
O que faz o Kik diferente?
A lista de aplicativos de mensagens parece ficar mais longa a cada dia. A maioria deles executa as mesmas funções com alguns ajustes para se autodefinir. O Kik, por outro lado, conseguiu combinar o modo de comunicação baseado em empresas, mais fundamental, com o moderno aplicativo multifacetado de ritmo acelerado que a última geração de usuários espera.
Kik pode ser descrito como um híbrido Blackberry-Snapchat. O Blackberry era conhecido e apreciado pelas empresas por causa de sua segurança infalível no nível corporativo, enquanto o Snapchat é conhecido por seus meios criativos de comunicação e recursos exclusivos. Combine o poder de ambos enquanto adiciona novamente algumas ferramentas úteis para pequenas empresas e você tem o Kik.
Ao usar o Kik como ferramenta de marketing, as empresas têm acesso direto ao público. Mais importante ainda, os recursos que potencializam as interações de seus clientes podem ser automatizados e medidos por sua eficiência.
Recursos do Kik para pequenas empresas
Na sua fundação, um aplicativo de mensagens é simplesmente uma ferramenta de comunicação. O poder dos smartphones combinados com aplicativos como o Kik permitem que as pequenas empresas alcancem seus clientes em uma troca interativa. Essa nova fronteira no engajamento está livre das barreiras associadas ao marketing padrão.
A Kik adotou esse conceito de remover barreiras ao núcleo de seu modelo de negócios. Embora os usuários sejam “anônimos” porque não precisam fornecer seu número de telefone, o Kik definitivamente permite que você aproveite seu status.
O algoritmo Kik registra os endereços IP dos usuários, o que permite que as empresas os direcionem com base em sua localização. Além disso, a idade dos usuários adiciona um elemento demográfico que agiliza ainda mais seu mercado-alvo.
Com a idade e a localização de 300 milhões de usuários à sua disposição, o potencial da Kik começa a ficar claro. Quando você adiciona o poder da automação por meio do Kik Bots, multiplica instantaneamente sua pegada comercial na web.
Loja de Botas Kik
A última ferramenta de pequenas empresas alavancada pelo Kik teria que ser seus sistemas bot automatizados.
Por meio da API do Kik, as empresas têm a capacidade de criar robôs automatizados para gerenciar a interação com o cliente entre milhares de usuários simultaneamente. A tecnologia usa as palavras-chave escolhidas como acionadores que envolvem seus clientes com suas respostas, anúncios ou rotas escolhidos.
Quase todas as grandes marcas, do The Weather Channel até a Sephora, estão usando um bot Kik personalizado como um de seus profissionais de marketing de linha de frente.
Quando você combina o recurso de bate-papo ao vivo, ele se torna a coisa mais próxima de uma experiência na loja com um nível de serviço “o que mais posso ajudá-lo”. Essa atenção aos detalhes resulta em aumentos de gastos de 100% a 300%, diz a empresa.
Claramente, isso oferece a oportunidade para você aproveitar o poder do aplicativo para levar suas operações de pequenas empresas ao próximo nível. A expansão das operações e o alcance do mercado, para pequenas empresas, nunca foi tão fácil.
Colaboração em equipe
Equipes internas são capazes de usar o Kik como uma ferramenta de comunicação e colaboração. O recurso multiplataforma do Kik conecta iOS, Android, Windows Phone e outras plataformas. Em um ambiente de negócios em que cada membro da equipe pode estar usando dispositivos diferentes e estar em locais diferentes, isso pode ser importante.
A colaboração é levada para o próximo nível na troca em tempo real de mensagens, fotos, ideias de negócios e conferências virtuais.
A Kik continua a expandir seu escopo de colaboração, chegando até mesmo a plataformas que eram vistas como concorrentes. Depois de um caso tumultuado com o Blackberry, que incluiu ações judiciais e acordos, o Kik agora aparece na atualização mais recente do Blackberry, permitindo que os usuários recebam automaticamente os destinatários cc: e bcc:.
Conclusão
O Kik provou ser uma ferramenta valiosa para pequenas empresas. O futuro das mensagens pertence a plataformas como o Kik, aplicativos que oferecem recursos de interação e satisfação do cliente.
Os mundos on-line para off-line estão evoluindo para uma experiência mais rica para os consumidores, e isso é algo que as pequenas empresas devem querer fazer parte.
Então, se alguém lhe perguntar "Qual é o seu Kik?" Esteja preparado para responder.
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