Embora todos os consultores de vendas ajudem a fazer vendas, geralmente existem dois tipos: aqueles que trabalham com empresas para alcançar clientes e aqueles que ajudam os clientes a fazer compras. Um bom consultor de vendas deve ter experiência em algum aspecto de vendas e deve ter um alto grau de profissionalismo. Aqueles que trabalham com empresas podem ser especialistas em qualquer coisa, desde chamadas frias até softwares de vendas específicos. Para trabalhar com os clientes, você deve ter uma boa compreensão das necessidades do cliente e dos produtos oferecidos.
$config[code] not foundConsultores Temporários de Vendas
Alguns consultores de vendas trabalham temporariamente para ajudar um negócio a aumentar suas vendas. Eles trabalham com a equipe de vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento por um período de semanas ou meses, geralmente ajudando em um aspecto específico das vendas. Por exemplo, em vez de contratar um gerente de vendas permanente, uma pequena empresa pode contratar um consultor de vendas para treinar a equipe de vendas. Se uma empresa deseja alcançar novos clientes, eles podem querer um consultor de vendas com experiência específica em chamadas a frio. Essa pessoa desenvolveria roteiros para a equipe de vendas usar ao abordar possíveis clientes, ou prospects, que levam de uma saudação introdutória até o fechamento de uma venda. Se uma empresa adquiriu um novo software de vendas, ele pode contratar um consultor de vendas para treinar a equipe para usá-lo efetivamente em seu modelo de negócios. Em cada um desses casos, a descrição do trabalho do consultor de vendas deve enfatizar as habilidades e os conhecimentos exigidos pela organização.
Consultores de vendas de varejo
Os consultores de vendas no varejo trabalham diretamente com os clientes - em uma loja, on-line ou por telefone - para ajudá-los a tomar as decisões corretas de compra. A descrição do trabalho geralmente inclui saudação aos clientes, fornecendo informações sobre os produtos, respondendo a perguntas e fazendo a venda. Por exemplo, um consultor de vendas em uma loja de sapatos de varejo ajudaria um cliente a encontrar os sapatos certos para funções diferentes no tamanho e cor que o cliente deseja. O consultor de vendas precisaria saber como operar a caixa registradora depois de fechar a venda. Um consultor de vendas em uma concessionária de carros precisaria saber as diferenças entre os modelos de veículos, incluindo a quilometragem e os recursos, e precisaria entender como funciona o financiamento de veículos. O que separa um consultor de vendas de varejo de um balconista é a capacidade de interagir bem com os clientes e um conhecimento superior dos produtos.
