O cargo "Especialista em TI" aplica-se a cargos básicos de nível de entrada no departamento de tecnologia da informação da empresa. Especialista em suporte de informática é outro título típico para esta profissão. Os especialistas de TI ajudam a desenvolver e manter a infraestrutura de hardware e software e oferecem suporte aos funcionários no uso da tecnologia. Você precisa de treinamento técnico forte para esta posição e algumas empresas podem exigir um diploma de bacharel.
$config[code] not foundResponsabilidades do trabalho
Um especialista em TI pesquisa e ajuda a selecionar programas de hardware e software usados em um departamento comercial ou da empresa. Após a instalação, o especialista ajuda os funcionários a obter o melhor uso dos componentes de tecnologia importantes para seus trabalhos. Um funcionário de suporte de informática também oferece conselhos quando os funcionários enfrentam problemas com determinados programas ou precisam entender como usar uma peça de tecnologia para realizar determinadas tarefas.
Requisitos de Grau
Você pode obter uma função geral de suporte de TI sem um diploma ou com um diploma profissional de dois anos, mas um trabalho especializado técnico avançado exige um diploma de bacharel, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA. Campos de grau educacional comum para uma carreira de especialista em informática incluem ciência da computação, ciência da informação e engenharia. A educação continuada também é necessária porque os programas de hardware e software mudam ou evoluem o tempo todo.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingTreinamento técnico
Para trabalhos mais técnicos, com salários mais altos e oportunidades de progresso, os especialistas precisam de mais treinamento. As principais empresas de software oferecem programas de certificação on-line ou on-line, por exemplo. Ser certificado para produtos de empresas como Microsoft e Adobe aumenta seu valor para os empregadores. Quanto mais programas você conhecer em sua organização, maior será seu papel e seu valor. Você também pode receber treinamento em vários idiomas de computador para participar de atividades de programação e solução de problemas. O treinamento de atendimento ao cliente leva a funções mais amplas em carreiras de suporte a computadores nas quais você interage mais diretamente com funcionários internos ou clientes externos.
Habilidades e Qualidades
Mesmo que você tenha o treinamento educacional e técnico que o empregador deseja, certas habilidades e qualidades melhoram suas perspectivas de emprego. Habilidades de resolução de problemas são vitais para resolver desafios de instalação e desempenho. Habilidades de escuta, trabalho em equipe e uma atitude de serviço dizem a um empregador que você se encaixa bem na cultura organizacional e na equipe de TI também. Para um valor ainda maior, desenvolva fortes habilidades de apresentação. Os empregadores confiam na TI para compartilhar informações e atualizações com os funcionários em reuniões e seminários. Você também pode representar a empresa em apresentações públicas e eventos educacionais.
Informações salariais de 2016 para especialistas em suporte de informática
Os especialistas em suporte de informática obtiveram um salário médio anual de US $ 52.550 em 2016, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA. Na extremidade inferior, os especialistas em suporte de computadores obtiveram um salário de 25% do percentil de US $ 40.120, o que significa que 75% ganharam mais do que esse valor. O salário percentil 75 é de US $ 68.210, o que significa que 25% ganham mais. Em 2016, 835.400 pessoas estavam empregadas nos EUA como especialistas em suporte de computadores.
