A falta de capital investido é um problema difícil de superar. Assim, as pequenas empresas estão sempre em desvantagem. Felizmente, a Internet domina o cenário de negócios em 2017. E traz oportunidades para pequenas empresas.
Usos benéficos da Internet para pequenas empresas
Se você é proprietário de uma pequena empresa e está lendo isso, aqui está minha coleção de dicas escolhida a dedo para ajudar pequenas empresas a lucrarem com a Internet:
$config[code] not foundPrograma de fidelidade personalizado
Programas de fidelidade são muito clichê. Os clientes estão tão acostumados a eles que não se sentem mais animados ao receber uma oferta de viagem com desconto porque sabem calcular os custos do bolso, ou talvez porque já estiveram naquele lugar. Alguns clientes até reclamam que esses programas são intrusivos.
Programas de fidelidade personalizados, por outro lado, são projetados para atender às necessidades individuais dos clientes. Automação e inovação são dois de seus principais componentes. A automação ajuda as empresas a descobrir os insights dos clientes. É aqui que a internet entra na equação.
Aplicativos da Internet ajudam pequenas empresas a coletar insights de clientes. Essas informações incluem o que interessa aos clientes e como eles se envolvem. E essas informações desempenham um papel contributivo na criação de recompensas personalizadas. Aplicativos relevantes incluem Belly, Square, ShoutEm e SpotOn. Eu sou um pouco tendencioso para a Square porque suas opções de personalização são bem impressionantes. O painel permite criar e gerenciar recompensas com base em:
- Número de visitas repetidas.
- Número de compras repetidas.
- Valor gasto.
Outros aplicativos destacam fatores demográficos. Belly e SpotOn são aplicativos de cartão para furto criados para pessoas cujas vidas não giram em torno de aplicativos. ShoutEm é um aplicativo para download para pessoas que ficam on-line 24/7. À medida que digitalizam o código QR, os pontos resgatáveis são adicionados no PoS da loja.
Pequenas empresas normalmente oferecem recompensas na forma de cartões de presente ou produtos e serviços com taxas de desconto. Com detalhes demográficos de clientes disponíveis, as pequenas empresas podem levar a personalização para outro nível. Que tal recompensar um entusiasta da tecnologia milenar por um passe livre para participar de um show de gadgets? Ou que tal entregar uma poltrona gratuitamente a um cliente idoso com alto índice de fidelidade?
Isso soa um pouco exagerado, especialmente para empresas que operam com orçamentos apertados. Como as pequenas empresas individuais têm um alcance limitado, isso só é possível se as pequenas empresas puderem formar coalizões unindo forças com outras empresas para o marketing.
Plataformas de Mesclagem de Pequenas Empresas
Se as pequenas empresas forjam uma coalizão, os cenários acima poderiam ser muito mais possíveis. No entanto, um conglomerado de varejo parece irreal neste momento, ainda mais porque as pequenas empresas ficam excessivamente ocupadas com suas operações diárias. Eles não têm tempo para esse tipo de estratégia.
Um cenário mais realista é um site de pequenas empresas que envia seu tráfego de entrada para outro site. É uma simbiose que pode ajudar as duas partes e só é possível on-line. Para que isso aconteça, as condições abaixo listadas devem ser atendidas.
- As duas empresas devem estar operando em diferentes linhas de negócios. Ou então, eles seriam concorrentes um do outro.
- O produto / serviço de um negócio deve ser suplementar para outro.
O encaminhamento de tráfego on-line pode reforçar os programas de recompensa. Imagine um pequeno negócio de cerâmica em parceria com um fotógrafo de arte digital novato. Quando as pessoas que percorrem as peças de arte digital em seu site visualizam um banner clicável de azulejos de designer, elas clicam no banner e pousam no site de negócios de cerâmica. Quando essas parcerias se expandem no espectro das pequenas empresas, os programas de fidelidade tornam-se altamente personalizados.
A automação baseada na Internet pode ajudar na colaboração de pequenas empresas. O software de colaboração padrão permite que as empresas compartilhem informações internamente e com os clientes. As soluções de software que estão por vir permitem que as pequenas empresas colaborem via webconferência, webinars ao vivo e várias ferramentas baseadas em nuvem, sejam elas WiFi ou espaço de trabalho compartilhado. Pequenas empresas podem colaborar umas com as outras nas áreas de manufatura, distribuição e logística, direcionando toda a pequena empresa vertical para um destino sinérgico.
Acessar mercados até então inacessíveis e construir presença no mercado-alvo são duas grandes vantagens da colaboração entre pequenas empresas. E, desde que essa colaboração seja informal e não seja legalmente controlada, as partes envolvidas não têm nenhuma obrigação legal e cumprimento fiscal.
Cartões de recompensa online
Uma pequena empresa pode operar como parceiro afiliado de uma empresa de cartões de recompensa. A indústria de cartões de recompensa está crescendo devido às razões citadas abaixo:
- Os cartões de premiação eliminam a necessidade de cartões de débito ou crédito emitidos pelos bancos.
- Os emissores de cartões oferecem várias vantagens. Um caso em questão é o Chase Sapphire Reserve. Eles oferecem um crédito de viagem de US $ 300, enquanto apenas US $ 200 são oferecidos pela American Express Platinum.
- Descontos e opções de resgate tocam em quase todos os assuntos de lazer e até mesmo alguns profissionais.
Para pequenas empresas, especialmente aquelas que operam no setor B2C, entrar em uma parceria de negócios com um provedor de cartão de recompensas on-line pode ser vantajoso, pois a atração de bônus de inscrição e pontos resgatáveis irá atrair hordas de clientes e aumentar as compras repetidas por eles.
Da mesma forma, o emissor do cartão de recompensa se beneficiará da parceria, pois a pequena empresa fará o marketing para eles. Cada empresa - independentemente de sua escala e tamanho - pode ser contada para fazer auto-promoção. Para o emissor do cartão, receber uma menção por meio do reconhecimento de peito do parceiro se traduz em divulgação prolongada a custo zero.
Permitindo Compra em Criptomoeda
Este é o mais destacado de todas as dicas compartilhadas aqui neste artigo. Criptomoedas estão aqui para ficar e mudar a economia como a conhecemos. A questão premente é como as pequenas empresas podem se beneficiar delas.
Bitcoin, a criptomoeda de tendências, valeu apenas alguns centavos em 2008. Agora, vale US $ 3800 e está crescendo. E, no entanto, a adoção de criptomoedas é inimaginávelmente baixa neste momento. Se uma pequena empresa aceitar pagamento em Bitcoin e outras moedas criptografadas, receberá novos clientes de todo o mundo. Muito poucos comerciantes permitem o pagamento em moedas criptografadas.
As trocas de criptocorrência não se importam com o uso de suas APIs. Isso permite que as pequenas empresas encontrem a melhor taxa depois de comparar diferentes taxas de câmbio. Na verdade, eles podem criar suas próprias trocas e lucrar com compras na loja usando criptos.
E os benefícios listados acima são a ponta do iceberg. Pequenas empresas também podem se beneficiar do seguinte:
- Crie um blockchain. Eles já estão conectados a clientes e parceiros. Assim, eles podem esperar uma venda decente de fichas na fase da OIC. Quando a criptomoeda finalmente é lançada, qualquer que seja o progresso do valor de mercado, os desenvolvedores serão os maiores beneficiários, desde que tenham as maiores participações.
- Instale a segurança de dados e outros serviços de nuvem que são negociados em trocas de criptografia. Um desses serviços é o Siacoin. Embora a moeda seja minerável, seu preço depende da adoção em massa. Quando um grupo de pequenos negócios paga pelo armazenamento da Siacoin e incentiva seus clientes a armazenar seus dados pessoais no armazenamento, a taxa de adoção aumenta dez vezes. Imagine quanto dinheiro a pequena empresa fará se investiu anteriormente em Siacoin.
Há muitas outras maneiras pelas quais a criptomoeda pode beneficiar pequenas empresas. O resultado final é que a criptomoeda é a personificação da inovação na Internet e está à espera de ser aproveitada pelas pequenas empresas.
As dicas discutidas aqui não são típicas do tipo de caderno. Eles são gerados por experiência e conversando com vários especialistas nos respectivos campos. Eu sugiro que você comece a segui-los hoje em diante para crescer seu pequeno negócio.
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