Chicago (COMUNICADO DE IMPRENSA - 28 de abril de 2010) - A InterCall, o maior provedor de serviços de colaboração e conferência do mundo, anunciou hoje o lançamento do InterCall Hosted Unified Communications para o mercado SMB. A solução oferece a produtividade, economia de custos e confiabilidade de classe empresarial que as empresas estão procurando em uma solução de Comunicações Unificadas, sem investimentos dispendiosos em hardware e infraestrutura, implantações longas e complexas ou suporte contínuo e problemas de atualização.
$config[code] not found“Muitas empresas de pequeno e médio porte estão muito interessadas em Comunicações Unificadas do ponto de vista de produtividade e economia, mas se sentem intimidadas pela perspectiva de despesas de hardware, implementações complicadas e requisitos de gerenciamento diários”, disse Bob Wise, executivo vice-presidente de Serviços de Comunicações Unificadas da InterCall. “Esta solução oferece serviços de Comunicações Unificadas de baixo custo, fáceis de implementar e escaláveis, que atendem às necessidades desse mercado.”
A InterCall Hosted Unified Communications inclui hospedagem central e gerenciamento de:
- Microsoft Exchange
- Comunicador do Office
- SharePoint
- Diretório ativo
- Cisco UC Manager
A solução será integrada à conferência de áudio premiada da InterCall e as opções personalizadas estarão disponíveis. Como uma solução totalmente hospedada, os clientes podem aproveitar todos os benefícios das Comunicações Unificadas sem despesas de capital iniciais e sem a necessidade de contratar funcionários dedicados no local para manter o sistema.
Para oferecer a oferta, a InterCall fez uma parceria com a CallTower, uma provedora líder de comunicações unificadas como serviço (UCaaS) e reconhecida no Magic Quadrant UCaaS de 2009 da Gartner como visionária no mercado de serviços de comunicações unificadas. A combinação dos melhores serviços de conferência da InterCall junto com a plataforma de tecnologia da CallTower oferece aos clientes uma experiência incomparável de suporte e serviço, além do benefício de ter um único fornecedor para gerenciar e uma única fatura para seus gastos mensais com comunicações.
"Ficamos totalmente impressionados com a visão das Comunicações Unificadas da InterCall", disse Bob Barnes, vice-presidente executivo de vendas, marketing e desenvolvimento de negócios da CallTower. “A longa história de sucesso, a capacidade e o desejo de encontrar os melhores parceiros disponíveis e o compromisso de colocá-los no mercado de forma integrada é o que nos faz acreditar fortemente na parceria.”
Os clientes da InterCall também terão acesso a consultores especialistas em tecnologia, graças à recente aquisição da SKT Business Communication Solutions pela West Corporation (InterCall e SKT BCS fazem parte da West Corporation). A SKT BCS é uma empresa líder em serviços profissionais, integração de sistemas e tecnologia da informação especializada em consultoria, gerenciamento de projetos e implementação de Comunicações Unificadas e telefonia IP, sistemas de telecomunicações legados, virtualização e Processos de Negócios Habilitados para Comunicações.
Tanto a parceria CallTower quanto o relacionamento SKT são peças-chave da estratégia de Comunicações Unificadas da InterCall, refletindo a transição de ser o maior provedor de conferência do mundo para se tornar o fornecedor líder de soluções de negócios colaborativos.
“Nós construímos nossos serviços com o desejo de atender às necessidades do cliente, por isso, deixarmos de ser o fornecedor de conferência número um para o provedor de colaboração número um é uma transição natural que reflete para onde o mercado está indo”, declarou Wise. “Essa parceria garantirá nossa entrega contínua dos melhores serviços e soluções fáceis de usar.”
Sobre a InterCall
A InterCall, uma subsidiária da West Corporation, é a maior prestadora de serviços do mundo especializada em comunicações de conferência. Fundada em 1991, a InterCall ajuda pessoas e empresas a serem mais produtivas, oferecendo soluções avançadas de áudio, eventos, Web e videoconferência que são fáceis de usar e economizam tempo e dinheiro. Juntamente com uma equipe de mais de 950 consultores de reuniões, a empresa emprega mais de 1.600 operadores, representantes de atendimento ao cliente, supervisores de chamadas, profissionais de contabilidade, marketing e TI. A forte presença dos EUA da InterCall, que inclui 10 call centers e 35 escritórios de vendas, é reforçada por um alcance global que se estende ao Canadá, México, América Latina, Caribe, Reino Unido, Irlanda, França, Alemanha, Austrália, Nova Zelândia, China. Índia, Hong Kong, Singapura e Japão. Para mais informações, visite www.intercall.com.
Sobre a CallTower, Inc.
A CallTower (www.calltower.com) transforma as comunicações de voz e dados de uma empresa em uma ferramenta de negócios estratégica que fornece uma vantagem competitiva no mercado atual. As Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) da CallTower fornecem às empresas em crescimento uma confiabilidade de classe empresarial, um único ponto de suporte, recursos para melhorar a produtividade e serviço 24/7 por uma taxa mensal fixa. Os serviços de comunicação da CallTower são baseados no Cisco® CallManager, no Microsoft Office Communications Server, no Microsoft® Exchange Server e no Microsoft Sharepoint Server, equipados com a plataforma proprietária de mensagens de voz CallTower vXML VoiceCube.
Sobre a West Corporation
A West Corporation é uma fornecedora líder de soluções voltadas para a tecnologia e voltadas para a voz. A West oferece aos seus clientes uma ampla gama de soluções de gerenciamento de infra-estrutura e comunicações que ajudam a gerenciar ou oferecer suporte a comunicações críticas. As soluções de contato com o cliente e os serviços de conferência da West são projetados para melhorar a estrutura de custos de seus clientes e fornecer serviços confiáveis e de alta qualidade. A West também fornece serviços de missão crítica, como segurança pública e comunicações de emergência.
Fundada em 1986 e sediada em Omaha, Nebraska, West atende empresas da Fortune 1000 e outros clientes em diversos setores, incluindo telecomunicações, bancos, varejo, finanças, tecnologia e saúde. A West tem vendas e operações nos Estados Unidos, Canadá, Europa, Oriente Médio, Ásia-Pacífico e América Latina. Para mais informações sobre a West Corporation, ligue para 1-800-841-9000 ou visite www.west.com.
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